Clave de acceso vs. contraseña: ¿cuál es la diferencia?

Puntos clave de este artículo:

• Comparación de autenticación: Esta guía compara las contraseñas tradicionales gestionadas con Bitwarden con la tecnología emergente de claves de acceso para la toma de decisiones empresariales.

• Ventajas de las claves de acceso: Las claves de acceso ofrecen autenticación resistente al phishing mediante verificación biométrica y eliminan las vulnerabilidades de reutilización de contraseñas.

• Eficacia de Bitwarden: La gestión de contraseñas de Bitwarden ofrece una seguridad sólida, lo que hace que tanto las contraseñas como las claves de acceso sean soluciones empresariales viables.

• Potencial de ahorro de costos: Los problemas relacionados con contraseñas les cuestan a las empresas más de USD 1 millón al año, mientras que Bitwarden reduce estos gastos de forma significativa.

• Compatibilidad con integraciones: Bitwarden facilita la integración fluida con proveedores de identidad como Okta y Azure AD para ambos métodos de autenticación.

• Enfoque preparado para el futuro: Bitwarden admite estrategias híbridas, lo que permite a las organizaciones mantener la seguridad de las contraseñas mientras adoptan la tecnología de claves de acceso.

La mayoría de los profesionales gestionan distintas cuentas, desde banca hasta redes sociales, compras y todo lo demás. Los administradores de contraseñas modernos han hecho que mantener credenciales seguras y únicas para cada cuenta sea seguro y práctico. A medida que la tecnología evoluciona, también lo hacen los métodos de autenticación. Llegan las claves de acceso.

Las empresas pueden gestionar miles de credenciales utilizadas a diario por equipos globales. Cuando las empresas necesitan autenticación de alto nivel de confianza sin dejar de mantener una colaboración eficiente y segura, comprender ambas opciones ayuda a tomar la mejor decisión según sus necesidades específicas. 

Tanto las contraseñas como las claves de acceso tienen sus fortalezas cuando los usuarios aprovechan credenciales seguras y únicas para cada cuenta. Si bien las claves de acceso ofrecen ciertas ventajas gracias a su arquitectura criptográfica, las contraseñas gestionadas con administradores de contraseñas confiables siguen siendo un método de autenticación seguro y de confianza. Las claves de acceso tienen algunas funciones de seguridad inherentes adicionales, como resistencia al phishing y a los ataques de fuerza bruta. 

Esta comparación explora ambos enfoques de autenticación, analizando sus funciones, consideraciones de implementación e implicaciones para la seguridad empresarial, a fin de ayudar a los responsables de tomar decisiones a comprender las opciones disponibles.

Las claves de acceso utilizan criptografía de clave pública, cifrado asimétrico y verificación biométrica para ofrecer un método de autenticación más seguro que las contraseñas tradicionales. A diferencia de las contraseñas (que deben recordarse), las claves de acceso son pares de claves criptográficas en los que la clave privada permanece almacenada de forma segura en el dispositivo del usuario y la clave pública se almacena en el servidor del servicio. La autenticación se produce cuando el dispositivo demuestra que posee la clave privada. Durante el inicio de sesión no se transmite ningún secreto compartido por internet.

Desde la perspectiva del usuario, iniciar sesión con una clave de acceso normalmente implica usar el método de autenticación integrado del dispositivo, como una huella digital, un escaneo facial o un PIN. Esto crea una experiencia de usuario más simple y una seguridad más sólida.

Tanto las contraseñas como las claves de acceso sirven como métodos de autenticación, cada uno con características distintas.

• Las contraseñas, cuando se gestionan correctamente con un administrador de contraseñas, ofrecen autenticación segura basada en algo que sabes. Los administradores de contraseñas eliminan la necesidad de recordar contraseñas complejas y garantizan que los usuarios tengan credenciales seguras y únicas para cada cuenta.

• Las claves de acceso son resistentes al phishing y ofrecen autenticación multifactor integrada. Utilizan pares de claves criptográficas en los que solo el dispositivo del usuario conserva la clave privada. La autenticación se produce al demostrar la posesión de esta clave, a menudo mediante huella digital o reconocimiento facial. 

Un administrador de contraseñas y claves de acceso transforma tanto la seguridad como la experiencia del usuario, eliminando la necesidad de recordar contraseñas complejas y reduciendo significativamente la vulnerabilidad a ataques comunes.

