Kvartalets kanalpartner: MSP-ledaren Cybernet Evolution närmar sig 100 % införande av lösenordshantering bland sina kunder

Grundat: 1996 Plats: Southport, Gold Coast, Australien Bransch: Hanterade IT-tjänster Antal kunder: 60 Hanterade Bitwarden-licenser: 650

Australienbaserade IT-ledaren Cybernet Evolution, en leverantör av hanterade tjänster (MSP), erbjuder omfattande säkerhetslösningar till kunder inom olika sektorer, däribland bilbranschen och idrottsföreningar. I partnerskap med Bitwarden uppnådde Cybernet Evolution nästan 100 % införande bland sina kunder – vilket visar den tillgänglighet och det förtroende som Bitwarden ger organisationer med varierande vana vid digital säkerhet.

Cybernet Evolution hade tidigare erbjudit lösenordshanteringslösningar som LastPass och Myki, men utmaningar uppstod när Myki förvärvades och LastPass saknade MSP-anpassad funktionalitet. 

”Vi använde både LastPass och Myki. LastPass gjorde det svårt att skaffa MSP-licenser”, sa Warrick Allwood, vd för Cybernet Evolution. ”Myki blev till slut uppköpt. Det stod klart att vi behövde en mer skalbar och tillförlitlig lösning.”

Teamet ville ha en lösenordshanteringslösning som var totalsträckskrypterad med nollkunskap, enkel att driftsätta på flera enheter och plattformar och som mötte kundernas föränderliga säkerhetskrav.

Med kunder i flera branscher, däribland bilbranschen och idrottsföreningar, behövde Cybernet Evolution också en lösning som enkelt kunde skalas och passa deras modell för hanterade tjänster, med smidig integration utan extra faktureringskomplexitet.

”Vi behövde något som skulle vara enkelt att använda, eftersom lösenordshantering är en av de svåraste sakerna att introducera”, sa Edwin Luck, teknisk chef på Cybernet Evolution. ”Vi arbetar med en grupp användare som inte har någon erfarenhet av lösenordshantering. Lösenordshantering är inte bara en lösning, utan en del av en säkerhetspolicy som vi försöker utveckla tillsammans med våra kunder. Bitwarden är en sömlös lösning som hjälper oss att upprätthålla den policyn.”

Cybernet Evolution valde Bitwarden som sitt verktyg för MSP-lösenordshantering och lyfte fram viktiga funktioner som användarvänlighet, enhetsflexibilitet och stöd för nollkunskapsarkitektur. Cybernet Evolution är särskilt imponerade av Bitwardens:

• Säkerhetsmodell med nollkunskap: Bitwardens metod för nollkunskapskryptering säkerställer att krypteringsnyckeln endast finns hos användaren, vilket ger trygghet och ökad säkerhet. ”Nollkunskap var uppenbarligen det första jag letade efter i en lösning”, sa Luck. ”Kunderna uppskattar att veta att de själva har sina krypteringsnycklar, vilket innebär att ingen, inte ens Bitwarden, någonsin har åtkomst till deras data.”

• Community för öppen källkod: Som en lösning med stöd från communityn för öppen källkod uppfyllde Bitwarden Cybernet Evolutions höga krav på transparens och förtroende.

• Kompatibilitet mellan plattformar: Bitwarden stöder datorer, webbläsare, mobiler och surfplattor, vilket gör det möjligt för Cybernet Evolution att möta kundernas olika tekniska behov.

• Funktioner som passar organisationer av alla storlekar: Från medelstora till stora organisationer erbjuder Bitwarden lösenordshanteringslösningar som är anpassade för alla Cybernet Evolutions kunder, oavsett storlek. 

Implementation och introduktion går smidigt, och majoriteten av Cybernet Evolutions kunder använder Bitwardens webbläsartillägg. Cybernet Evolution erbjuder även personlig 1:1-utbildning på plats för att främja hög användning och efterlevnad av bästa praxis.

Bitwarden blev snabbt en central del av Cybernet Evolutions stack för hanterade tjänster, vilket ökade produktiviteten och användarnöjdheten hos deras kunder. Fördelarna omfattade:

• Hög användning och enkelhet: Cybernet Evolution uppnår nästan 100 % användning bland sina kunder tack vare obligatorisk utbildning, varav det mesta ges 1:1 och på plats.

• Förbättrade säkerhetsrutiner: Kunderna kan smidigt upprätthålla starka lösenordspolicyer och använda inbyggda funktioner för tidsbaserade engångskoder (TOTP) och multifaktorautentisering (MFA), vilket minskar säkerhetsriskerna och förenklar åtkomsthanteringen.

• Centraliserad kontroll över inloggningsuppgifter: Bitwardens funktion för att organisera samlingar ger Cybernet Evolutions kunder större kontroll över delade lösenord, vilket förbättrar samarbetet samtidigt som viktig affärsinformation skyddas.

Cybernet Evolutions framgång med Bitwarden har inte bara stärkt deras kundrelationer utan också bekräftat deras engagemang för att leverera säkerhetslösningar som är både praktiska och effektiva.

”Bitwarden uppfyller alla krav. Det är lätt att använda och säkert”, saWarrick Allwood, försäljningschef, Cybernet Evolution. 

Allwood fortsatte: ”Bitwarden har varit en fantastisk del av vår produktportfölj för hanterade tjänster. Vi får mycket bra feedback från våra kunder, som känner att de får ett stort värde, och de har reagerat mycket positivt på våra erbjudanden inom hanterade tjänster.”

Cybernet Evolution expanderar aktivt, vilket visar på ett engagemang för tillväxt och för att nå nya marknader. I takt med att företaget fortsätter att skala upp ser Cybernet Evolution Bitwarden som en viktig partner på sin resa för att leverera innovativa säkerhetslösningar till kunderna. Med planer på att utforska avancerad autentiseringsteknik, såsom lösenordslösa nycklar, är Cybernet Evolution väl positionerat för att leda utvecklingen inom sömlösa, framtidssäkra säkerhetsupplevelser.

Intresserad av att bli medlem i Bitwardens partnerprogram? Läs mer här. Du kan också läsa mer om vad Bitwarden kan göra för ditt företag och registrera dig för en kostnadsfri 7-dagars provperiod!