9 pasos para implementar con éxito un enfoque de arriba hacia abajo con tu administrador de contraseñas

Al implementar un administrador de contraseñas, algunas empresas optan por hacer que el uso de la nueva herramienta sea opcional en lugar de obligatorio para los empleados. Las empresas que siguen este camino suelen enfrentar obstáculos en la adopción de su administrador de contraseñas y ven que menos empleados desarrollan el hábito de usarlo para proteger toda su información confidencial.

Mientras tanto, otras empresas optan por exigir el uso del administrador de contraseñas en toda la compañía, abordando la implementación como una iniciativa de arriba hacia abajo con un mandato de la alta dirección. Esto requiere una gestión del cambio bien pensada y, cuando tiene éxito, se cumple el objetivo clave de mejorar la ciberseguridad mediante la implementación global de un administrador de contraseñas en toda la compañía. "Gestión del cambio" significa gestionar el cambio: es algo que ocurre cuando se imponen nuevas políticas o procesos en toda la base de empleados.

Los datos de Bitwarden y las encuestas a clientes han demostrado que las empresas que adoptan este enfoque tienen tasas de adopción más altas de su administrador de contraseñas y, por lo tanto, son más seguras. Pueden aliviar la carga de aprovisionar y desaprovisionar empleados, crear y aplicar políticas de credenciales en toda la compañía, y reducir el riesgo con el uso de credenciales compartidas, por mencionar solo algunos de los beneficios de exigir la adopción de un administrador de contraseñas en toda la compañía.

Estos son siete principios comprobados que debes seguir al implementar un administrador de contraseñas en toda la organización:

Aprovecha estas plantillas de correo electrónico ya redactadas que te ayudarán a anunciar la implementación del Administrador de contraseñas Bitwarden a tus usuarios finales y al equipo de TI. También es importante que los empleados vean a los ejecutivos de alto nivel hablar sobre seguridad en reuniones generales o asambleas y presentaciones para ayudar a impulsar la aceptación.

Implementar cualquier requisito en toda una organización requiere flexibilidad, comunicación clara y consistencia. Establecer la gestión de contraseñas es un camino común para las empresas que se toman en serio la seguridad. Quienes establecen los requisitos deben documentar y comunicar claramente estas políticas; los empleados necesitan una forma de entender y confirmar qué se espera de ellos. Considera Por qué llevar Bitwarden a toda tu empresa – podría convencerte de hacerlo. 

Usa nuestras guías detalladas de implementación para ayudar a que Bitwarden sea un éxito en tu organización. Lee Implementación del Administrador de contraseñas Bitwarden en tu organización y usa la Guía de implementación del Administrador de contraseñas Bitwarden Enterprise para ayudarte a estructurar y programar las fases clave de tu implementación.

Haz que tu departamento de TI organice sesiones de capacitación en toda la empresa para ayudar a todos los empleados a aprender a usar el nuevo administrador de contraseñas. Pueden organizarse por departamentos o equipos, y también pueden ser sesiones de capacitación virtual disponibles para todos.

Las empresas pueden sumar un componente de aprendizaje práctico almacenando en el nuevo administrador de contraseñas las contraseñas que los empleados necesitan para su trabajo diario y pidiéndoles que accedan al administrador de contraseñas para obtener las credenciales de inicio de sesión. Esto garantiza que inicien sesión en Bitwarden y es una forma divertida de ayudar a los empleados a aprender a usar su nuevo administrador de contraseñas.

Hay muchas razones para desaconsejar, o incluso prohibir, que los empleados usen administradores de contraseñas basados en navegador: falta de compatibilidad entre navegadores, compatibilidad limitada con dispositivos y opciones limitadas para compartir de forma segura. Probablemente, el problema más importante sea la seguridad. Los administradores de contraseñas basados en navegador simplemente carecen de funciones de seguridad críticas, como encriptación multifactor avanzada y autenticación para proteger tus credenciales. Además, ten en cuenta que los navegadores están diseñados para darte acceso a sitios web, no para proteger tus credenciales con encriptación de extremo a extremo. Obtén más información sobre por qué las empresas están buscando alternativas a los administradores de contraseñas basados en navegador aquí. 

Recursos adicionales

Instrucciones sobre cómo desactivar los administradores de contraseñas del navegador mediante la gestión de dispositivos

Instrucciones sobre cómo automatizar la implementación de las extensiones de navegador de Bitwarden para los usuarios con una plataforma de gestión de endpoints o una política de grupo

Haz que tu administrador de contraseñas forme parte del paquete de software predeterminado que se entrega a todos los empleados en sus computadoras de trabajo. Esto reduce la fricción de que los usuarios tengan que instalar el software por su cuenta y transmite el mensaje de que la ciberseguridad es una prioridad central en tu empresa. Aquí tienes una guía útil sobre cómo implementar la extensión de navegador de Bitwarden en toda la empresa.

Prioriza la construcción de una cultura de ciberseguridad en el lugar de trabajo implementando estrategias clave, como garantizar las mejores prácticas de seguridad de credenciales y capacitaciones periódicas de concientización cibernética. La ciberseguridad y las prácticas sólidas de gestión de contraseñas no son algo que se configura una vez y se olvida: requieren capacitación periódica, recordatorios, seguimientos y oportunidades de aprendizaje.

Las organizaciones que quieren promover una cultura de ciberseguridad sólida y descendente deben asegurarse de que los ejecutivos de nivel C comprendan los motivos por los que se necesita un administrador de contraseñas, y de que los vicepresidentes, directores y otros líderes compartan esta información con las personas a su cargo y las animen a usar Bitwarden. Ofréceles capacitación especial en Bitwarden orientada a líderes, por ejemplo, sobre cómo gestionar una colección de equipo, y aprovecha esta oportunidad para practicar habilidades de gestión del cambio.

A algunas organizaciones puede preocuparles el costo de implementar un administrador de contraseñas en toda la empresa, pero la historia demuestra que las filtraciones de datos son mucho más costosas. Según el Informe del costo de una filtración de datos 2024 de IBM, el costo promedio de una filtración en 2024 es de USD 4,88 millones, un aumento del 10 % respecto del año pasado y el total más alto registrado hasta ahora.

Además, un enfoque relajado e inconsistente de la ciberseguridad por parte de una organización puede llevar a la exposición de información altamente confidencial: casi 10 mil millones de contraseñas se subieron públicamente y quedaron comprometidas en el archivo rockyou2024.txt. Las organizaciones que convierten la implementación de su administrador de contraseñas en una iniciativa descendente con un mandato del equipo directivo están en posición de ahorrar potencialmente millones, al mismo tiempo que protegen la información más confidencial de la empresa y optimizan el tiempo de sus empleados.