Visão geral
Fundada: 2017
Setor: Serviços de TI
Localização: Países Baixos
Número de licenças: mais de 750
Com sede nos Países Baixos, a yellow arrow é um provedor de serviços gerenciados (MSP) que apoia organizações dos setores de educação e financeiro. A empresa se concentra em viabilizar um ambiente de trabalho moderno, promover o progresso por meio de dados e automação de processos, e fortalecer a segurança para que os clientes possam priorizar seus objetivos de negócios com tranquilidade.
Situação: estratégia de gerenciamento de senhas fragmentada e incompleta
Embora a yellow arrow soubesse que precisava fortalecer a segurança interna e proteger seus clientes, a empresa dependia de um gerenciador de senhas básico e de MFA por telefone. No entanto, à medida que a organização crescia e as ameaças de segurança aumentavam, ficou claro que eram necessárias melhorias significativas. A solução existente não tinha a abrangência nem o grau de proteção que a yellow arrow desejava tanto para suas operações internas quanto para os ambientes dos clientes. “Sabíamos que nossa empresa e nossos clientes mereciam uma estratégia de gerenciamento de senhas muito mais robusta”, disse Tim Krijgsman, diretor de segurança da informação (CISO) e líder da equipe de serviços gerenciados da yellow arrow. “Para ajudar a restringir as opções, focamos apenas em soluções que claramente foram desenvolvidas com a privacidade em mente.”
Solução: “recursos excepcionais” diferenciam o Bitwarden da concorrência
Depois de considerar opções concorrentes, a yellow arrow escolheu o Bitwarden por sua infraestrutura de código aberto, arquitetura de conhecimento zero e preços competitivos. Outro fator que influenciou a escolha foi o gerenciamento centralizado de tokens de autenticação multifator (MFA), que permite à yellow arrow gerenciar o acesso aos ambientes dos clientes de forma segura, escalável e controlada.
Krijgsman também citou a necessidade de um método seguro para compartilhar chaves de API e senhas com clientes, que a yellow arrow encontrou no Bitwarden Send. Com o Bitwarden Send, os usuários podem transmitir com segurança textos de até 1000 caracteres criptografados ou arquivos de até 500 MB (ou 100 MB em dispositivos móveis). Cada Send recebe um link seguro gerado aleatoriamente, que pode ser compartilhado com qualquer pessoa por mensagem de texto, e-mail ou outros canais de comunicação.
“A segurança geral, a facilidade de uso e os recursos excepcionais diferenciam o Bitwarden da concorrência”, disse Krijgsman. “Exemplos específicos incluem a arquitetura de logon único (SSO) do Bitwarden, o compartilhamento seguro de senhas, os recursos de MFA e a capacidade de utilizar políticas centrais de nível empresarial no Bitwarden.”
Integração de SSO com a Microsoft oferece acesso contínuo
“Uma das muitas coisas que apreciamos no Bitwarden é seu sistema de conexão para gerenciamento de identidades entre domínios (SCIM), que podemos sincronizar com o Entra ID para habilitar o SSO”, disse Krijgsman. “Como somos um MSP e uma empresa focada em Microsoft, todos os nossos clientes usam o Entra ID como provedor de identidade básico.”
O Login with SSO é a solução do Bitwarden para logon único. Usando o Login with SSO, as organizações utilizam seu provedor de identidade existente (neste caso, a Microsoft) para autenticar usuários no Bitwarden. A integração SCIM do Microsoft Entra ID pode ser usada para provisionar e desprovisionar automaticamente membros e grupos em uma organização do Bitwarden. Krijgsman acredita que o SCIM do Bitwarden reduziu o tempo que os administradores de TI da yellow arrow gastam provisionando e desprovisionando contas de usuários e concedendo permissões de acesso.
Adoção interna de 100% abre caminho para o entusiasmo externo
“Nossa adoção interna do Bitwarden, que agora está em 100%, ocorreu de forma incrivelmente tranquila”, disse Krijgsman. “Conseguimos resolver pequenos problemas logo no início, embora seja seguro dizer que o Bitwarden foi fácil de implementar e não era excessivamente técnico.” Krijgsman observou que vários clientes usavam planilhas do Excel para salvar senhas e que a transição para o Bitwarden foi uma melhoria imediata em relação ao status quo. Segundo Krijgsman, a extensão do Bitwarden e a integração de SSO tornaram a adoção do Bitwarden ainda mais intuitiva e simples para os clientes. “Naturalmente, muitos clientes querem o caminho de menor resistência quando se trata de implantar novas soluções”, disse Krijgsman. “Entre a extensão do Bitwarden e seus recursos de SSO e MFA, o Bitwarden continua apresentando um argumento convincente de valor para nossos clientes.”
Krijgsman disse que a yellow arrow aborda a implantação para clientes identificando primeiro ‘embaixadores’ que compartilham suas experiências positivas com o Bitwarden com seus colegas. Essa fase inicial é seguida por um piloto do Bitwarden e, então, pela adoção completa. “Ter defensores que possam falar sobre os benefícios consideráveis do Bitwarden funciona muito bem”, disse Krijgsman, que acredita que a yellow arrow continuará vendo adoção entre os muitos clientes focados em cultivar um ambiente de trabalho moderno mais seguro.
“Existem muitas outras soluções. Mas não há muitas que sequer cheguem perto em termos de funcionalidade. Escolher o Bitwarden é uma decisão óbvia.”
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