P: ¿Qué es DMM Eikaiwa y cuál es tu rol allí?
DMM Eikaiwa opera en más de 120 países de todo el mundo, cuenta con 10,000 profesores y está clasificado como el proveedor número uno de clases de inglés en línea en Japón. Fuera de Japón, operamos bajo las marcas Engoo y Bibo.
Como administrador de TI, soy responsable de garantizar que todos nuestros empleados remotos ubicados en distintas partes del mundo, incluidos Japón, Taiwán, Corea, Tailandia, Filipinas y países europeos, cumplan con nuestra política de seguridad e instalen y usen correctamente soluciones de seguridad de software como Bitwarden.
Manejamos la información personal de muchos clientes e instructores individuales, por lo que tenemos estándares de seguridad estrictos, incluida la gestión de contraseñas.
DMM Eikaiwa no es solo una escuela, sino una plataforma. Como nuestros productos son utilizados por clientes corporativos y otras escuelas de inglés, ofrecemos medidas de seguridad estrictas para nuestros principales clientes, y la gestión segura de contraseñas con Bitwarden es una de ellas.
P: ¿Por qué eligieron Bitwarden?
A medida que crece nuestro negocio y aumenta nuestra membresía, también aumenta nuestra exposición a riesgos de seguridad. Por este motivo, durante el último año nos hemos enfocado en reforzar nuestra seguridad, incluida la gestión de contraseñas.
Antes de Bitwarden, usábamos otro administrador de contraseñas, pero cuando hicieron cambios en su plan decidimos que era momento de buscar un nuevo administrador de contraseñas que fuera eficaz tanto en precio como en funcionalidad.
En ese momento, teníamos problemas con el uso compartido no autorizado de contraseñas entre empleados sin que nuestro departamento de TI lo supiera. Como resultado, uno de los objetivos de un nuevo administrador de contraseñas era ayudarnos a reducir esos factores de riesgo.
Bitwarden permite que nuestros departamentos de TI y seguridad compartan contraseñas y gestionen el acceso de sus empleados. Esta es la razón principal por la que nos cambiamos a Bitwarden hace un año.
Actualmente, todos los más de 250 empleados de tiempo completo y medio tiempo usan Bitwarden. Cualquier empleado con acceso a información de clientes debe gestionar sus contraseñas en Bitwarden.
P: ¿Qué cambió como resultado de usar Bitwarden?
En el pasado, hubo ocasiones en que los empleados entregaban notas adhesivas con contraseñas escritas en ellas. Eliminamos esa práctica después de realizar capacitaciones de seguridad para todos los empleados. Algunos solían escribir todas sus contraseñas en Excel o memorizar 10 o 20 contraseñas, pero ahora Bitwarden ofrece a todos en la empresa una forma de gestionar contraseñas de manera fácil y segura. La política de Bitwarden que exige autenticación de dos factores también se aplica a nivel global y agrega otra capa de seguridad.
Cuando los empleados necesitan compartir contraseñas, ahora lo hacen a través de Bitwarden. Esto es más seguro y el departamento de TI puede hacer seguimiento del estado del uso compartido. Y, por supuesto, ya no hay contraseñas débiles ni reutilizadas.
Las personas que no están familiarizadas con el software de gestión de contraseñas pueden rechazarlo al principio. Pero una vez que aprenden que dedicar cinco minutos a familiarizarse con él puede ahorrarles una gran cantidad de tiempo y esfuerzo por el resto de sus vidas, todos lo usan con entusiasmo. Por eso es tan importante capacitar a los empleados y comunicar los beneficios de un administrador de contraseñas.
P: ¿Qué beneficios han experimentado con Bitwarden?
Nuestro departamento de TI realiza controles de seguridad sin previo aviso. No vemos directamente las contraseñas que usan nuestros empleados; en cambio, les pedimos que muestren el informe de fortaleza de contraseñas de Bitwarden para verificar que las contraseñas que usan sean lo suficientemente seguras y que no se estén reutilizando.
Lo que hace que Bitwarden sea excelente para los administradores de TI es lo fácil que resulta agregar o eliminar usuarios internos. En nuestra empresa, los empleados acceden a hasta 200 servicios diferentes mediante ID y contraseñas. Cuando un empleado deja la empresa, TI puede determinar al instante todos los ID y contraseñas a los que tenía acceso. A partir de allí, podemos eliminar o restablecer credenciales fácilmente.
Con Bitwarden, ya no tenemos que recordar contraseñas y podemos usar contraseñas únicas y seguras para diferentes cuentas de software y servicios, lo que ha aumentado drásticamente la seguridad. Podemos acceder a todas nuestras contraseñas en cualquier momento, ya sea en la oficina o en casa, en cualquier dispositivo o navegador.
Personalmente, uso Bitwarden en casa con mi familia. Creé una colección familiar y comparto las contraseñas necesarias entre los miembros de la familia, sabiendo que todo está seguro.
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Acerca de DMM Eikaiwa
DMM Eikaiwa es un servicio de conversación en inglés en línea que te permite tomar clases individuales las 24 horas del día, los 365 días del año, desde cualquier lugar con tu computadora, tableta o smartphone. Con más de 10,000 tutores de inglés de 120 países de todo el mundo, incluidos países de habla inglesa nativa, Asia, Europa y América Latina, puedes aprender no solo el idioma, sino también culturas, costumbres y diversos valores de todo el mundo. Tenemos una selección de más de 10,000 materiales de clase gratuitos que se pueden elegir según el nivel de inglés y el propósito, como niños, negocios y viajes. Además, nuestro sistema de clases exclusivo te permite hacer todo lo necesario para las clases, como videollamadas, ver materiales, chatear y tomar notas, en una sola pantalla de tu navegador web. No es necesario ir y venir entre varias pantallas para tener una experiencia de clase cómoda.
Empresas globales como DMM Eikaiwa confían en Bitwarden para ofrecer compatibilidad multiplataforma, controles integrales de administrador de TI y escalabilidad empresarial. Inicia una prueba de Bitwarden hoy.