Resumen
Fundación: 2000
Sector: Servicios de TI
Empleados: 300
Tamaño del equipo de TI: 5
Ubicaciones: Texas y Croacia
Puestos de Bitwarden: casi 300
iOLAP es un proveedor integral de servicios de TI que ofrece soluciones a clientes de todo el mundo, desde startups hasta clientes de Fortune 500 y Fortune 100. Con sede principal en Texas y sede europea en Croacia, iOLAP necesitaba una solución centralizada de gestión de contraseñas para reducir los riesgos de seguridad de los datos. La empresa determinó que el mejor camino era implementar un administrador de contraseñas para toda la empresa, con reputación de seguridad, funciones adecuadas para empresas y control administrativo.
Situación: necesidad de una solución segura y centralizada
Además de ayudar a supervisar las operaciones diarias de TI en iOLAP, los administradores de sistemas también enfrentaban desafíos relacionados con las contraseñas en toda la organización. Los empleados guardaban contraseñas mediante administradores de contraseñas integrados en el navegador, algo que el equipo de TI quería desalentar porque no creía que fueran tan seguros como los administradores de contraseñas centralizados para toda la empresa. Los empleados también usaban una variedad de administradores de contraseñas, lo que hacía imposible compartir contraseñas y secretos de forma segura entre equipos.
Los administradores de sistemas se dieron cuenta de que necesitaban encontrar una mejor solución, una que ayudara a fomentar hábitos de contraseñas más seguros y centralizara la gestión general de contraseñas. Comenzaron a investigar productos, buscando un administrador de contraseñas con muchas funciones, integración con Active Directory y una experiencia de usuario intuitiva.
Solución: Bitwarden por su reputación, funciones e integración fluida
“Al considerar administradores de contraseñas centralizados para toda la empresa, Bitwarden fue el primer proveedor que se nos vino a la mente”, dijo el equipo de administradores de sistemas de iOLAP. “Aunque evaluamos a uno de los competidores de Bitwarden, finalmente lo descartamos por su estructura de precios y porque había sufrido filtraciones que nos hicieron desconfiar de su reputación general. También estábamos muy satisfechos con las funciones de Bitwarden y, por supuesto, con las capacidades del producto para compartir contraseñas”.
El equipo de administradores de sistemas señaló que, aunque sí consideraron otros proveedores, hubo un acuerdo abrumador en que Bitwarden era la mejor opción.
“La disponibilidad de las Colecciones de Bitwarden fue importante, porque hay varios proyectos que requieren compartir contraseñas”, dijo el equipo de administradores de sistemas.
Las Colecciones de Bitwarden, que son básicamente carpetas compartidas, permiten a las organizaciones compartir datos confidenciales de forma fácil, segura y escalable. Esto se logra mediante la segmentación de datos confidenciales en Colecciones. Las Colecciones se pueden organizar de varias maneras, incluso por función empresarial y niveles de acceso a aplicaciones.
El equipo de administradores de sistemas dijo: “También nos entusiasmó Bitwarden Send, que nos permite enviar datos críticos de forma segura. Es mucho más seguro que usar texto sin formato o algo similar. Como somos una empresa de servicios de TI, aprovechamos mucho Bitwarden Send. Por ejemplo, podríamos usarlo para compartir credenciales cuando empezamos a trabajar con nuevos clientes”.
Además, el equipo de iOLAP implementa las extensiones de navegador de Bitwarden para que los usuarios puedan acceder al autocompletado de Bitwarden desde el navegador de su preferencia, aprovecha el Informe de estado de la caja fuerte de Bitwarden para monitorear cualquier contraseña vulnerada y confía en el Generador de contraseñas de Bitwarden para crear contraseñas seguras desde el principio.
El equipo de administradores de sistemas agregó: “Otra capacidad increíblemente importante y no negociable era la integración fluida de Bitwarden con Microsoft Entra ID”.
La integración de Bitwarden con Entra ID facilita una gestión de usuarios optimizada
Entra ID (anteriormente Azure Active Directory) es un servicio de gestión de identidad y acceso basado en la nube que ayuda a los administradores de TI a controlar el acceso a aplicaciones, recursos y herramientas según los requisitos del negocio. Bitwarden permite conectarse con Entra ID mediante la aplicación Bitwarden Directory Connector, que aprovisiona automáticamente usuarios, grupos y asociaciones de grupos en la organización de Bitwarden de una empresa extrayendo datos de una selección de servicios de directorio.
Aunque no son exhaustivos, los beneficios combinados de Bitwarden y Entra ID incluyen el aprovisionamiento automático de usuarios, un proceso simplificado para que los administradores de TI incorporen y gestionen usuarios, y la revocación automática del acceso de empleados que se van y podrían representar un riesgo de seguridad.
Cuando iOLAP estaba evaluando proveedores de gestión de contraseñas, los competidores de Bitwarden no ofrecían este nivel de integración con Entra ID.
“Era muy importante que pudiéramos conectar Microsoft Entra ID con Bitwarden”, dijo el equipo de administradores de sistemas. “La creación de grupos, el acceso de usuarios y la creación de usuarios: todo esto se hace a través de Entra ID y luego se sincroniza con Bitwarden. Una vez que toda la información relevante se sincroniza desde Entra ID, el equipo de TI de iOLAP conecta a los usuarios con nuestras Colecciones, que incluyen todas las credenciales de toda la empresa. Es una función bastante buena y nos ha permitido ahorrar tiempo y enfocarnos en prioridades importantes del negocio, en lugar de tener que dedicar horas a aprovisionar usuarios manualmente”.
La incorporación sencilla ha acelerado la adopción general de Bitwarden
El equipo de administradores de sistemas dijo: “La naturaleza de nuestro negocio, que son los servicios de TI, significa que nuestros empleados tienen habilidades tecnológicas más avanzadas que la persona promedio. Muchos de ellos tenían experiencia personal con diferentes administradores de contraseñas, así que la incorporación fue bastante sencilla. Una vez que empezaron a usar Bitwarden, se dieron cuenta de lo fácil que era y desde entonces lo han incorporado a su vida personal”.
Uno de los administradores de sistemas agregó: “Yo también soy una de esas personas. Usaba el administrador de contraseñas integrado en el navegador Chrome y cambié a Bitwarden porque es notablemente superior. Lo tengo en mi teléfono móvil, mi cuenta de trabajo y mi cuenta personal. En general, recomiendo mucho Bitwarden a colegas, amigos y familiares”.
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