Encuesta del Día Mundial de la Contraseña 2025: el 72% de la generación Z reutiliza contraseñas

Esta encuesta global anual a más de 2,300 adultos empleados en Estados Unidos, Australia, Reino Unido, Alemania, Francia y Japón destaca tendencias generacionales en los hábitos de contraseña.

Ve la presentación para explorar en detalle los hallazgos de la encuesta.

La generación Z es la primera generación que creció completamente en línea, pero ser nativos digitales no los ha vuelto inherentemente conscientes de la seguridad. Según la encuesta, el nivel de exposición en línea probablemente ha contribuido a la fatiga por contraseñas. El 35% de los encuestados de la generación Z reveló que nunca o rara vez actualiza sus contraseñas después de una filtración de datos en una empresa con la que tiene una cuenta. Solo el 10% informó que siempre actualiza las contraseñas comprometidas. Cuando se les pide actualizar un inicio de sesión, el 38% de la generación Z y el 31% de los millennials solo cambian un carácter o simplemente reciclan una contraseña existente. 

La reutilización de contraseñas es generalizada: el 72% de la generación Z reutiliza contraseñas, en contraste con solo el 42% de los boomers, lo que muestra una desconexión generacional significativa. Sin embargo, a pesar de su comportamiento, el 79% de los encuestados de la generación Z cree que reutilizar contraseñas es riesgoso. Además, el 59% de la generación Z reutiliza contraseñas existentes al actualizar una cuenta con una empresa que sufrió una filtración de datos, frente a solo el 23% de los boomers. Aún más revelador: el 55% de los encuestados ha abandonado una cuenta o creado una nueva simplemente para evitar pasar por el proceso de restablecimiento de contraseña, mientras que el 30% de la generación Z olvida a menudo o siempre las contraseñas de cuentas importantes.

Más del 80% de las generaciones más jóvenes tienen al menos cierta probabilidad de habilitar la MFA incluso cuando no es obligatoria, en comparación con solo el 51% de los boomers. Esto sugiere que la generación Z y los millennials podrían compensar sus malos hábitos de contraseña apoyándose en la MFA como red de seguridad. La MFA es sin duda una capa valiosa de protección, pero no sustituye las contraseñas únicas y seguras. Si la contraseña —el primer factor— está comprometida o es débil, la cuenta seguirá siendo vulnerable, especialmente cuando la MFA se habilita por SMS, que es susceptible a ataques de SIM swapping.

Las contraseñas pueden revelar la naturaleza de los comportamientos interpersonales. El 44% de la generación Z afirma que ha cambiado la contraseña de un servicio de streaming para quitarle el acceso a un familiar o amigo como respuesta emocional a algo que dijo o hizo. La propiedad de las credenciales y los límites digitales están cada vez más definidos por decisiones y relaciones personales, en particular entre la generación Z y los millennials, que son más propensos a compartir el acceso a cuentas de plataformas en línea. 

El estrés por contraseñas varía entre grupos de edad. El 62% de la generación Z informa algún nivel de estrés por gestionar contraseñas, a pesar de haber crecido en línea. Cuando los hábitos de seguridad deben mantenerse en decenas de cuentas, incluso los nativos digitales sienten la presión.

Con un 46%, la generación Z es la más propensa a usar software de gestión de contraseñas. Sin embargo, persisten hábitos inseguros para compartirlas. El 25% de la generación Z comparte contraseñas por mensaje de texto, el 19% comparte capturas de pantalla y el 19% las comparte verbalmente. Solo el 13% de los encuestados informa que usa un administrador de contraseñas para compartir credenciales de forma segura, lo que revela una falta de alineación entre cómo se almacenan y cómo se comparten las contraseñas. 

En el otro extremo del espectro, el 67% de los boomers dice que no comparte contraseñas y solo el 7% las comparte por mensaje de texto. Aunque las generaciones más jóvenes tienden a adoptar herramientas modernas de gestión de contraseñas y MFA, los comportamientos riesgosos socavan las mejores prácticas.

Aunque la generación Z muestra señales de asumir riesgos y de fatiga por contraseñas, la generación X revela otro desafío: falta de confianza en los administradores de contraseñas. Solo el 33% de la generación X usa un administrador de contraseñas, por detrás del 39% de los millennials y el 46% de la generación Z. 

