Vanliga frågor om lösenordshanteraren

Den här artikeln innehåller vanliga frågor (FAQs) om allmän Bitwarden Password Manager-funktionalitet.

S: Som en krypteringslösning med noll kunskap har Bitwarden och dess system ingen kunskap om, sätt att hämta eller sätt att återställa ditt huvudlösenord. Om du redan har tappat bort ditt huvudlösenord finns det tyvärr inget sätt för teamet att återställa kontot. För hjälp med att förstå vad du ska göra härnäst, eller vad du ska göra proaktivt för att skydda dig från ett sådant scenario, se artikeln om ditt huvudlösenord.

A: Det finns! Användare med ett premiumabonnemang kan proaktivt konfigurera betrodda nödkontakter som kan komma åt ditt valv i nödfall. För mer information, se Nödåtkomst.

S: För att ändra ditt huvudlösenordstips:

1. I webbappen, navigera till Inställningar → Säkerhet → Huvudlösenord.

2. För att bara ändra din ledtråd, skriv in ditt nuvarande huvudlösenord i rutorna Current master password, New master password och Confirm master password för att förhindra att det ändras, och ange en ledtråd i rutan Master password tips.

3. Välj knappen Ändra huvudlösenord.

S: Så här ändrar du e-postadressen som är kopplad till ditt konto:

1. I webbappen, navigera till Inställningar → Mitt konto.

2. På sidan Mitt konto hittar du avsnittet Ändra e-post.

3. Ange ditt nuvarande huvudlösenord för att bevisa att du har behörighet att vidta denna åtgärd och ange den nya e-postadressen du vill ändra till.

4. Välj knappen Fortsätt.

   Bitwarden kommer att e-posta en verifieringskod till den angivna e-postadressen. Kontrollera din inkorg efter koden och ange den i kodtextinmatningen som visas i ditt webbvalv för att slutföra ändringen. Om du inte får verifieringskoden, kontrollera din skräppostmapp. Du kan också vitlista no-reply@bitwarden.com för att säkerställa leverans i framtiden.

När du ändrar din e-postadress bör du omedelbart logga ut från alla Bitwarden-appar du använder och logga in igen med de nya användaruppgifterna. Sessioner som använder en "inaktuell" e-postadress kommer så småningom att loggas ut.

S: När du verifierar din e-postadress låser du upp möjligheten att skapa filsändningar (förutsatt att du också har tillgång till premiumfunktioner).

S: Vanligtvis beror det på att en apps valvdata har hamnat bakom ett webbvalv eller andra appar. Genom att utföra en valvsynkronisering bör allt uppdateras. Mer information finns i Synkronisera ditt valv.

S: Du kan använda krypterad export för att göra säkra långsiktiga säkerhetskopior av dina valvdata som är krypterade med din kontokrypteringsnyckel, organisationskrypteringsnyckel eller med ett lösenord som du väljer.

S: Du kan ställa in Bitwarden-skrivbordsappen så att den öppnas automatiskt vid start.

1. Välj Start-knappen (Windows-logotypen), välj Alla appar och bläddra för att hitta Bitwarden-genvägen.

2. Högerklicka på Bitwarden-skrivbordsappen, välj Mer och välj sedan Öppna filplats.

3. Med filplatsen öppen, tryck på Windows-logotypen + R, skriv shell:startup och välj sedan OK. Detta öppnar startmappen.

4. Kopiera och klistra in genvägen till Bitwarden-skrivbordsappen från filplatsen till startmappen.

S: Detta inträffar vanligtvis för användare som har en inställning i sin webbläsare som rensar deras lokala lagringsutrymme och/eller cookies när de stänger webbläsaren eller när de använder webbläsaren. Det finns tillägg som utför dessa åtgärder. Om detta händer tappar du indikatorn som talar om för våra servrar att det är en befintlig enhet. Nya enhetsaviseringsmeddelanden är inte beroende av IP-adressen, bara själva enheten. Vi använder lokal lagring i webbläsaren eller klienten för att märka enheten med ett id. Om detta ID aldrig har loggat in tidigare får du ett e-postmeddelande. Om en användare rensar detta lokala lagringsutrymme genereras ett nytt ID för den enheten och den får ett nytt e-postmeddelande.

Du kan behöva göra ett undantag för Bitwarden eller konfigurera din vitlista för att förhindra att cookien eller den lokala lagringen rensas för Bitwarden. Detta kan också hända om du har din webbläsare inställd på att aldrig komma ihåg historik.

