Informe completo de la encuesta global del Día Mundial de la Contraseña 2022

• Porcentaje de personas en cada región que afirman haber sufrido una filtración de datos:

  • Estados Unidos - 31%

  • Reino Unido - 35%

  • Australia - 23%

  • Alemania - 19%

  • Japón - 10%

• La gente está prestando atención a los titulares: a nivel mundial, el 35% de los encuestados está más preocupado por los ciberataques este año que el año pasado.

• Problemas de confianza: a nivel mundial, al 28% de los encuestados les preocupa más que su cónyuge se vea afectado por una filtración de datos, seguido por sus padres con un 22%.

• Casi todos (90%) los encuestados a nivel mundial están “algo” o “muy” familiarizados con las mejores prácticas de seguridad de contraseñas, pero ¿estar familiarizados significa ponerlas en práctica? No exactamente.

  • La mayor proporción de encuestados a nivel mundial (32%) reutiliza contraseñas en 5 a 10 sitios.

  • Casi una cuarta parte (21%) de los encuestados restablece sus contraseñas todos los días o varias veces por semana.

  • Más de la mitad (55%) de los encuestados a nivel mundial confía en su memoria para gestionar contraseñas.

• Más de dos tercios (68%) de los encuestados a nivel mundial creen que es más importante que una contraseña sea segura que fácil de recordar, pero más de la mitad sigue confiando en su memoria para gestionar contraseñas. 

  • Las personas saben que deben estar seguras, pero aun así intentan usar su memoria. Sin embargo, hay herramientas fácilmente disponibles y sin costo para ayudarlas.

• La memoria es notoriamente poco confiable: de la tercera parte de los encuestados a nivel mundial que usan administradores de contraseñas, la mayoría (51%) comenzó porque “se les seguían olvidando” sus contraseñas.

• La 2FA se ha vuelto global y esto es un triunfo para todos: la mayoría (83%) de los encuestados a nivel mundial está “algo” o “muy” familiarizada con la 2FA.

• A pesar de las filtraciones de datos documentadas y del riesgo continuo de ciberataques, los administradores de contraseñas en el lugar de trabajo aún no han despegado de verdad. Solo una cuarta parte (25%) de los encuestados debe usar un administrador de contraseñas en el trabajo.

• Proactividad, por favor: la mayoría (64%) de los encuestados a nivel mundial cree que los lugares de trabajo deberían proporcionar a los empleados un administrador de contraseñas para proteger las credenciales.

• A nivel mundial, la mayoría de los empleados (68%) espera regresar a la oficina, y la gran mayoría (83%) de los encuestados a nivel mundial cree que los empleadores deberían proporcionar herramientas de seguridad y capacitación específicamente para el trabajo remoto.

  • El considerable número (59%) de encuestados del Reino Unido que confían en la “memoria” para la gestión de contraseñas también puede explicar el 35% que necesita restablecer sus contraseñas todos los días o varias veces por semana. 

  • Un notable 35% de los encuestados del Reino Unido restablece sus contraseñas todos los días o varias veces por semana.

  • Solo el 10% de los encuestados japoneses necesita restablecer sus contraseñas todos los días o varias veces por semana.

  • Un poco más de la mitad (52%) de los encuestados japoneses usa 2FA para cuentas de trabajo, aunque el 72% la usa para cuentas personales. En otros países, un porcentaje mayor de encuestados usa 2FA para cuentas de trabajo.

  • Menos de una cuarta parte (22%) de los encuestados japoneses usa un administrador de contraseñas, una cifra menor que en otras regiones.

Las filtraciones de datos son una amenaza real y constante. Según la organización sin fines de lucro Identity Theft Research Center, las filtraciones de datos reportadas aumentaron un 14 % en el primer trimestre de este año (404, frente a 353 en el primer trimestre de 2021). Casi todas (92 %) fueron resultado de ciberataques (en lugar de errores del sistema o humanos). Los ataques de phishing y ransomware siguen siendo la primera y segunda causa de filtraciones de datos. 

Es comprensible que este contexto se refleje en los hallazgos a continuación. 

• Las filtraciones son reales y afectan a los consumidores, no solo a las grandes empresas.

• A los encuestados les preocupa principalmente que su cónyuge se vea afectado por una filtración de datos.

• Casi una cuarta parte (23 %) de los encuestados a nivel mundial se ha visto afectada por una filtración de datos.

• Más de un tercio (35 %) de los encuestados del Reino Unido se ha visto afectado por una filtración de datos.

