Teknikkonsultföretag förlitar sig på Bitwarden för att hantera komplexa datautmaningar

Grundat: 2017

Bransch: Teknikkonsulting

Anställda: 100+

Plats: Charlotte, North Carolina

Hylaine är ett teknikkonsultföretag som hjälper företag – från startupbolag till etablerade verksamheter – att nå sina mål för digital transformation. Hylaines tjänster omfattar bland annat applikationsutveckling, business intelligence och projektledning. Hylaine har sitt huvudkontor i North Carolina och kontor i Georgia, Texas och Indiana. Företaget har en ovanligt låg personalomsättning för branschen och en medarbetarbas med i genomsnitt 13 års erfarenhet inom olika sektorer och tekniker.

Teknikkonsulting är en dynamisk bransch som bygger på nätverk och rekommendationer för att locka kunder, som vanligtvis är företag som vill lösa en rad olika tekniska utmaningar. Därför prioriterar företag som Hylaine att anställa konsulter som är naturligt nyfikna och drivna. Dessa medarbetare är anpassningsbara och lyhörda inför en bred kundkrets med olika affärsmål. Enligt Ryan McElroy, Vice President of Technology, anammar vissa kunder tankesättet ”move fast and break things”, medan andra är mer traditionella och starkt engagerade i säkerhet och styrning.

För Hylaine handlar det om att tillgodose kundernas behov genom att använda konsulter som kan fungera som scrum masters, projektledare och programansvariga. För kunder med behov inom applikationsutveckling är Hylaines konsulter väl insatta i programmeringsspråk och kan bygga programvara som hjälper kunden att lösa problem. På affärsutvecklingssidan består konsulterna av programmerare som är specialiserade på data, att bygga nya ETL-flöden (”extract, transform, load”) och att utforma datalager från grunden. Varje konsultteam och projekt hos Hylaine skräddarsys, och teamen består ofta av olika konsulter från flera kompetensområden.

McElroy, som var involverad i Hylaine redan i ett tidigt skede, ville ta ett nytt grepp om hur Hylaine organiserade och skyddade sin omfattande och varierade kunskap och data. I sin utvärdering identifierade han olika informationslager i företaget. Det fanns företagsövergripande tillgångar som beskrev HR-policyer och bästa praxis för verksamheten, tillgångar relaterade till affärslärdomar, kundhistorik och onboarding samt kunders företagsarkitekturer. Hylaine lagrade också data kopplade till kundprojekt och förstås mycket känsliga kunddata som behövde segmenteras och skyddas.

McElroy säger: ”Vi försöker göra projekt tillgängliga för nästan alla i organisationen. Vi vill att konsulter ska kunna gå från projekt till projekt och kunna hjälpa varandra vid behov. Som en del av vårt företagsövergripande arbetssätt anser vi att ledare omedelbart ska få det de behöver. Men i vissa fall måste vissa kundhemligheter låsas ned och bara vara åtkomliga enligt behovsprincipen. Denna kritiska information tillhandahålls av kunder som litar på att vi använder de högsta säkerhetsstandarderna för att skydda deras data.”

När Hylaine hade beslutat att omorientera och stärka sina interna protokoll för datasäkerhet valde företaget att införa Bitwarden Password Manager i hela organisationen. McElroy säger: ”Vi började få feedback om att beslutet att integrera Bitwarden var ett utmärkt exempel på hur allvarligt vi tog säkerhet och vårt åtagande att organisera våra data, oavsett hur kaotiskt konsultarbetet kan vara.”

Hylaine drog omedelbart nytta av möjligheten att avgränsa känsliga data till vissa team och valde att använda Bitwardens samlings- och mappstruktur när det behövdes. ”En begränsning med vårt tidigare lösenordshanteringsverktyg var att när vi gav åtkomst till en kundmapp fick alla som var tilldelade den kunden all information i den”, säger McElroy, ”medan Bitwarden ger en detaljnivå som gör att vi kan vara ännu mer precisa.”

Hylaine uppskattar också Bitwardens karaktär av att ha ”allt på ett ställe”, eftersom det gör vardagliga uppgifter – som att komma åt wifi-lösenordet – enkla. Den intuitiva och lättillgängliga Bitwarden Password Manager gör också att det inte behövs något konkurrerande arkiv med känslig information. 

Hylaine är lika nöjda med Bitwarden Send. Tidigare förlitade sig företaget på filöverföringar och snabbmeddelanden för att kommunicera känsliga data. McElroy säger: ”Bitwarden Password Manager och funktionen Bitwarden Send har varit en vida överlägsen lösning. Det är ett specialiserat verktyg som verkligen passar våra behov.”

Läs mer om vad Bitwarden kan göra för ditt team med en 7 dagars kostnadsfri företagsprovperiod! Har du fortfarande frågor? Anmäl dig till vår kostnadsfria veckodemo.