Descripción general de la empresa
Fundación: 2011
Empleados: 25
Ubicación: Phoenix, AZ
GreenLoop IT Solutions se fundó con el propósito de ofrecer servicios premium de soporte y consultoría de TI a pequeñas y medianas empresas que valoran la eficiencia y las relaciones sólidas con sus proveedores.
Situación
A principios de 2021, GreenLoop decidió agregar una solución de gestión de contraseñas a su oferta general de seguridad que abarca el Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST) marco de ciberseguridad. Identificaron la necesidad de una solución que pudiera proteger los inicios de sesión y la información confidencial de sus clientes, y permitirles compartir de forma segura los detalles de sus cuentas.
Después de convencer con éxito a muchos de sus clientes de usar un administrador de contraseñas, su proveedor inicial anunció que cerraría a principios de 2022. GreenLoop necesitaba encontrar rápidamente un nuevo socio y migrar la información de sus clientes fuera de la solución descontinuada en un plazo de seis semanas, por lo que inició una comparación intensiva de proveedores.
Solución
Bitwarden se posiciona como la primera opción para proteger las contraseñas de los clientes
La arquitectura de cifrado de conocimiento cero de Bitwarden finalmente le permitió destacarse claramente por encima del resto de las opciones que GreenLoop evaluó. La capacidad de descentralizar el cifrado para que las claves de descifrado nunca pasaran por los servidores de Bitwarden resultó muy atractiva para GreenLoop, ya que ofrecía una capa adicional de privacidad y protección para sus clientes.
Les impresionó que los usuarios de Bitwarden puedan crear Colecciones para compartir contraseñas de forma segura en toda la organización desde una caja fuerte central. De hecho, GreenLoop afirmó que, de todos los proveedores de gestión de credenciales orientados al canal que evaluaron, Bitwarden tenía por mucho la mejor implementación de uso compartido centralizado de credenciales entre usuarios. Otras soluciones de la competencia no resolvían el problema directamente sin recurrir a alternativas engorrosas.
¿Por qué GreenLoop eligió Bitwarden?
Colecciones para compartir de forma segura inicios de sesión y credenciales del equipo
Interfaz de usuario intuitiva que los clientes no técnicos pudieran entender y usar
Documentación y materiales de aprendizaje completos y claros
Códigos de contraseña de un solo uso (OTP) integrados
Código abierto y desarrollo abierto
“El objetivo es delegar la gestión de contraseñas a los clientes”, dijo Tyler Bradshaw, Director de Gestión de Cuentas en GreenLoop. “Los MSP no necesitan involucrarse demasiado en, por ejemplo, con quién quieres compartir tu contraseña de Staples. Permitir que nuestros clientes gestionen de forma segura sus contraseñas por sí mismos es el modelo que hemos visto que funciona mejor, y sin duda fue un desafío, más con (nuestro proveedor anterior) que con Bitwarden”.
"Enabling our clients to securely manage their passwords themselves is the model we’ve found to work the best, and that was certainly a challenge–more so with (our previous vendor) than with Bitwarden."
Resultados
Los clientes de GreenLoop son en su mayoría pequeñas empresas con conocimientos o comprensión limitados sobre temas de ciberseguridad. “Nuestro criterio de éxito número uno era que la transición con los clientes existentes fuera lo suficientemente fluida como para no perder credibilidad con ellos”, dijo Stephen Moody, CTO de GreenLoop. “De hecho, hemos ganado algo de credibilidad con ellos al migrarlos a Bitwarden, que es más fácil de usar. Poder no solo brindar a nuestros clientes una mejor experiencia de usuario, sino también fortalecer su gestión de contraseñas y su seguridad general: esto no tiene precio para el equipo de GreenLoop”.
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