Visão geral da empresa
Fundada em: 2011
Funcionários: 25
Localização: Phoenix, AZ
GreenLoop IT Solutions foi fundada com o propósito de levar suporte e consultoria de TI premium a pequenas e médias empresas que valorizam eficiência e relacionamentos sólidos com seus fornecedores.
Situação
No início de 2021, a GreenLoop decidiu adicionar uma solução de gerenciamento de senhas à sua oferta geral de segurança, que abrange o framework de cibersegurança do Instituto Nacional de Padrões e Tecnologia (NIST). Eles viram a necessidade de uma solução que pudesse proteger os logins e as informações confidenciais de seus clientes, além de permitir o compartilhamento seguro de detalhes de contas.
Depois de convencer com sucesso muitos de seus clientes a usar um gerenciador de senhas, o fornecedor escolhido inicialmente anunciou que encerraria suas operações no início de 2022. A GreenLoop precisava encontrar rapidamente um novo parceiro e migrar as informações de seus clientes para fora da solução descontinuada em até seis semanas, dando início a uma comparação intensiva de fornecedores.
Solução
Bitwarden se destaca como a primeira escolha para proteger as senhas dos clientes
A arquitetura de criptografia de conhecimento zero da Bitwarden acabou permitindo que ela se destacasse muito acima das demais opções avaliadas pela GreenLoop. A capacidade de descentralizar a criptografia, de modo que as chaves de descriptografia nunca passem pelos servidores da Bitwarden, foi muito atraente para a GreenLoop, pois oferecia uma camada adicional de privacidade e proteção para seus clientes.
Eles ficaram impressionados com o fato de que os usuários do Bitwarden podem criar Coleções para compartilhar senhas com segurança em toda a organização a partir de um cofre central. Na verdade, a GreenLoop afirmou que, entre todos os fornecedores de gerenciamento de credenciais adequados para canais que avaliou, o Bitwarden tinha, de longe, a melhor implementação de compartilhamento centralizado de credenciais entre usuários. Outras soluções concorrentes não resolviam o problema diretamente sem alternativas complicadas.
Por que a GreenLoop escolheu o Bitwarden?
Coleções para compartilhamento seguro de logins e credenciais da equipe
Interface intuitiva que clientes sem conhecimento técnico conseguiam entender e usar
Documentação e materiais de aprendizagem completos e claros
Códigos de senha de uso único (OTP) integrados
Código aberto e desenvolvimento aberto
“O objetivo é repassar o gerenciamento de senhas aos clientes”, disse Tyler Bradshaw, diretor de Gerenciamento de Contas da GreenLoop. “MSPs não precisam se envolver demais, digamos, em com quem você quer compartilhar sua senha da Staples. Permitir que nossos clientes gerenciem suas próprias senhas com segurança é o modelo que descobrimos funcionar melhor, e isso certamente foi um desafio — mais com (nosso fornecedor anterior) do que com o Bitwarden.”
"Enabling our clients to securely manage their passwords themselves is the model we’ve found to work the best, and that was certainly a challenge–more so with (our previous vendor) than with Bitwarden."
Resultados
Os clientes da GreenLoop são, em sua maioria, pequenas empresas com conhecimento ou compreensão limitados sobre questões de cibersegurança. “Nosso principal critério de sucesso era que a transição com os clientes existentes ocorresse sem problemas o suficiente para não perdermos credibilidade com eles”, disse Stephen Moody, CTO da GreenLoop. “Na verdade, ganhamos credibilidade com eles ao migrá-los para o Bitwarden, que é mais fácil de usar. Poder não apenas oferecer aos nossos clientes uma melhor experiência de usuário, mas também fortalecer o gerenciamento de senhas e a segurança geral deles — isso não tem preço para a equipe da GreenLoop.”
Para saber mais sobre o Programa MSP da Bitwarden e como a Bitwarden pode ajudar sua empresa a crescer, entre em contato conosco hoje.