Grundat: 2011
Anställda: 25
Plats: Phoenix, Arizona
GreenLoop IT Solutions grundades i syfte att erbjuda förstklassig IT-support och konsulttjänster till små och medelstora företag som värdesätter effektivitet och starka kundrelationer med sina leverantörer.
Situation
I början av 2021 beslutade GreenLoop att lägga till en lösenordshanteringslösning i sitt allmänna säkerhetserbjudande med utgångspunkt i National Institute of Standards and Technology (NIST):s ramverk för cybersäkerhet. De såg behovet av en lösning som kunde skydda kundernas inloggningar och känsliga information, och låta dem dela kontouppgifter på ett säkert sätt.
Efter att framgångsrikt ha övertygat många av sina kunder om att använda en lösenordshanterare meddelade deras ursprungliga leverantör att tjänsten skulle läggas ned i början av 2022. GreenLoop behövde snabbt hitta en ny partner och migrera kundernas information från den nedlagda lösningen inom sex veckor, vilket blev starten på en intensiv leverantörsjämförelse.
Lösning
Bitwarden framstår som förstahandsvalet för att skydda kundernas lösenord
Bitwardens nollkunskapsbaserade krypteringsarkitektur gjorde i slutändan att Bitwarden stack ut klart jämfört med de andra alternativen som GreenLoop utvärderade. Möjligheten att decentralisera krypteringen, så att dekrypteringsnycklar aldrig passerar via Bitwardens servrar, tilltalade GreenLoop starkt eftersom den erbjöd ett extra lager av integritet och skydd för deras kunder.
De imponerades av att Bitwarden-användare kan skapa samlingar för att säkert dela lösenord inom organisationen från ett centralt valv. GreenLoop uppgav faktiskt att Bitwarden, av alla kanalvänliga leverantörer av hantering av inloggningsuppgifter som de utvärderade, hade den klart bästa lösningen för centraliserad delning av inloggningsuppgifter mellan användare. Andra konkurrerande lösningar löste inte problemet direkt utan krångliga tillvägagångssätt.
Varför valde GreenLoop Bitwarden?
Samlingar för säker delning av teaminloggningar och inloggningsuppgifter
Intuitivt användargränssnitt som icke-tekniska kunder kunde förstå och använda
Grundlig, tydlig dokumentation och utbildningsmaterial
Integrerade koder för engångslösenord (OTP)
Öppen källkod, öppen utveckling
”Målet är att lämna över lösenordshanteringen till kunderna”, säger Tyler Bradshaw, Director of Account Management på GreenLoop. ”MSP:er behöver inte vara särskilt involverade i till exempel vem du vill dela ditt Staples-lösenord med. Att ge våra kunder möjlighet att själva hantera sina lösenord på ett säkert sätt är den modell vi har sett fungerar bäst, och det var definitivt en utmaning – mer med (vår tidigare leverantör) än med Bitwarden.”
"Enabling our clients to securely manage their passwords themselves is the model we’ve found to work the best, and that was certainly a challenge–more so with (our previous vendor) than with Bitwarden."
Resultat
GreenLoops kunder är främst småföretag med begränsad kunskap om eller förståelse för cybersäkerhetsfrågor. ”Vårt viktigaste framgångskriterium var att övergången för befintliga kunder gick tillräckligt smidigt för att vi inte skulle tappa trovärdighet hos dem”, säger Stephen Moody, CTO på GreenLoop. ”Faktum är att vi har ökat vår trovärdighet hos dem genom att flytta dem till Bitwarden, som är enklare att använda. Att inte bara kunna ge våra kunder en bättre användarupplevelse, utan också stärka deras lösenordshantering och övergripande säkerhet – det är ovärderligt för GreenLoop-teamet.”
Om du vill veta mer om Bitwardens MSP-program och hur Bitwarden kan skala upp din verksamhet, kontakta oss idag.