Las claves de acceso no son solo teoría: ya están aquí. Más de El 95 % de los dispositivos iOS y Android están preparados para claves de acceso, y más del 90 % de todos los dispositivos iOS y Android tienen habilitada la funcionalidad de claves de acceso. Las claves de acceso se han usado más de 1,000 millones de veces en 400 millones de cuentas. Las principales plataformas, incluidas Google, Apple, Microsoft y FIDO Alliance, han estandarizado la implementación de claves de acceso. Muchos servicios populares, incluidos Google, PayPal, eBay y Best Buy, ahora admiten la autenticación con claves de acceso.

Dado el uso generalizado de dispositivos móviles como medio principal de interacción web, las claves de acceso ya son viables para la adopción masiva. Es importante usar un navegador compatible para garantizar la compatibilidad con las claves de acceso.

Ya sea que un equipo use un administrador de contraseñas o claves de acceso, ambos métodos ofrecen una experiencia de usuario optimizada y mayor seguridad. Para quienes usan contraseñas sin un administrador de contraseñas, cambiar a claves de acceso trae varios cambios diarios notables.

Al evaluar un administrador de contraseñas y claves de acceso, las organizaciones deben considerar diversos factores.

Escalabilidad

Con claves de acceso

Las organizaciones deben implementar un sistema centralizado de gestión de identidades que admita los estándares FIDO2. Implementen este sistema gradualmente en aplicaciones de alto valor, al tiempo que establecen protocolos claros de gestión de claves y procedimientos de recuperación para dispositivos perdidos. La escalabilidad puede verse limitada por la necesidad de hardware especializado en algunas implementaciones, la incompatibilidad con sistemas heredados que no admiten el estándar FIDO2 y los desafíos de recuperación de cuentas cuando los usuarios pierden acceso a sus dispositivos autenticados.

Con un administrador de contraseñas

Las organizaciones deben usar una estrategia de implementación integral que incluya herramientas de administración centralizada, integración de inicio de sesión único y aprovisionamiento automatizado de usuarios, junto con programas de capacitación consistentes, para garantizar una adopción adecuada en todos los departamentos. Las limitaciones de escalabilidad incluyen gestionar la carga administrativa para bases de usuarios grandes, abordar los desafíos de integración con stacks tecnológicos diversos y superar el obstáculo de adopción por parte de los usuarios, ya que los empleados deben adaptarse a nuevos flujos de trabajo y prácticas de seguridad.

Autenticación multifactor

Por diseño, las claves de acceso tienen MFA integrada al requerir tanto una clave privada como verificación biométrica opcional para el acceso, lo que reduce los riesgos de phishing. Implementar la autenticación con claves de acceso a gran escala requiere seguir las mejores prácticas de gestión de claves para la distribución, el almacenamiento y la revocación seguros de claves privadas.

Las organizaciones pueden integrar un administrador de contraseñas con métodos de verificación adicionales, como contraseñas de un solo uso basadas en tiempo (TOTP), claves de seguridad de hardware o autenticación biométrica.

Compatibilidad con versiones anteriores

Los sistemas deben admitir métodos de autenticación tanto con contraseña como con claves de acceso para usuarios en distintas etapas de adopción.

Consideraciones sobre proveedores

Las organizaciones deben evaluar posibles preocupaciones de dependencia de un proveedor y asegurarse de que las soluciones de contraseñas y claves de acceso elegidas sigan estándares abiertos para mantener la flexibilidad.

Educación de usuarios

El mayor obstáculo para la mayoría de los usuarios nuevos es entender cómo funcionan los administradores de contraseñas y las claves de acceso. Es esencial planificar una capacitación adecuada y una implementación gradual.

Cumplimiento normativo

Todos los sistemas de autenticación basados en claves de acceso deben cumplir con las normativas pertinentes, como GDPR, la Ley HIPAA/HITECH y los estándares PCI-DSS.

Los administradores de contraseñas deben cumplir requisitos específicos, incluida la encriptación de extremo a extremo de las credenciales almacenadas, controles de acceso integrales con permisos basados en roles, capacidades detalladas de registro de auditoría para todos los eventos de acceso a credenciales, protocolos de uso compartido seguro que mantengan el principio de privilegio mínimo y certificación para estándares relevantes como SOC 2, ISO 27001, GDPR, HIPAA y CCPA, según la industria y la jurisdicción.