El 21% de la generación X admite que no sabe cómo configurar o que no confía en un administrador de contraseñas, aunque con frecuencia ocupa puestos de liderazgo y está en la etapa más productiva de su carrera. Si bien la mayoría tiene conciencia general sobre los riesgos de seguridad, el contraste en los hábitos de seguridad de la generación X destaca una oportunidad de capacitación y educación, en particular para una generación de líderes que influye en las políticas y los comportamientos de seguridad tanto en el trabajo como en el hogar.

Lee el informe completo.

La encuesta de Bitwarden para el Día Mundial de la Contraseña 2024 recopiló información de 2,400 personas de Estados Unidos, Reino Unido, Australia, Francia, Alemania y Japón para profundizar en las prácticas actuales de contraseñas de los usuarios. La encuesta examinó los hábitos de seguridad de contraseñas en el hogar y en el lugar de trabajo, evaluó los impactos percibidos del phishing y la IA en la seguridad en línea, y capturó la opinión de los usuarios sobre la adopción de llaves de acceso como método de autenticación emergente.

Hallazgos clave:

• El 36% de los encuestados globales incorpora información personal en sus contraseñas

• Casi un tercio de los encuestados (32%) se siente poco preparado o inseguro para defenderse de amenazas cibernéticas mejoradas con IA

• El 37% considera riesgosos sus hábitos de seguridad en el trabajo, con porcentajes notables que almacenan contraseñas de forma insegura (35%) o usan credenciales débiles (39%)

• Aunque el 45% de los encuestados a nivel global está adoptando claves de acceso, hay una falta de comprensión (el 41% está “poco informado” o “nada informado”) sobre sus beneficios de privacidad y seguridad

Para la tercera Encuesta anual del Día Mundial de la Contraseña, Bitwarden encuestó a más de 2,000 usuarios de Internet en todo el mundo (Estados Unidos, Reino Unido, Australia, Alemania, Francia y Japón) sobre sus prácticas de seguridad de contraseñas. Además, la encuesta de 2023 incluyó preguntas sobre tecnología sin contraseña.

Hallazgos clave:

• El 56% está entusiasmado con las opciones de autenticación sin contraseña, como biometría, claves de acceso o claves de seguridad

• Las buenas prácticas siguen viéndose diluidas por malos hábitos: el 85% reutiliza contraseñas en varios sitios y el 58% confía en la memoria para sus contraseñas

• El 52% usa información fácilmente identificable en sus contraseñas, como nombres de empresas o marcas, letras de canciones conocidas, nombres de mascotas y nombres de seres queridos

Bitwarden se asoció con Propeller Insights para encuestar a más de 2,000 consumidores en Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Japón y Australia. Aunque las personas reconocen la importancia de la seguridad, siguen teniendo dificultades para adoptar hábitos que podrían proteger mejor sus datos.

Casi todos (90%) los encuestados a nivel global están “algo” o “muy” familiarizados con las buenas prácticas de seguridad de contraseñas, pero ¿estar familiarizado significa ponerlas en práctica? No del todo.

• La mayoría de los encuestados a nivel global (84%) reutiliza contraseñas en más de 1 sitio

• Casi una quinta parte (21%) de los encuestados restablece sus contraseñas todos los días o varias veces por semana

• Más de la mitad (55%) de los encuestados a nivel global confía en su memoria para gestionar contraseñas

Bitwarden realizó su primera encuesta global del Día Mundial de la Contraseña en 2021 para evaluar el estado de la gestión de contraseñas y los hábitos de seguridad. Se encuestó a más de 1600 usuarios de Internet en Estados Unidos, Reino Unido, Japón y Australia.

Hallazgos clave:

• Las filtraciones de datos están fuera de control: a nivel global, una cuarta parte (24%) informa haber sido víctima de una filtración de datos en los últimos 18 meses, y EE. UU. registra el porcentaje más alto (33%)

• La memoria tiene sus desventajas: la mayoría (59%) confía en su memoria para recordar contraseñas, y el 56% restablece sus contraseñas con una frecuencia que va desde todos los días hasta una vez al mes

• Más de la mitad nunca comparte contraseñas para uso personal o laboral