E-mails van Bitwarden

Net als het gebruik van sterke wachtwoorden is het vermijden van verdachte e-mails een belangrijk hulpmiddel in je online beveiligingstoolkit. We raden je aan vertrouwd te raken met deze FTC-richtlijnen voor het herkennen en vermijden van phishing.

Hier zijn enkele richtlijnen om je te helpen bepalen of een e-mail die lijkt te komen van Bitwarden legitiem is:

E-mails zoals waarschuwingen voor nieuwe apparaten, uitnodigingen om lid te worden van een organisatie en inlogcodes in twee stappen komen van no-reply@bitwarden.com of, als je zelf host, een geconfigureerd domein zoals no-reply@my.domain.com.

Deze e-mails zullen nooit bijlagen bevatten. Als je wordt gevraagd een bestand te downloaden, meld de e-mail dan aan ons.

Sommige van deze e-mails, zoals uitnodigingen voor organisaties, bevatten knoppen. Controleer altijd de geldigheid van de hyperlink voordat je erop klikt door te bevestigen dat deze leidt naar https://vault.bitwarden.com of het zelf gehoste domein van je organisatie. Als je het domein van je organisatie niet kent, vraag het dan aan een lid van je IT-team of een beheerder.

Geautomatiseerde betalingsmails voor individuele premium en betaalde abonnementen voor organisaties komen van een @stripe.com adres, zoals invoice+statements+acct_xxxxxxxxxxx@stripe.com.

Deze e-mails bevatten bijlagen, met name PDF-facturen en ontvangstbewijzen.

Hoewel u geautomatiseerde e-mails ontvangt als onderdeel van het dagelijkse gebruik van Bitwarden, kunt u ook e-mails ontvangen van de volgende adressen als u interactie hebt gehad met verschillende onderdelen van het Bitwarden ecosysteem:

• Ondersteuningsverzoeken worden ontvangen van support@bitwarden.com.

• Productaankondigingen worden ontvangen van productupdates@bitwarden.com.

• Informatie over de proef zal worden ontvangen van trial@bitwarden.com.

• Marketingcampagnes worden ontvangen van marketing@bitwarden.com.

• E-mails van leden van het Bitwarden-team worden ontvangen van @bitwarden.com e-mailadressen.

Bitwarden stuurt een e-mailwaarschuwing voor verdachte activiteiten zoals inloggen vanaf een onbekend apparaat en mislukte inlogpogingen vanaf een onbekend apparaat.

Deze e-mails zullen nooit bijlagen bevatten. Als u wordt gevraagd een bestand te downloaden of op een onbekende koppeling klikt, neem dan contact met ons op.

Als je account succesvol inlogt vanaf een onbekend apparaat, ontvang je een e-mail met informatie over het inloggen.

De e-mail bevat:

• Datum

• IP-adres

• Type apparaat

Als u deze login niet herkent, kijk dan hier en neem onmiddellijk maatregelen om uw account te beschermen.

Als er meerdere mislukte inlogpogingen plaatsvinden op uw account vanaf een onbekend apparaat, stuurt Bitwarden een e-mail om u op de hoogte te stellen van de mislukte inlogpogingen.

Als veiligheidsmaatregel plaatst Bitwarden CAPTCHA-vereisten op het account. Het ontvangen van deze e-mail betekent niet dat je account is geopend, maar als je deze e-mail niet hebt verwacht, raden we je aan je hoofdwachtwoord te wijzigen. Zie hier voor meer informatie over brute-force aanvallen en acties die u kunt ondernemen om uw account te beschermen.

Bitwarden detecteert of er meerdere mislukte inlogpogingen zijn geweest tijdens de 2FA-stap. Dit betekent dat de inlogpogingen de juiste gebruikersnaam en hoofdwachtwoord hebben gebruikt, maar dat de verificatie met 2FA is mislukt.

Het inschakelen van 2FA op uw Bitwarden account is een belangrijke stap om een extra beveiligingslaag toe te voegen. Als je gebruikersnaam en hoofdwachtwoord gecompromitteerd zijn, kan 2FA nog steeds voorkomen dat een kwaadwillende toegang krijgt tot je account.

Als je deze e-mail ontvangt, volg dan de instructies en verander je hoofdwachtwoord.

Wanneer een verzoek aan een organisatiebeheerder om een vertrouwd apparaat toe te voegen is goedgekeurd, krijgt de verzoekende gebruiker een e-mail waarin staat dat hij of zij kan blijven inloggen op dat apparaat. De gebruiker moet binnen 12 uur actie ondernemen door in te loggen op het nieuwe apparaat, anders vervalt de goedkeuring.

De e-mail bevat:

• Datum

• IP-adres

• Type apparaat