Socio de canal del trimestre: el líder MSP Cybernet Evolution se acerca al 100% de adopción de la gestión de contraseñas entre sus clientes

Fundada: 1996 Ubicación: Southport, Gold Coast, Australia Sector: Servicios de TI gestionados Número de clientes: 60 Puestos de Bitwarden gestionados: 650

Cybernet Evolution, líder de TI y proveedor de servicios gestionados (MSP) con sede en Australia, ofrece amplias soluciones de seguridad a clientes de varios sectores, incluidos clubes automotrices y deportivos. En alianza con Bitwarden, Cybernet Evolution logró una adopción de casi el 100% entre sus clientes, lo que demuestra la accesibilidad y confianza que Bitwarden aporta a organizaciones con distintos niveles de familiaridad con la seguridad digital.

Cybernet Evolution ya había ofrecido soluciones de gestión de contraseñas como LastPass y Myki, pero surgieron desafíos cuando Myki fue adquirida y LastPass carecía de funcionalidades enfocadas en MSP. 

“Usábamos tanto LastPass como Myki. LastPass dificultaba la adquisición de licencias para MSP”, dijo Warrick Allwood, CEO de Cybernet Evolution. “Myki finalmente fue adquirida. Estaba claro que necesitábamos una solución más escalable y confiable”.​

El equipo quería una solución de gestión de contraseñas que estuviera cifrada de extremo a extremo y de conocimiento cero, que fuera sencilla de implementar en varios dispositivos y plataformas, y que respondiera a las demandas de seguridad cambiantes de sus clientes.

Con clientes de distintos sectores, incluidos el ámbito automotriz y clubes deportivos, Cybernet Evolution también necesitaba una solución que pudiera escalar con facilidad y alinearse con su modelo de servicios gestionados, integrándose sin problemas y sin crear complejidades adicionales de facturación.

“Necesitábamos algo que fuera fácil de usar, ya que la gestión de contraseñas es una de las cosas más difíciles de incorporar”, dijo Edwin Luck, director técnico de Cybernet Evolution. “Trabajamos con un grupo de usuarios que no tiene experiencia en gestión de contraseñas. La gestión de contraseñas no es solo una solución, sino parte de una política de seguridad que intentamos desarrollar con nuestros clientes. Bitwarden es una solución fluida que nos ayuda a aplicar esta política”.

Cybernet Evolution eligió Bitwarden como su herramienta de gestión de contraseñas para MSP, destacando características clave como la facilidad de uso, la flexibilidad de dispositivos y el soporte para una arquitectura de conocimiento cero. Cybernet Evolution quedó especialmente impresionada con lo siguiente de Bitwarden:

• Modelo de seguridad de conocimiento cero: El enfoque de Bitwarden para el cifrado de conocimiento cero garantiza que la clave de cifrado permanezca exclusivamente con el usuario, lo que brinda tranquilidad y mayor seguridad. “El conocimiento cero era, obviamente, lo primero que buscaba en una solución”, dijo Luck. “Los clientes valoran saber que tienen sus propias claves de cifrado, lo que significa que nadie, ni siquiera Bitwarden, tiene acceso a sus datos”.

• Comunidad de código abierto: Como solución respaldada por la comunidad de código abierto, Bitwarden cumplió con los rigurosos estándares de Cybernet Evolution en cuanto a transparencia y confianza.

• Compatibilidad multiplataforma: Bitwarden es compatible con dispositivos de escritorio, navegadores, móviles y tabletas, lo que permite a Cybernet Evolution satisfacer las diversas necesidades técnicas de sus clientes.

• Características para organizaciones de todos los tamaños: Desde organizaciones medianas hasta grandes, Bitwarden ofrece soluciones de gestión de contraseñas adaptadas a todos los clientes de Cybernet Evolution, sin importar su tamaño. 

La implementación y la incorporación son ágiles, y la mayoría de los clientes de Cybernet Evolution usan la extensión de navegador de Bitwarden. Cybernet Evolution también brinda capacitación presencial individual para fomentar una alta adopción y el cumplimiento de las mejores prácticas.

Bitwarden se convirtió rápidamente en una parte fundamental del conjunto de servicios gestionados de Cybernet Evolution, mejorando la productividad y la satisfacción de los usuarios entre sus clientes. Los beneficios incluyeron:

• Alta adopción y facilidad de uso: Cybernet Evolution logra una adopción de casi el 100% entre sus clientes, gracias a la capacitación obligatoria, que en su mayoría se imparte de forma individual y presencial.

• Mejores prácticas de seguridad: Los clientes pueden aplicar sin problemas políticas de contraseñas seguras y utilizar las capacidades integradas de código de acceso de un solo uso basado en tiempo (TOTP) y autenticación multifactor (MFA), lo que reduce los riesgos de seguridad y simplifica la gestión del acceso.

• Control centralizado de credenciales: La función de organización de colecciones de Bitwarden proporciona a los clientes de Cybernet Evolution un mayor control sobre las contraseñas compartidas, lo que mejora la colaboración y protege la información empresarial crítica.

El éxito de Cybernet Evolution con Bitwarden no solo ha fortalecido sus relaciones con los clientes, sino que también ha reafirmado su compromiso de ofrecer soluciones de seguridad prácticas y efectivas.

“Bitwarden cumple con todos los requisitos. Es fácil de usar y es seguro”, dijo Warrick Allwood, director de ventas, Cybernet Evolution. 

Allwood continuó: “Bitwarden ha sido una gran parte de nuestro conjunto de productos de servicios gestionados. Recibimos excelentes comentarios de nuestros clientes, que sienten que obtienen un gran valor y han respondido de forma muy positiva a nuestras ofertas de servicios gestionados”.

Cybernet Evolution se está expandiendo activamente, lo que demuestra su compromiso con el crecimiento y con llegar a nuevos mercados. A medida que la empresa sigue escalando, Cybernet Evolution ve a Bitwarden como un socio clave en su camino para ofrecer soluciones de seguridad innovadoras a sus clientes. Con planes para explorar tecnologías de autenticación avanzadas, como las passkeys, Cybernet Evolution está posicionada para liderar la provisión de experiencias de seguridad fluidas y preparadas para el futuro.

¿Te interesa convertirte en miembro del Programa de Socios de Bitwarden? Obtén más información aquí. También puedes obtener más información sobre lo que Bitwarden puede hacer por tu empresa y registrarte para una prueba gratis de 7 días!