不動産管理プラットフォームのInventory HiveがBitwardenでパスワードセキュリティを強化

設立： 2015年 業種： 不動産管理ソフトウェア 所在地： 英国リッチフィールド

Inventory Hiveは、英国を代表する物件インスペクションおよびバーチャルツアーソフトウェアプラットフォームの1つです。同社の物件インベントリソフトウェアにより、あらゆるデバイスで物件インベントリや入居者レポートを簡単に作成、管理、保存できます。

急成長中のスタートアップとして、Inventory Hiveでは、創業当初はパスワード管理システムを導入していませんでした。スタッフも技術スタックも小規模で、使用していたプラットフォームやログインの数も限られていました。 しかし会社は急速に成長し、安全で使いやすいパスワードセキュリティの運用を整備する必要があることにすぐ気づきました。クラウドベースの企業として、大規模で成熟した企業との長期的なパートナーシップを見据える中で、早い段階から先手を打って強固なパスワードセキュリティを構築する必要がありました。

「会社の成長に合わせて、パスワードをより効果的に管理できるようにしたいと考えていました」とマーケティングマネージャーのMitch Handley氏は説明します。「早い段階で適切な運用を始めることで、潜在的な問題を未然に防ぎ、会社の安全を維持するためでした。」

「Bitwardenを使用する必要があります。」

Inventory Hiveは、使いやすいインターフェイス、拡張性のある料金体系、そして何より世界最高水準のセキュリティ機能を評価し、すぐにBitwardenを選びました。

Inventory Hiveは早い段階でBitwardenをインフラの一部にしたため、そのソリューションを中心にセキュリティ運用を構築することができました。

「当社のパスワード管理に関するポリシーは、Bitwardenソフトウェアを中心に構築されています」とMitch氏は説明します。「当社のパスワードポリシーの最初の一文には、『Bitwardenを使用する必要があります』と書かれています。これは、会社のその他のセキュリティポリシーを築く土台になっています。」

• 使いやすいインターフェイス

• クロスプラットフォームアクセス

• 強力なパスワードジェネレーター

• ISO 27001認証

• 安全なパスワード共有（コレクションを使用）

• 柔軟な料金モデル

こうした特徴が、Inventory Hiveがパスワード管理にBitwardenを選んだ理由の一部でした。

クライアントとパートナーのデータを保護する継続的な取り組みの一環として、Inventory Hiveは2021年にISO 27001認証を取得しました。 Bitwardenのパスワードマネージャーは、Inventory Hiveが安全なパスワードポリシーを設定するのを支援しました。これは認証取得に不可欠な要件でした。

「情報セキュリティ管理プロセスについて、ポリシー、実践、手順の監査を含む厳格な評価を受けました」とミッチ氏は言います。「Bitwardenは、必要な手順をすべて遵守し、認証を取得できるようにするうえで大きな役割を果たしました。」

ミッチ氏にとって、このプラットフォームで最も価値のあるツールの一つがBitwarden Sendです。これによりInventory Hiveは、侵害や人的ミスを心配することなく、機密性の高いマーケティングデータやスプレッドシートを同僚と安全に共有しやすくなります。Bitwarden Sendを使えば、ユーザーは完全に暗号化されたファイルやテキストを、どのデバイスとの間でも簡単に送受信でき、受信者は別の安全なパスワードで開けます。

「安全なスプレッドシートやデータをメールで送ってしまう悪い習慣は身につきやすいものです。メールだとハッキングされるかもしれませんし、間違ったメールアドレスにファイルを送ってしまうことさえあります」とミッチ氏は言います。「Bitwarden Sendのエンドツーエンド暗号化があることで、保護がさらに一層強化されます。たとえ誰かが誤ってファイルを送信してしまっても、パスワードで保護されたままです。」

Bitwardenのアクセス管理により、ユーザーはセキュリティを損なうことなくパスワードを簡単に共有できます。これは、緊急の用件が発生し、従業員が病欠中または休暇中の場合に特に役立っています。

「サポートチームが病欠で不在だったとき、入ってきたサポートチケットをすべて管理するために、私がプラットフォームにログインする必要がありました」とミッチ氏は言います。「当然、私は彼らのログイン情報を持っていません。でも、安全なBitwardenのInventory Hiveチームで共有してくれていたので、彼らのログイン情報を見つけて、そのチケットを管理できました。」

現在、Inventory HiveはBitwardenを使って会社のすべてのパスワードを保護しています。「当社の規模にしてはかなりの数です」とミッチ氏は言います。「1日のうちにどれほど多くの異なるプラットフォームにログインしているか、あまり意識されていないと思います。それを全スタッフの人数分で掛け合わせると、パスワード保護において私たちがBitwardenにどれほど依存しているかが分かります。」

BitwardenのパスワードマネージャーとISO認証を導入したことで、Inventory Hiveは強固なセキュリティ基盤を構築し、顧客からの信頼を高め、セキュリティを真剣に捉えていることを潜在的なパートナーに示しました。パートナーがGDPR準拠について追加の懸念を抱くことが多い英国企業として、これは特に価値があることが証明されています。

「今では、お客様から最初に聞かれる質問の一つが、当社のセキュリティポリシーについてです」とミッチ氏は言います。「ISO認証を取得していることで、お客様に安心感を持っていただけます。自分たちのデータは当社で安全に保護されると分かっているのです。」

そして何より、この強化されたセキュリティを整えたことで、Inventory Hiveは目指していた大規模で成熟した企業とのパートナーシップを獲得できるようになりました。

「現在オンボーディング中、またはまもなくオンボーディングを開始する大手優良企業がかなりあります。それはすべて、当社のセキュリティポリシーと認証のおかげです。Bitwardenがなければ、こうしたお客様を迎え入れることは決してできなかったでしょう。」

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