¿Qué es más seguro usar: contraseñas o claves de acceso?

La respuesta breve: siempre que haya un administrador de contraseñas sólido, tanto las contraseñas como las claves de acceso pueden cumplir con los requisitos de seguridad empresarial.

La seguridad y el cumplimiento normativo preocupan a los líderes de tecnología por varios motivos:

• Riesgo reputacional: Las brechas de seguridad y los incumplimientos normativos dañan la confianza de los consumidores y afectan los resultados financieros.

• Sanciones regulatorias: El incumplimiento puede derivar en multas, sanciones y acciones legales.

• Preocupaciones por responsabilidad legal: Las empresas pueden ser consideradas responsables por brechas de seguridad derivadas del incumplimiento.

• Leyes complejas de protección de datos: Regulaciones como el GDPR, la CCPA y la HIPAA/HITECH exigen medidas de seguridad sólidas.

• Fatiga por cumplimiento: Gestionar el cumplimiento en distintas jurisdicciones es un desafío para muchas organizaciones.

• Riesgos de la cadena de suministro: Las empresas deben asegurarse de que los proveedores y socios también mantengan el cumplimiento.

• Desafíos de la presencia global: Las empresas que operan a nivel global enfrentan desafíos únicos de seguridad y cumplimiento debido a las variaciones en las regulaciones regionales.

Funciones de seguridad de las claves de acceso

Las claves de acceso utilizan criptografía moderna para cumplir con los altos estándares de seguridad que esperan tanto las empresas como los organismos reguladores y los usuarios finales.

Las claves de acceso utilizan datos cifrados para mejorar la seguridad, garantizando que el acceso esté protegido mediante criptografía de clave pública y claves únicas. Al adoptar claves de acceso, las organizaciones pueden lograr el cumplimiento sin complicar los flujos de trabajo de los usuarios, a la vez que reducen significativamente la probabilidad de que una cuenta se vea comprometida.

Criptografía avanzada incluye cifrado sin claves, infraestructura de clave pública, criptografía resistente a la computación cuántica, protocolos de intercambio de claves de alta resistencia, métodos de autenticación seguros, y almacenamiento y gestión seguros de claves.

Protección contra ataques comunes: Las claves de acceso ofrecen protección integrada contra phishing, descifrado de contraseñas e intentos de compromiso.

Cumplimiento de estándares: Esto incluye los estándares FIDO, como FIDO2, un estándar ampliamente adoptado para la autenticación segura y la verificación biométrica; USSDAI, un estándar internacional para dispositivos de almacenamiento seguro; e ISO 29115, un estándar global para pruebas y validación de seguridad de software.

Funciones de seguridad del administrador de contraseñas

El cifrado de extremo a extremo garantiza que las contraseñas se cifren en el dispositivo antes de transmitirse y permanezcan cifradas hasta que el usuario acceda a ellas en un dispositivo autorizado, lo que impide que cualquier persona, incluido el proveedor del administrador de contraseñas, vea los datos sin cifrar.

La compatibilidad con autenticación multifactor agrega una capa adicional de seguridad al requerir algo que sabes (contraseña) más algo que tienes (como un dispositivo móvil) o algo que eres (datos biométricos) antes de conceder acceso a la caja fuerte de contraseñas.

La administración centralizada permite a los equipos de TI gestionar políticas de contraseñas, acceso de usuarios y controles de seguridad en toda una organización desde un único panel.

El cumplimiento de estándares de la industria demuestra que un administrador de contraseñas se adhiere a marcos de seguridad establecidos como SOC 2, ISO 27001 o GDPR, lo que garantiza que siga las mejores prácticas reconocidas para proteger datos confidenciales.

Registros de auditoría e informes proporcionan registros detallados de quién accedió a qué contraseñas y cuándo, lo que permite a los equipos de seguridad monitorear actividades sospechosas y mantener la rendición de cuentas.

El impacto financiero de las credenciales no gestionadas

Para una empresa mediana con 5,000 empleados, los costos relacionados con contraseñas pueden superar el millón de dólares al año.