A: Ja! Du kan ladda ner direkt från GitHub https://github.com/bitwarden/android/releases eller via F-Droid genom att lägga till vår repo https://github.com/bitwarden/f-droid, som tar bort alla icke-godkända bibliotek.

Tyvärr kan F-Droid inte kompilera vår app från källan eftersom den är baserad på Xamarin och den stöds inte av F-Droids nuvarande kompilatormetoder, så vi måste använda en separat repo.

A: Ja! På Windows kan du lägga till miljövariabeln ELECTRON_NO_UPDATER=1 till din skrivbordsappmall för att förhindra att automatiska uppdateringsprocedurer försöker och misslyckas på dina slutanvändararbetsstationer.

S: Lägg till miljövariabeln ELECTRON_ENABLE_LOGGING=true till din skrivbordsappmall för att skriva ut loggar från skrivbordsappen till konsolen, eller starta skrivbordsappen från din konsol och använd kommandoradsväxlarna för att skriva loggar till en fil:

• (Windows) Bitwarden.exe --enable-logging=fil --log-fil=bitwarden.log

• (macOS) ./Bitwarden.app/Contents/MacOS/Bitwarden --enable-logging=fil --log-fil=bitwarden.log

A: Ja! Du kan se de senaste fem lösenorden för alla inloggningsobjekt.

WebbappMobilappWebbläsartilläggSkrivbordsapp

Öppna objektet i fråga och välj Lösenordshistorik:

Öppna objektet i fråga och välj numret bredvid Lösenordshistorik längst ned i fönstret:

Öppna objektet i fråga och välj Lösenordshistorik:

Öppna objektet i fråga och välj numret bredvid Lösenordshistorik längst ned i fönstret:

S: Ja, du kan se historiken för lösenordsgeneratorn från den klientapplikationens generatorskärm. Observera att den här historiken är separat per app och inte synkroniseras mellan enheter.

S: När du rensar ett enskilt valv kommer alla valvobjekt och mappar att raderas. När du rensar ett organisationsvalv kommer alla delade (till exempel ägda av organisationen) valvobjekt att raderas men befintliga användare, samlingar och grupper kommer att förbli på plats. Så här rensar du ditt valv:

S: Inte direkt från Bitwarden, men du kan exportera dina valvdata som en .csv- eller .json-fil och skriva ut den från din textredigerare.

A: Ja! Så här raderar du automatiskt värden som kopierats från Bitwarden från urklipp:

• I ditt webbläsartillägg, navigera till Inställningar → Autofyll och ställ in Rensa urklipp till ett annat värde än Aldrig.

• I din mobilapp navigerar du till Inställningar → Annat och ställer in Rensa urklipp till ett annat värde än Aldrig.

• I din skrivbordsapp, navigera till Inställningar och i avsnittet Inställningar ställ in Rensa urklipp till ett annat värde än Aldrig.

S: Nej, om du tar bort en Bitwarden-app/-tillägg kommer inte dina valvdata att raderas. Valvdata förblir krypterade på servern. Om du vill ta bort dina valvdata permanent, se Ta bort ett konto eller en organisation.

S: Det finns Bitwarden webbläsartillägg tillgängligt i webbläsarna Firefox och Edge på mobila Android-enheter. Dessa tillägg stöds dock inte officiellt av Bitwarden, och teamet är medvetet om att vissa funktioner i den här klienten är kända för att inte fungera korrekt. Android-användare kanske föredrar att använda Bitwarden-mobilappen för en officiellt stödd lösenordshanterarklient.

S: Ja, Bitwarden inkluderar inställningar i skrivbordsappen för att justera för systemprestanda:

• Grafisk (GPU) acceleration kan inaktiveras på två sätt på Bitwarden-skrivbordsappar:

  • Navigera till Inställningar → APPINSTÄLLNINGAR (ALLA KONTON) och avmarkera rutan Använd hårdvaruacceleration.

  • Från navigeringsfältet, Hjälp → Felsökning → Inaktivera hårdvaruacceleration och starta om.

S: För närvarande rekommenderar Bitwarden inte att du installerar Android-applikationen i ett privat utrymme (15.0+) eftersom privata utrymmen inte är lämpliga för appar som behöver köras i bakgrunden för funktioner som autofyll och synkronisering.