• Solo el 10 % de los encuestados japoneses cree haberse visto afectado por una filtración de datos, pero el 16 % también dice no estar seguro o no saberlo.

• A nivel mundial, el 35 % de los encuestados está más preocupado por los ciberataques este año que el año pasado.

• En el Reino Unido, el 34 % está más preocupado por los ciberataques este año que el año pasado.

• En Japón, el 34 % está más preocupado por los ciberataques este año que el año pasado.

• A nivel mundial, al 28 % de los encuestados le preocupa principalmente que su cónyuge se vea afectado por una filtración de datos, seguido de un padre o madre con el 22 %.

• En el Reino Unido, a los encuestados les preocupa casi por igual que sus padres (30 %) y sus cónyuges (29 %) se vean afectados por una filtración de datos.

• En Japón, al 30 % de los encuestados le preocupa principalmente que su cónyuge se vea afectado por una filtración de datos.

• Casi un tercio (31 %) de los encuestados de EE. UU. sufrió una filtración de datos el año pasado, una cifra comparable con los hallazgos del año anterior.

• Más de la mitad (53 %) recibió una notificación de la organización que sufrió la filtración.

• Más de un tercio (36 %) está más preocupado por los ciberataques que el año pasado.

• A casi un tercio (31 %) le preocupa principalmente que su cónyuge se vea afectado por una filtración de datos, seguido de un padre o madre (20 %) y un hijo (18 %).

  • Este problema tiene solución. Organizaciones de 2 personas de Bitwarden, disponibles gratis, permiten a los usuarios compartir una cantidad ilimitada de contraseñas con un cónyuge, pareja o ser querido de confianza, sin costo.

Esta sección llega al núcleo de las actitudes y comportamientos de los encuestados respecto de las contraseñas en su vida personal. Los hallazgos son alentadores y, a la vez, inconsistentes: los encuestados valoran la seguridad, están muy familiarizados con la autenticación de dos factores y la usan, y en general utilizan contraseñas con la longitud adecuada. Sin embargo, siguen teniendo hábitos que pueden obstaculizar los comportamientos más positivos.

• La autenticación de dos factores se ha globalizado.

• La memoria no es confiable, un factor que está llevando a las personas a usar administradores de contraseñas, como lo demuestra casi una cuarta parte de los encuestados a nivel mundial que restablecen sus contraseñas todos los días o varias veces al día.

• Las personas entienden el concepto de las mejores prácticas de seguridad, pero aún queda trabajo por hacer.

• Cuando se trata de contraseñas, los usuarios creen que es más importante que una contraseña sea segura que fácil de recordar.

• La mayoría de los encuestados gestiona contraseñas en entre 10 y 25 sitios, lo que puede ayudar a explicar por qué la mayoría también reutiliza contraseñas en al menos 5 a 10 sitios.

• Más de la mitad (60 %) de los encuestados a nivel mundial usa contraseñas de entre 9 y 15 caracteres.

• Casi todos (90 %) los encuestados a nivel mundial están “algo” o “muy” familiarizados con las mejores prácticas de seguridad de contraseñas.

• La mayoría (83 %) de los encuestados a nivel mundial está “algo” o “muy” familiarizada con la 2FA.

• Casi tres cuartas partes (73 %) de los encuestados a nivel mundial usan 2FA para el trabajo; más de tres cuartas partes (78 %) la usan para cuentas personales.

• Más de dos tercios (68 %) de los encuestados cree que es más importante que una contraseña sea segura que fácil de recordar.

• La mayor proporción (41 %) de los encuestados a nivel mundial gestiona contraseñas en entre 10 y 25 sitios.

• La mayor proporción de encuestados a nivel mundial (32 %) reutiliza contraseñas en entre 5 y 10 sitios.

• Más de la mitad (55 %) de los encuestados a nivel mundial confía en su memoria para gestionar contraseñas.

• Más de la mitad (53 %) de los encuestados nunca comparte sus contraseñas con nadie en su vida personal.

• Más de un tercio (34 %) de los encuestados afirma usar un administrador de contraseñas.

• Con el tiempo, la memoria llega a su límite: del tercio de encuestados a nivel mundial que usa administradores de contraseñas, la mayoría (51 %) empezó porque “seguía olvidando” sus contraseñas.

• Casi una cuarta parte (21 %) de los encuestados restablece sus contraseñas todos los días o varias veces por semana.

• La 2FA se ha vuelto común entre los consumidores, tanto en el hogar como en el lugar de trabajo.

