Visão geral
Tamanho da empresa: 500 funcionários
Setor: Governo
Locais/escritórios: 1
Número de licenças adquiridas: 12, com planos de expansão inicial para 100 e depois para 300
Membros da equipe de TI: 12
Albany é a 11ª maior cidade do estado do Oregon. Assim como outros governos locais, ela supervisiona funções municipais importantes, como operações de segurança pública e obras públicas. A natureza de seu escopo e alcance também significa que ela precisa armazenar e transferir dados confidenciais, tornando necessária uma solução de gerenciamento de senhas que gerencie credenciais e informações de alto valor com facilidade e segurança.
Anteriormente usando o Keeper, a equipe de TI de Albany tinha dois requisitos principais para seu próximo gerenciador de senhas: a capacidade de hospedagem própria e um modelo seguro de compartilhamento que funcionasse em escala. Reconhecendo que o Keeper não era uma opção viável de longo prazo para proteger segredos de alto valor no setor público, a equipe de TI decidiu substituí-lo por uma solução que atendesse aos seus critérios: o Bitwarden.
Solução: as Coleções do Bitwarden promovem visibilidade e permitem personalização
As Coleções do Bitwarden e sua estrutura centralizada, juntamente com a capacidade de atribuir acesso baseado em funções, foram um grande diferencial para Albany.
“Com o Bitwarden, um único item pode ser colocado em mais de um local ao mesmo tempo”, disse Sean Park, Diretor de Tecnologia da Informação (CIO) da cidade de Albany. “Atualizá-lo em um local o atualiza em todos os lugares.”
Segundo Park, sem um modelo de compartilhamento escalável em que os itens funcionem como uma única fonte da verdade, os administradores implementam soluções alternativas trabalhosas, como duplicar itens para disponibilizá-los a grupos de usuários separados. Sempre que uma alteração era feita ou se o item original era excluído, a equipe de administração precisava revisar constantemente todas as pastas compartilhadas em busca de logins antigos ou desatualizados. Isso não só é tedioso como também representa sérios riscos de segurança.
Park citou a “falta de visibilidade” do Keeper como um problema considerável, observando que o Bitwarden oferece granularidade e uma visão 360 graus do acesso dos funcionários. “Estamos muito satisfeitos com a estrutura de Coleções do Bitwarden”, disse Park. “O recurso de ‘busca’ do Bitwarden também funciona incrivelmente bem. Do ponto de vista de descoberta, quem quiser encontrar um conjunto de credenciais consegue encontrá-lo facilmente.”
Além de facilitar a localização de credenciais, o modelo de compartilhamento escalável do Bitwarden por meio de coleções permite que as organizações organizem credenciais de uma forma que faça sentido hierárquico do ponto de vista da segurança. Segundo Park: “Podemos limitar o acesso às credenciais com base na necessidade de saber e em privilégios, o que é importante para órgãos governamentais.”
A opção de hospedagem própria do Bitwarden permite que a Cidade de Albany preserve sua reputação como órgão público
Outro fator determinante na decisão de adotar o Bitwarden foi a capacidade de hospedar o software Bitwarden localmente e sua interface rápida e intuitiva. “Do lado da TI, que guarda a joia da coroa das credenciais de Albany, sabíamos que precisávamos de hospedagem própria”, disse Park.
Albany se orgulha de criar e manter uma cultura de segurança, especialmente considerando que é responsável por proteger vastos volumes de dados críticos. “Existe uma reputação de órgão público em nível estadual com outras cidades e condados — nós nos reunimos duas vezes por ano para falar sobre isso — e a capacidade de ter uma solução local e segura de gerenciamento de senhas, apoiada por um fornecedor dedicado ao modelo local, é de extrema importância”, disse Park.
Segundo Park, outro grande diferencial é o compromisso do Bitwarden de realizar regularmente auditorias de segurança abrangentes por terceiros com empresas confiáveis: “É importante para nós que os relatórios de auditoria estejam disponíveis. O fato de o Bitwarden adotá-los e publicar os relatórios reforça a ideia de que a segurança de código aberto é uma grande prioridade. As auditorias SOC do Bitwarden, em especial, são realmente essenciais para mim e para nossa equipe de segurança de rede. O Bitwarden incorpora plenamente a mentalidade de segurança.”
Implementação do Bitwarden: “Do zero ao online em 15 minutos”
“Com o Bitwarden, é muito mais fácil armazenar credenciais onde elas precisam estar”, disse Park. “Todos nós usamos o Bitwarden de formas um pouco diferentes. Alguns usam o aplicativo para desktop, outros usam a extensão do navegador. Sempre que encontro uma nova credencial, levo 10 segundos para adicioná-la. Não tínhamos essa capacidade antes.”
Park também descreveu a instalação e a manutenção do Bitwarden como “extremamente simples” e elogiou o fato de os usuários poderem ir do “zero ao online em cerca de 15 minutos”.
“Não posso dizer o mesmo sobre o restante da concorrência”, disse Park. “Recomendamos o Bitwarden pela facilidade de uso, acessibilidade, segurança, transparência e pelo fato de ser de código aberto. Embora o custo também seja uma consideração, os outros critérios o superam. Isso é mais importante para nós do que o custo, porque boa segurança custa dinheiro. O Bitwarden tem sido uma ótima escolha para nós.”
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