• Soporte de TI: El costo promedio por restablecimiento de contraseña es de USD 70, y el personal de mesa de ayuda dedica entre el 30 y el 50 % de su tiempo a problemas relacionados con contraseñas. Las contraseñas débiles agravan aún más estos costos al hacer que las cuentas sean más vulnerables a compromisos, lo que exige soporte y medidas de seguridad adicionales.

• Pérdida de productividad: Los empleados pierden entre 20 y 30 minutos por cada incidente de restablecimiento de contraseña.Las organizaciones grandes gastan un promedio de USD 5.2 millones al año en restablecimientos de contraseñas. Las consultas relacionadas con contraseñas representan entre el 20 y el 50 % de todas las llamadas a la mesa de ayuda.

• Paradoja de la seguridad: Aumentar las medidas de seguridad a menudo reduce la seguridad real, ya que los requisitos de contraseñas complejas generan patrones predecibles que son más fáciles de adivinar para los atacantes. Una encuesta reciente de Bitwarden mostró que el 38 % de los usuarios cambia su contraseña por completo cuando se les solicita actualizarla; el otro 62 % solo cambia algunos caracteres o un solo carácter, o reutiliza una contraseña existente.

Ahorros potenciales con claves de acceso

Cuando sea posible, pasar de contraseñas a claves de acceso puede generar ahorros significativos en costos y mejoras de seguridad:

• Costos operativos reducidos incluyen hasta un 90 % de ahorro en gastos relacionados con SMS para autenticación, una necesidad drásticamente menor de restablecimientos de contraseñas y soporte de TI relacionado, y procesos de recuperación de cuentas simplificados.

• Beneficios de seguridad mejorados incluyen protección contra ataques de phishing, eliminación de vulnerabilidades derivadas de la reutilización de contraseñas y un menor riesgo de brechas de datos a gran escala, ya que las claves de acceso no se almacenan en bases de datos centralizadas. Sin embargo, la necesidad de contraseñas seguras persiste en las plataformas que aún no admiten claves de acceso. Usar contraseñas seguras con un administrador de contraseñas puede ayudar a mantener la seguridad.

• Una experiencia de usuario mejorada significa que la autenticación mediante sensores biométricos o PIN elimina la necesidad de recordar contraseñas complejas, lo que ofrece autenticación fluida en todos los dispositivos sin requerir un nuevo registro y reduce las tasas de abandono de cuentas.

• Beneficios a largo plazo incluyen autenticación multifactor de un solo paso sin la complejidad de las contraseñas y OTP, así como seguridad consistente en todas las aplicaciones y servicios empresariales.

La capacidad de integrarse con pilas tecnológicas existentes desempeña un papel crucial en una transición fluida para empresas a gran escala. Plataformas como Bitwarden Password Manager facilitan la integración de claves de acceso, lo que mejora la seguridad y simplifica el acceso de los usuarios a las cuentas.

Capacidades de integración de claves de acceso

Las claves de acceso aprovechan la infraestructura existente de los proveedores de identidad, a la vez que pueden reducir las cargas administrativas relacionadas con el restablecimiento de contraseñas y la gestión de credenciales. Los proveedores de identidad como Okta, Google Workspace y Azure AD pueden emitir claves de acceso para experiencias de inicio de sesión único en varias aplicaciones, a menudo incorporando verificación biométrica como parte del flujo de autenticación.

La tecnología admite capacidades únicas, como el acceso a dispositivos compartidos mediante el escaneo de códigos QR de un solo uso sin almacenar credenciales confidenciales, aunque requiere navegadores y plataformas compatibles. Como tecnología emergente con soporte cada vez mayor, las claves de acceso ofrecen el potencial de una arquitectura de autenticación simplificada a largo plazo, manteniendo sólidas garantías de seguridad.

Capacidades de integración de administradores de contraseñas

Los administradores de contraseñas se integran con sistemas de identidad mediante protocolos como SAML, OAuth 2.0 y OIDC para facilitar experiencias de inicio de sesión único, mientras que las extensiones de navegador y las aplicaciones móviles ofrecen capacidades de autocompletar en sitios web y aplicaciones. También admiten la aplicación de políticas de contraseñas y requisitos de complejidad, y proporcionan registros de auditoría completos para fines de cumplimiento normativo. Los administradores de contraseñas implementan cifrado robusto y pueden integrarse con sistemas de autenticación multifactor para crear arquitecturas de seguridad de defensa en profundidad adecuadas para entornos empresariales.

