概要
設立：2017年
業種：テクノロジーコンサルティング
従業員数：100名以上
所在地：ノースカロライナ州シャーロット
Hylaineは、スタートアップから大企業まで、企業のデジタルトランスフォーメーション目標の達成を支援するテクノロジーコンサルティング企業です。Hylaineが提供するサービスには、アプリケーション開発、ビジネスインテリジェンス、プロジェクト管理などがあります。ノースカロライナ州に本社を置き、ジョージア州、テキサス州、インディアナ州にオフィスを構えるHylaineは、業界内でも低い離職率を誇り、さまざまな分野やテクノロジーで平均13年の経験を持つ従業員を擁しています。
テクノロジーコンサルティングは、地域社会とのつながりや口コミを通じて顧客を獲得するダイナミックな業界であり、その顧客は通常、さまざまな技術的課題の解決を求める企業です。そのため、Hylaineのような企業は、生まれつき好奇心旺盛で向上心のあるコンサルタントの採用を重視しています。こうした従業員は、異なるビジネス目標を持つ多様な顧客に柔軟かつ迅速に対応できます。テクノロジー担当バイスプレジデントのRyan McElroy氏によると、一部の顧客は「素早く動き、壊しながら進む」という考え方を採用している一方で、より従来型で、セキュリティとガバナンスを強く重視する顧客もいます。
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状況
Hylaineが顧客のニーズに応えるには、スクラムマスター、プロジェクトマネージャー、プログラムマネージャーとして対応できるコンサルタントを起用する必要があります。アプリケーション開発の課題を抱える顧客に対しては、Hylaineのコンサルタントはプログラミング言語に精通しており、顧客の問題解決に役立つソフトウェアを構築できます。事業開発側では、データを専門とし、新しいETL（「抽出、変換、読み込み」）パイプラインの構築やデータウェアハウスのゼロからの設計を行うプログラマーでコンサルタントが構成されています。Hylaineの各コンサルティングチームとプロジェクトは個別に最適化されており、チームは複数の専門領域から集まったさまざまなコンサルタントで構成されることがよくあります。
Hylaineの初期から関わっていたMcElroy氏は、Hylaineが保有する膨大で多岐にわたる知識とデータをどのように整理し保護しているのかを、新たな視点で見直したいと考えました。評価の中で、同氏は社内のさまざまな情報保管場所を特定しました。そこには、人事ポリシーやビジネスのベストプラクティスを詳述した全社レベルの資産、ビジネス上の教訓に関する資産、顧客履歴とオンボーディング、顧客のエンタープライズアーキテクチャなどがありました。またHylaineは、顧客プロジェクトに関するデータ、そしてもちろん、分離して保護する必要のある非常に機密性の高い顧客データも保管していました。
ソリューション：高度な機能と、コレクションおよびユーザーグループを有効にできる機能
McElroy氏は次のように述べています。「私たちは、プロジェクトを組織内のほぼ誰もが利用できるようにしたいと考えています。コンサルタントがプロジェクト間を移動し、必要に応じて互いに支援できるようにしたいのです。全社的なアプローチの一環として、リーダーは必要なものをすぐに入手できるべきだと考えています。しかし、場合によっては一部の顧客の機密情報を厳格に制限し、知る必要のある人だけがアクセスできるようにしなければなりません。この重要な情報は、自社のデータを保護するために私たちが最高水準のセキュリティ基準を適用すると信頼してくださる顧客から提供されています。」
社内のデータセキュリティプロトコルを見直し強化することを決定したHylaineは、組織全体にBitwarden Password Managerを導入することを選びました。McElroy氏は次のように述べています。「Bitwardenの導入を決めたことは、セキュリティへの真剣な取り組みと、コンサルティング業務の混沌にかかわらずデータを整理するという私たちの姿勢を示す優れた例だ、というフィードバックを受け始めました。」
Hylaineは、必要に応じてBitwardenのコレクションとフォルダーの構成を使用することで、機密データを特定のチームに区切って管理できるメリットをすぐに得られました。McElroy氏は次のように述べています。「以前のパスワード管理ツールの制限の1つは、顧客フォルダーへのアクセスを付与すると、その顧客を担当する全員がフォルダー内のすべての情報を取得できてしまうことでした。一方、Bitwardenでは、さらに細かく指定できる粒度があります。」
Hylaineは、Bitwardenが「ワンストップショップ」として機能し、WiFiパスワードへのアクセスといった日常的なタスクをわかりやすいプロセスにできる点にも大変満足しています。直感的でアクセスしやすいBitwarden Password Managerにより、機密情報を含む別のリポジトリが必要になることもありません。
Hylaineは同様に、Bitwarden Sendにも満足しています。以前、同社は機密データの共有にファイルドロップやインスタントメッセージを利用していました。McElroy氏は次のように述べています。「Bitwarden Password ManagerとBitwarden Send機能は、はるかに優れたソリューションです。私たちの目的に本当に適した専門ツールです。」
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