Panoramica
Fondata: 2000
Settore: servizi IT
Dipendenti: 300
Dimensioni del team IT: 5
Sedi: Texas e Croazia
Postazioni Bitwarden: quasi 300
iOLAP è un provider di servizi IT end-to-end che offre soluzioni a clienti in tutto il mondo, dalle startup alle aziende Fortune 500 e Fortune 100. Con sede centrale in Texas e sede europea in Croazia, iOLAP aveva bisogno di una soluzione centralizzata per la gestione delle password per ridurre i rischi legati alla sicurezza dei dati. L’azienda ha stabilito che la scelta migliore fosse adottare un password manager aziendale noto per sicurezza, funzionalità adatte alle imprese e controllo amministrativo.
Situazione: esigenza di una soluzione sicura e centralizzata
Oltre a contribuire alla supervisione delle attività IT quotidiane di iOLAP, gli amministratori di sistema dovevano affrontare anche sfide legate alle password in tutta l’organizzazione. I dipendenti salvavano le password tramite password manager integrati nel browser, una pratica che il team IT voleva scoraggiare perché riteneva questi strumenti meno sicuri rispetto a password manager centralizzati e aziendali. Inoltre, i dipendenti utilizzavano diversi password manager, rendendo impossibile condividere in modo sicuro password e segreti tra i team.
Gli amministratori di sistema hanno capito di dover trovare una soluzione migliore, che aiutasse a promuovere abitudini più sicure nella gestione delle password e a centralizzare la gestione complessiva. Hanno iniziato a valutare i prodotti, cercando un password manager ricco di funzionalità, con integrazione con Active Directory e un’esperienza utente intuitiva.
Soluzione: Bitwarden per reputazione, funzionalità e integrazione fluida
“Nel valutare password manager centralizzati a livello aziendale, Bitwarden è stato il primo provider che ci è venuto in mente”, ha dichiarato il team di amministratori di sistema di iOLAP. “Abbiamo preso in considerazione uno dei concorrenti di Bitwarden, ma alla fine lo abbiamo escluso per la sua struttura dei prezzi e perché aveva subito violazioni che ci hanno reso scettici sulla sua reputazione complessiva. Siamo rimasti molto soddisfatti anche delle funzionalità di Bitwarden e, naturalmente, delle capacità di condivisione delle password del prodotto”.
Il team di amministratori di sistema ha osservato che, sebbene siano stati presi in considerazione anche altri provider, c’era un consenso schiacciante sul fatto che Bitwarden fosse l’opzione migliore.
“La disponibilità delle Raccolte Bitwarden era importante, perché ci sono diversi progetti che richiedono la condivisione delle password”, ha dichiarato il team di amministratori di sistema.
Le Raccolte Bitwarden, che sono essenzialmente cartelle condivise, consentono alle organizzazioni di condividere dati sensibili in modo semplice, sicuro e scalabile. Questo avviene tramite la segmentazione dei dati sensibili in Raccolte. Le Raccolte possono essere organizzate in diversi modi, anche per funzione aziendale e livelli di accesso alle applicazioni.
Il team di amministratori di sistema ha dichiarato: “Siamo stati entusiasti anche di Bitwarden Send, che ci consente di inviare dati critici in modo sicuro. È molto più sicuro rispetto all’uso di testo in chiaro o soluzioni simili. Essendo una società di servizi IT, utilizziamo molto Bitwarden Send. Per esempio, potremmo usarlo per condividere credenziali quando iniziamo a lavorare con nuovi clienti”.
Inoltre, il team iOLAP distribuisce le estensioni browser di Bitwarden affinché gli utenti possano accedere al riempimento automatico di Bitwarden tramite il browser che preferiscono, sfrutta il report sullo stato del vault di Bitwarden per monitorare eventuali password compromesse e si affida al Generatore di password Bitwarden per creare password robuste fin dall’inizio.
Il team di amministratori di sistema ha aggiunto: “Un’altra funzionalità incredibilmente importante e imprescindibile era la perfetta integrazione di Bitwarden con Microsoft Entra ID”.
L’integrazione di Bitwarden con Entra ID semplifica la gestione degli utenti
Entra ID (in precedenza Azure Active Directory) è un servizio cloud di gestione delle identità e degli accessi che aiuta gli amministratori IT a controllare l’accesso ad applicazioni, risorse e strumenti in base alle esigenze aziendali. Bitwarden consente la connessione a Entra ID tramite l’applicazione Bitwarden Directory Connector, che effettua automaticamente il provisioning di utenti, gruppi e associazioni di gruppi nell’organizzazione Bitwarden di un’azienda attingendo a una selezione di servizi di directory.
Pur non essendo esaustivi, i vantaggi combinati di Bitwarden ed Entra ID includono il provisioning automatico degli utenti, un processo semplificato per consentire agli amministratori IT di inserire e gestire gli utenti e la revoca automatica dell’accesso per i dipendenti in uscita che potrebbero rappresentare un rischio per la sicurezza.
Nel periodo in cui iOLAP stava valutando i provider di gestione delle password, i concorrenti di Bitwarden non offrivano questo livello di integrazione con Entra ID.
“Era molto importante poter collegare Microsoft Entra ID a Bitwarden”, ha dichiarato il team di amministratori di sistema. “Creazione dei gruppi, accesso degli utenti, creazione degli utenti: tutto questo viene gestito tramite Entra ID e poi sincronizzato con Bitwarden. Una volta sincronizzate da Entra ID tutte le informazioni rilevanti, il team IT di iOLAP collega gli utenti alle nostre Raccolte, che includono tutte le credenziali aziendali. È una funzionalità davvero interessante e ci ha permesso di risparmiare tempo e concentrarci su priorità aziendali importanti, invece di dover passare ore a effettuare manualmente il provisioning degli utenti”.
Un onboarding semplice ha accelerato l’adozione complessiva di Bitwarden
Il team di amministratori di sistema ha dichiarato: “La natura della nostra attività, i servizi IT, fa sì che i nostri dipendenti abbiano competenze tecnologiche più avanzate rispetto alla media. Molti di loro avevano esperienza personale con diversi password manager, quindi l’onboarding è stato piuttosto semplice. Una volta iniziato a usare Bitwarden, hanno capito quanto fosse facile e da allora lo hanno integrato anche nella loro vita personale”.
Uno degli amministratori di sistema ha aggiunto: “Anch’io sono una di quelle persone. Usavo il password manager integrato nel browser Chrome e sono passato a Bitwarden perché è nettamente superiore. Lo uso sul cellulare, sull’account di lavoro e sull’account personale. Nel complesso, consiglio vivamente Bitwarden a colleghi, amici e familiari”.
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