MSP:n yellow arrow uppnår 100 % intern användning

Grundat: 2017

Bransch: IT-tjänster

Plats: Nederländerna

Antal användarplatser: 750+

yellow arrow är baserat i Nederländerna och är en managed service provider (MSP) som hjälper organisationer inom utbildnings- och finanssektorn. Företaget fokuserar på att möjliggöra en modern arbetsplats, driva utveckling genom data och processautomatisering samt främja säkerhet så att kunderna tryggt kan prioritera sina affärsmål.

yellow arrow visste att företaget behövde stärka den interna säkerheten och skydda sina kunder, men förlitade sig på en enkel lösenordshanterare och telefonbaserad MFA. I takt med att organisationen växte och säkerhetshoten ökade blev det dock tydligt att betydande förbättringar krävdes. Den befintliga lösningen saknade den bredd och skyddsnivå som yellow arrow ville ha för både intern verksamhet och kundmiljöer. ”Vi visste att vårt företag och våra kunder förtjänade en mycket mer robust strategi för lösenordshantering”, säger Tim Krijgsman, informationssäkerhetschef (CISO) och teamledare för managed services på yellow arrow. ”För att kunna avgränsa urvalet fokuserade vi enbart på lösningar som tydligt var byggda med integritet i åtanke.”

Efter att ha utvärderat konkurrerande alternativ valde yellow arrow Bitwarden för dess infrastruktur med öppen källkod, zero-knowledge-arkitektur och konkurrenskraftiga pris. En ytterligare faktor som påverkade valet var centraliserad hantering av tokens för flerfaktorsautentisering (MFA), vilket gör att yellow arrow kan hantera åtkomst till kundmiljöer på ett säkert, skalbart och kontrollerat sätt.

Krijgsman lyfte också behovet av en säker metod för att dela API-nycklar och lösenord med kunder, vilket yellow arrow fann i Bitwarden Send. Med Bitwarden Send kan användare säkert överföra text på upp till 1 000 krypterade tecken eller filer på upp till 500 MB (eller 100 MB på mobilen). Varje Send får en slumpmässigt genererad och säker länk som kan delas med vem som helst via sms, e-post eller andra kommunikationskanaler.

”Den övergripande säkerheten, användarvänligheten och de enastående funktionerna skiljer Bitwarden från konkurrenterna”, säger Krijgsman. ”Konkreta exempel är Bitwardens arkitektur för enkel inloggning (SSO), säker lösenordsdelning, MFA-funktioner och möjligheten att använda centrala policyer på företagsnivå i Bitwarden.”

”En av många saker vi uppskattar med Bitwarden är dess anslutning för System for Cross-domain Identity Management (SCIM), som vi kan synkronisera med Entra ID för att aktivera SSO”, säger Krijgsman. ”Eftersom vi är en MSP och ett Microsoft-fokuserat företag använder alla våra kunder Entra ID som grundläggande identitetsleverantör.”

Login with SSO är Bitwardens lösning för enkel inloggning. Med Login with SSO använder organisationer sin befintliga identitetsleverantör (i det här fallet Microsoft) för att autentisera användare med Bitwarden. Microsoft Entra ID SCIM-integreringen kan användas för att automatiskt provisionera och avprovisionera medlemmar och grupper i en Bitwarden-organisation. Krijgsman menar att Bitwarden SCIM har minskat den tid som yellow arrows IT-administratörer lägger på att provisionera och avprovisionera användarkonton samt tilldela åtkomstbehörigheter.

”Vår interna användning av Bitwarden, som nu ligger på 100 %, gick otroligt smidigt”, säger Krijgsman. ”Vi kunde lösa barnsjukdomar tidigt, men det är ändå rättvist att säga att Bitwarden var lätt att implementera och inte överdrivet tekniskt.” Krijgsman noterade att flera kunder använde Excel-kalkylblad för att spara lösenord och att övergången till Bitwarden innebar en omedelbar förbättring jämfört med status quo. Enligt Krijgsman gjorde Bitwarden-tillägget och SSO-integreringen införandet av Bitwarden ännu mer intuitivt och enkelt för kunderna. ”Många kunder vill naturligtvis ha minsta möjliga motstånd när det gäller att införa nya lösningar”, säger Krijgsman. ”Med Bitwarden-tillägget och dess SSO- och MFA-funktioner fortsätter Bitwarden att tydligt visa sitt värde för våra kunder.”

Krijgsman säger att yellow arrow hanterar kundinföranden genom att först identifiera ”ambassadörer” som delar sina positiva erfarenheter av Bitwarden med kollegorna. Den inledande fasen följs av en pilot med Bitwarden och därefter fullt införande. ”Att ha förespråkare som kan berätta om de betydande fördelarna med Bitwarden fungerar väldigt bra”, säger Krijgsman, som tror att yellow arrow kommer att fortsätta se ökad användning bland de många kunder som fokuserar på att skapa en säkrare modern arbetsplats.

”Det finns många andra lösningar. Men det finns inte många lösningar som ens kommer i närheten när det gäller funktionalitet. Att välja Bitwarden är självklart.”

Intresserad av att bli medlem i Bitwardens partnerprogram? Läs mer här. Du kan också läsa mer om vad Bitwarden kan göra för ditt företag och registrera dig för en kostnadsfri 7-dagars provperiod!