Hantera åtkomst när organisationsägaren lämnar
Den här artikeln tar upp vanliga frågor efter att en organisationsägare har lämnat ett företag. Om organisationens ägande inte överfördes innan ägaren lämnade, kan något av följande scenarier gälla för din organisation.
note
Bitwarden support is unable to disclose the identity of an organization's current owner. This information can only be verified with the organization's owner directly. To facilitate a seamless process, we recommend reaching out to support using the owner's registered email address.
Organisationens ägare har lämnat och jag har tillgång till deras kontouppgifter
Om du har åtkomst till ägarens kontouppgifter:
Gå till administratörskonsolen för att bjuda in en ny ägare eller överföra ägande: Om du har ägarkontots autentiseringsuppgifter kan du få direkt åtkomst till organisationens administratörskonsol. Detta gör att du kan utföra flera uppgifter, inklusive att bjuda in en ny ägare, överföra äganderätten och göra nödvändiga ändringar.
Säkerhetskopiera organisationsdata: Se till att all viktig organisationsdata säkerhetskopieras för att förhindra dataförlust i framtiden. Läs mer här.
Ställ in administratörer eller backupägare för åtkomstredundans: Se till att flera administratörer eller backupägare finns på plats för framtida åtkomstkontinuitet och hantering av kontot.
Organisationens ägare har lämnat och jag har inte åtkomst till deras kontouppgifter
Finns det några nuvarande administratörer i organisationen?
Contact support using the previous owner's email: Contact support using the owner's email. If there are admins set up, you may request that support promote one of them to the owner role. If the owner email no longer exists, please recreate the inbox.
warning
Support will only perform admin promotion if the request comes from the owner's email address. There are no exceptions to this policy.
Jag måste säga upp ett aktivt abonnemang
Har du tillgång till ägarens eller faktureringskontaktens e-postadress?
If you do have access to the owner or billing contact email address:
Contact support using the owner or billing contact email address: If the subscription is still active, you may cancel it by contacting Bitwarden support using the email associated with the billing account.
You may cancel future renewals of an active subscription by contacting Bitwarden support using the email associated as an organization owner, or the billing contact. The authorized billing contact is the email address that receives invoices, payment reminders, and receipts.
note
This information will help Bitwarden support confirm your identity and process the cancellation request, see here for additional information.