• Cuando se trata de contraseñas, los usuarios creen que es más importante que una contraseña sea segura que fácil de recordar.

• La mayoría de los encuestados gestiona contraseñas en entre 10 y 25 sitios, lo que puede ayudar a explicar por qué la mayoría también reutiliza contraseñas en al menos 5 a 10 sitios.

• Más de la mitad de los encuestados en EE. UU. (60%) usan contraseñas de entre 9 y 15 caracteres. Más de una cuarta parte (26%) usa en promedio entre 6 y 8 caracteres, aunque la longitud ideal es de al menos 14 caracteres.

• Más de la mitad de los encuestados en EE. UU. (60%) está “muy familiarizada” con las mejores prácticas de seguridad de contraseñas.

• Aunque el 56% de los encuestados en EE. UU. está “muy familiarizado” con la 2FA, el 44% solo está “algo familiarizado” o nunca había oído hablar de ella.

• Un impresionante 79% de los encuestados en EE. UU. usa 2FA para cuentas laborales y el 77% la usa para cuentas personales.

• La mayoría de los encuestados en EE. UU. (67%) cree que es más importante que una contraseña sea segura a que sea fácil de recordar.

• Un poco menos de la mitad (41%) de los encuestados en EE. UU. gestiona contraseñas en 10 a 25 sitios.

• Un tercio (33%) de los encuestados en EE. UU. reutiliza contraseñas en 5 a 10 sitios.

• Entre los encuestados en EE. UU., hay una división casi pareja entre quienes restablecen sus contraseñas una vez al mes (37%) y quienes “rara vez” las restablecen (también 30%).

• Casi la mitad de los encuestados en EE. UU. (49%) confía en su memoria para gestionar contraseñas.

• Un poco menos de la mitad (44%) de los encuestados en EE. UU. usa actualmente un administrador de contraseñas.

• Casi la mitad de los encuestados en EE. UU. (45%) nunca comparte contraseñas con familiares y amigos y más de la mitad (57%) nunca las comparte con colegas de trabajo. Esto puede deberse a que los métodos más populares para la gestión de contraseñas (memoria, documento en la computadora) no son particularmente propicios para compartir de forma efectiva.

• El concepto de seguridad de contraseñas tiene una fuerte resonancia en el Reino Unido.

• La 2FA se ha vuelto común en el trabajo y en casa.

• La mayoría de los encuestados gestiona contraseñas en 10 a 25 sitios, lo que puede ayudar a explicar por qué la mayoría también reutiliza contraseñas en al menos 5 a 10 sitios.

• La cantidad considerable de encuestados del Reino Unido que confía en la “memoria” para gestionar contraseñas también puede explicar el 35% que necesita restablecer sus contraseñas todos los días o varias veces por semana.

• Casi tres cuartas partes (70%) de los encuestados del Reino Unido usan contraseñas de entre 9 y 15 caracteres.

• Casi todos (99%) los encuestados del Reino Unido están “algo” o “muy” familiarizados con las mejores prácticas de seguridad de contraseñas.

• Casi todos (92%) los encuestados del Reino Unido están “algo” o “muy” familiarizados con la 2FA.

• La mayoría (82%) de los encuestados del Reino Unido usa 2FA para el trabajo, mientras que el 81% la usa para cuentas personales.

• La mayoría relativa (45%) de los encuestados del Reino Unido gestiona contraseñas en 10 a 25 sitios.

• La mayoría relativa (36%) de los encuestados del Reino Unido reutiliza contraseñas en 5 a 10 sitios.

• Un notable 35% de los encuestados del Reino Unido restablece sus contraseñas todos los días o varias veces por semana.

• El 59% de los encuestados del Reino Unido confía en la memoria para gestionar sus contraseñas.

• Un poco menos de la mitad (43%) de los encuestados del Reino Unido afirma que nunca comparte sus contraseñas con nadie en su vida personal.

• Más de un tercio (37%) de los encuestados del Reino Unido usa actualmente un administrador de contraseñas.

El porcentaje de empleadores que exigen el uso de un administrador de contraseñas en el lugar de trabajo es objetivamente pequeño. A pesar de su eficacia documentada y bajo costo, sorprendentemente los administradores de contraseñas aún no se han convertido en un recurso común en el trabajo. Los empleadores deberían prestar atención al hecho de que los empleados quieren estar protegidos. Desde el punto de vista de la ciberseguridad, es poco probable que las cosas mejoren mucho, así que el momento de hacer estos cambios es ahora.

• A pesar de las filtraciones de datos documentadas y del riesgo continuo de ciberataques, los administradores de contraseñas en el lugar de trabajo aún no han despegado realmente.

