Destaque do campeão de segurança: como este profissional de eventos reformulou a segurança levando o Bitwarden para o trabalho

Nome: Oliver Needham

Cliente Bitwarden desde: 2021

Localização: Peterborough, Reino Unido

Setor: Serviços de eventos

Licenças do Bitwarden gerenciadas: 40

Oliver Needham descobriu o Bitwarden em 2021 ao procurar uma alternativa à sua solução de gerenciamento de senhas existente. "Vi que outra pessoa estava usando o Bitwarden", disse Needham, "e o fato de ser open source e ter bom custo-benefício me atraiu."

Depois de testá-lo, Needham descobriu que a funcionalidade multiplataforma do Bitwarden resolvia um desafio constante que ele tinha ao compartilhar senhas com a esposa. "Eu uso Android, minha esposa usa iPhone. Ela armazenava todos os nomes de usuário e senhas dela no iCloud. Precisávamos de um lugar que nós dois pudéssemos acessar."

Ao armazenar suas senhas compartilhadas no Bitwarden, Needham e sua esposa conseguiram lidar facilmente com tarefas do dia a dia. "Quando precisávamos fazer login para pagar a conta de água ou algo assim, podíamos usar o Bitwarden."

Needham e sua parceira também aproveitaram o autenticador integrado do Bitwarden, que gera códigos baseados em tempo para autenticação de dois fatores (2FA). "Podíamos manter códigos de acesso de uso único no mesmo lugar, em vez de precisar usar muitos aplicativos diferentes", disse Needham, facilitando para sua família se manter segura.

Como administrador de eventos virtuais na Storm Events, em Peterborough, Reino Unido, Oliver Needham viu a necessidade do Bitwarden fora de sua vida pessoal.

Storm Events armazenava suas senhas em soluções que não foram projetadas para gerenciamento de senhas, dificultando gerenciar, atualizar e acompanhar alterações. “Nós armazenávamos senhas no Monday.com e em uma planilha. Era uma péssima forma de usar isso”, disse Needham. “Quando alguém atualizava senhas, você não sabia que elas tinham sido atualizadas.”

A Storm Events precisava acessar muitas contas diferentes do Zoom para seus clientes, e esse sistema de gerenciamento de senhas não estava dando conta. “Eu estava tendo muita dificuldade”, relembra Needham.

A empresa de eventos digitais precisava urgentemente de uma forma de acompanhar o histórico de senhas e gerenciar o acesso dos funcionários a senhas críticas.

Quando a Storm Events adicionou um módulo de boas práticas de senhas ao seu programa de treinamento em segurança da informação, Needham viu uma oportunidade de adotar o Bitwarden na organização. Needham procurou seus colegas e disse: “Eu uso [o Bitwarden] todos os dias na minha vida pessoal. Podemos simplesmente testar?”

Depois de compartilhar mais informações sobre como o Bitwarden é fácil de usar e sobre sua proteção de dados robusta, como GDPR e criptografia de conhecimento zero, o Bitwarden foi a escolha óbvia em relação a outras soluções do mercado, como Dashlane e 1Password. As avaliações entusiasmadas e a experiência pessoal de Needham também tornaram o Bitwarden mais atraente para a Storm Events. “A empresa não conhecia o Bitwarden. Eles estavam falando sobre Dashlane e 1Password”, disse Needham, mas ele rebateu: “Sim, mas eu já usei este, e sei que funciona.”

A equipe da Storm Events começou com uma prova de conceito para testar o Bitwarden, e Needham diz que não houve objeções depois que os colegas passaram a usar o produto. “Trouxemos outras pessoas que talvez nunca tivessem usado um gerenciador de senhas antes. Quando disseram que era muito fácil de usar, eu soube que era o produto certo”, disse Needham.