Al planificar la implementación de un administrador de contraseñas y claves de acceso, las organizaciones deberían:

• Analizar la infraestructura actual para evaluar los sistemas de autenticación existentes e identificar los requisitos de integración.

• Realizar la implementación por fases considerando implementar primero las claves de acceso en aplicaciones o grupos de usuarios específicos.

• Verificar la compatibilidad de los servicios revisando qué aplicaciones y servicios del ecosistema admiten claves de acceso.

• Planificar una estrategia de transición para prepararse para un período en el que se admitan tanto contraseñas como claves de acceso.

• Definir un plan de incorporación y capacitación para mejorar la adopción.

Experiencia del usuario y adopción

En última instancia, el éxito depende de la adopción por parte de los usuarios. Al abordar posibles dudas de clientes o empleados, enfatiza la facilidad y comodidad de crear claves de acceso y usar un administrador de contraseñas. Los usuarios pueden iniciar sesión sin tener que recordar contraseñas complejas ni restablecer credenciales, lo que mejora la experiencia general del usuario y aumenta la seguridad.

Beneficios que se deben comunicar

1. Experiencia de inicio de sesión simplificada: Elimina la necesidad de recordar contraseñas complejas o restablecer constantemente las olvidadas.

2. Mayor productividad: Ya no se pierde tiempo restableciendo contraseñas ni resolviendo dificultades para iniciar sesión.

3. Menos frustración: Los empleados ya no tienen que recordar contraseñas.

4. Seguridad mejorada: Las claves de acceso son resistentes al phishing y mejoran la seguridad en caso de una filtración de datos, y los administradores de contraseñas les indican a los usuarios que podrían estar en un sitio web sospechoso al no autocompletar credenciales en sitios parecidos.

Guía de implementación según el tamaño de la organización

Para pequeñas empresas

• Comienza con la implementación de la gestión de contraseñas y utiliza el soporte integrado para claves de acceso de los principales proveedores de identidad. Asegúrate de que tus navegadores web sean compatibles con la tecnología de claves de acceso y de que los miembros del equipo instalen la extensión del administrador de contraseñas para facilitar una integración fluida y mejorar la seguridad.

• Prioriza las aplicaciones orientadas al cliente y de alto valor para la implementación inicial.

• Aprovecha soluciones gestionadas de claves de acceso para minimizar la carga técnica.

Para organizaciones medianas

• Desarrolla un plan de implementación por fases, comenzando con aplicaciones de alto valor.

• Establece protocolos claros de gestión de claves y asignación de responsabilidades.

• Invierte en capacitación de usuarios y recursos de soporte.

Para grandes organizaciones

• Crea una estructura integral de gobernanza de claves de acceso.

• Implementa una infraestructura robusta de gestión de claves con redundancia y estrategias de recuperación adecuadas. Desarrolla cronogramas de migración detallados que involucren a las partes interesadas adecuadas. Las implementaciones y despliegues por fases son la opción más segura.

• Establece métricas para medir el éxito de la implementación y las mejoras de seguridad.

Un administrador de contraseñas y claves de acceso es una solución de autenticación segura. Los administradores de contraseñas han demostrado su valor en entornos empresariales, al brindar seguridad robusta y comodidad. Las claves de acceso agregan otra capa de opciones para las organizaciones que buscan mejorar sus estrategias de autenticación. Ofrecen beneficios importantes para proteger cuentas en línea al reducir vulnerabilidades y permitir un acceso rápido. Los beneficios de mayor seguridad, facilidad de uso y mejor confiabilidad justifican con creces la inversión.

Ya sea que elijas mantener una infraestructura de administrador de contraseñas, implementar claves de acceso o adoptar un enfoque híbrido, ambos métodos ofrecen caminos hacia una autenticación segura y eficiente. Comienza a planificar hoy la implementación de claves de acceso para preparar tu estrategia de autenticación para el futuro y posicionar a tu organización a la vanguardia del acceso seguro y moderno.

Para obtener más información, explora el enfoque de Bitwarden para la gestión de autenticación y descubre cómo un proveedor de confianza admite tanto la gestión de contraseñas como la implementación de claves de acceso, lo que ayuda a las organizaciones a tomar decisiones informadas sobre su estrategia de autenticación.