• Una cuarta parte (25%) de los encuestados debe usar un administrador de contraseñas en el trabajo.

• La mayoría (64%) de los encuestados cree que los lugares de trabajo deberían proporcionar a los empleados un administrador de contraseñas para proteger sus credenciales.

• A pesar de su eficacia documentada, los administradores de contraseñas aún no se han convertido en un elemento común en el lugar de trabajo.

• Los empleados quieren que sus empleadores les proporcionen software de administración de contraseñas.

• Solo el 32% de los encuestados debe usar un administrador de contraseñas en el trabajo.

• De los empleados que trabajan para organizaciones que no exigen un administrador de contraseñas, al 41% le gustaría que su empleador proporcionara software de administración de contraseñas.

• En general, el 68% de los encuestados cree que los empleadores deberían proporcionar a los empleados un administrador de contraseñas.

• Aunque solo un tercio debe usar un administrador de contraseñas en el trabajo, la mayoría cree que los lugares de trabajo deberían asumir un rol activo al ofrecer herramientas de administración de contraseñas.

• Más de un tercio (34%) debe usar un administrador de contraseñas en el trabajo.

• Casi tres cuartas partes (69%) creen que los lugares de trabajo deberían proporcionar a los empleados un administrador de contraseñas para proteger sus credenciales.

• El porcentaje de encuestados japoneses que debe usar un administrador de contraseñas es pequeño; sin embargo, la mayoría cree que los lugares de trabajo deberían asumir un rol activo al ofrecer herramientas de administración de contraseñas.

• Solo el 14% de los encuestados japoneses debe usar un administrador de contraseñas en el trabajo.

• Más de la mitad (56%) de los encuestados cree que los lugares de trabajo deberían proporcionar a los empleados un administrador de contraseñas para proteger sus credenciales.

En pocas palabras, los encuestados quieren que algunas de las personas más cercanas a ellos —sus cónyuges y padres— comiencen a usar administradores de contraseñas.

Agrega “usar un administrador de contraseñas” a la lista de deseos para el cónyuge.

• Más de un tercio (36%) de los encuestados de EE. UU. quiere que su cónyuge comience a usar un administrador de contraseñas, seguido de un padre o madre (seleccionado por el 18%).

Los cónyuges y padres encabezan la lista de deseos de “por favor, usa un administrador de contraseñas”.

• A nivel global, al 33% de los encuestados le gustaría sobre todo que su cónyuge comenzara a usar un administrador de contraseñas.

• En el Reino Unido, al 38% de los encuestados le gustaría sobre todo que su cónyuge comenzara a usar un administrador de contraseñas.

• En Japón, al 28% le gustaría sobre todo que su cónyuge comenzara a usar un administrador de contraseñas, seguido de cerca por un padre o madre, con el 22%.

Aunque se ha debatido mucho sobre los beneficios de regresar al trabajo, adoptar un enfoque híbrido o continuar con el trabajo remoto, los hallazgos son claros: la mayoría de las personas espera volver a la oficina. Pero quienes trabajan de forma remota esperan recibir las herramientas y la educación que necesitan para mantener sus datos protegidos.

La mayoría de los empleados espera regresar al trabajo, y quienes trabajan de forma remota esperan estar mejor protegidos.

• Casi dos tercios (72%) de los empleados esperan volver a la oficina a tiempo completo.

• La mayoría de los encuestados de EE. UU. (85%) cree que los empleadores deberían proporcionar herramientas de seguridad y capacitación específicamente para el trabajo remoto.

A nivel global, la mayoría de los empleados espera regresar al trabajo, y quienes trabajan de forma remota esperan estar mejor protegidos.

• A nivel global, más de dos tercios (68%) de los encuestados esperan volver a la oficina a tiempo completo.

• En el Reino Unido, el 60% de los encuestados espera volver a la oficina a tiempo completo.

• En Japón, el 64% espera volver a la oficina a tiempo completo.

• La gran mayoría (83%) de los encuestados a nivel global cree que los empleadores deberían proporcionar herramientas de seguridad y capacitación específicamente para el trabajo remoto.

• La gran mayoría (84%) de los encuestados del Reino Unido cree que los empleadores deberían proporcionar herramientas de seguridad y capacitación específicamente para el trabajo remoto.

• Casi tres cuartas partes (73%) de los encuestados japoneses creen que los empleadores deberían proporcionar herramientas de seguridad y capacitación específicamente para el trabajo remoto.