Demonstrando iniciativa

Ao sugerir e implementar proativamente uma solução que aumentou a segurança geral no local de trabalho, Needham demonstrou suas habilidades de liderança. “Apresentar o Bitwarden consolidou a ideia de que eu sou a pessoa que tenta coisas novas e faz acontecer”, disse Needham

Ele tomou a iniciativa ao identificar um desafio em toda a organização que estava prejudicando a produtividade e apresentar uma solução. Needham relembra: “Encontrei esse ponto problemático e disse: ‘Ei, podemos testar isso?’ Foi facilmente uma das melhores coisas que fiz na empresa, e tenho muito orgulho da nossa implementação!”

Resolvendo desafios de gerenciamento de senhas com o Bitwarden

“Houve bastante adesão logo no início por parte de muitas pessoas diferentes, o que facilitou muito trazer outras pessoas a bordo depois”, disse Needham.

Desde a implantação, a Storm Events resolveu vários desafios relacionados ao gerenciamento de senhas em toda a organização. “Agora, isso significa que não temos a mesma senha para contas compartilhadas”, disse Needham. “Conseguimos alterná-las facilmente nas plataformas que exigem isso e, agora, quando alguém pede uma senha, geralmente verifica primeiro no Bitwarden.”

Gerenciamento de acesso simplificado

Com o Bitwarden, a Storm Events agora consegue compartilhar senhas entre equipes e funcionários com facilidade e segurança por meio de coleções, garantindo que apenas quem precisa delas receba acesso. As coleções são o principal método para agrupar itens e gerenciar permissões de acesso no Bitwarden. Needham enfatizou: “As coleções são muito úteis para segmentar tudo. Também conseguimos ver quem tem acesso a esses nomes de usuário e senhas.”

Em combinação com grupos de usuários, as coleções também facilitaram para a Storm Events integrar novos funcionários e atribuir acesso a logins importantes. “Assim que um novo membro entra, ele é colocado nesses grupos específicos e passa a ter acesso a 90% do que precisa”, disse Needham. “Não preciso me preocupar se eles têm o que precisam.” A Storm Events dobrou o número de funcionários desde que Needham foi contratado, então esse fluxo de integração foi essencial para crescer rapidamente. 

O histórico de senhas oferece visibilidade das alterações

Um dos principais desafios que a Storm Events queria resolver com sua solução de gerenciamento de senhas era rastrear automaticamente atualizações e alterações de senhas. Com os registros de histórico de senhas integrados ao Bitwarden, Needham explicou: “A Storm Events agora consegue ver que alguém alterou a senha em uma determinada data. Temos uma visão muito mais completa das nossas contas do que tínhamos ao usar outros métodos [de gerenciamento de senhas].”

O Bitwarden permite que a equipe da Storm Events identifique quem fez as alterações de senha e por quê, garantindo visibilidade confiável do gerenciamento de senhas em toda a organização.

Substitua senhas reutilizadas por alternativas fortes

A Storm Events usa relatórios de integridade do cofre do Bitwarden para identificar senhas reutilizadas em toda a organização. Needham disse: “Nós, como organização, reutilizávamos senhas em várias contas do Zoom. Era a mesma senha todas as vezes.” Agora, com o Bitwarden, a Storm Events substituiu essas senhas do Zoom por senhas fortes e geradas aleatoriamente, protegendo as contas do Zoom contra acesso não autorizado e aumentando a resistência a ataques de força bruta. “Aumentamos imediatamente a segurança dessas senhas”, disse Needham, “então tudo, todas as senhas, ficou melhor.” 

Confiança reforçada com clientes externos

A Storm Events trabalha em estreita colaboração com clientes, fornecedores e parceiros terceirizados que, às vezes, exigem verificações de segurança adicionais antes de fechar negócio. Com o Bitwarden, Needham e sua equipe tornaram esse processo mais fácil do que nunca. “Outras organizações [nos perguntam]: vocês usam um gerenciador de senhas?”, disse Needham. Agora, a Storm Events pode responder: “Sim! Bitwarden!” 

As informações de segurança da Bitwarden e as auditorias de terceiros são fáceis de encontrar e compartilhar, o que não só economiza tempo de Needham, mas também causa uma boa impressão sobre a segurança interna da Storm Events. “Tenho muita confiança em poder dizer: ‘Esta área está segura’, e em conseguir fazer isso bem”, orgulha-se Needham.

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