Esta pesquisa global anual com mais de 2.300 adultos empregados nos Estados Unidos, Austrália, Reino Unido, Alemanha, França e Japão destaca tendências geracionais nos hábitos de senha.
Veja a apresentação para uma análise abrangente dos resultados da pesquisa.
A Geração Z é a primeira geração a crescer totalmente online, mas sua condição de nativos digitais não os tornou inerentemente conscientes sobre segurança. Segundo a pesquisa, a extensão de sua exposição online provavelmente contribuiu para a fadiga de senhas. 35% dos respondentes da Geração Z revelaram que nunca ou raramente atualizam senhas após uma violação de dados em uma empresa na qual têm conta. Apenas 10% relataram que sempre atualizam senhas comprometidas. Quando solicitados a atualizar um login, 38% da Geração Z e 31% dos millennials apenas alteram um único caractere ou simplesmente reaproveitam uma senha existente.
A reutilização de senhas é generalizada: 72% da Geração Z reutilizam senhas, em contraste com apenas 42% dos boomers — uma diferença geracional significativa. Ainda assim, apesar desse comportamento, 79% dos respondentes da Geração Z acreditam que reutilizar senhas é arriscado. 59% da Geração Z também reutilizam senhas existentes ao atualizar uma conta em uma empresa que sofreu uma violação de dados, em comparação com apenas 23% dos boomers. Ainda mais revelador: 55% dos respondentes já abandonaram uma conta ou criaram uma nova simplesmente para evitar passar pelo processo de redefinição de senha, enquanto 30% da Geração Z frequentemente ou sempre esquecem senhas de contas importantes.
Mais de 80% das gerações mais jovens têm ao menos certa probabilidade de ativar a MFA mesmo quando ela não é obrigatória, em comparação com apenas 51% dos boomers. Isso sugere que a Geração Z e os millennials podem compensar hábitos de senha ruins confiando na MFA como uma rede de segurança. A MFA certamente é uma camada valiosa de proteção, mas não substitui senhas fortes e exclusivas. Se a senha — o primeiro fator — estiver comprometida ou for fraca, a conta continuará vulnerável, especialmente quando a MFA for ativada por SMS, que é suscetível a ataques de troca de SIM.
As senhas podem revelar a natureza de comportamentos interpessoais. 44% da Geração Z afirmam já ter alterado a senha de um serviço de streaming para remover o acesso de um familiar ou amigo como reação emocional a algo que essa pessoa disse ou fez. A propriedade de credenciais e os limites digitais são cada vez mais moldados por decisões e relacionamentos pessoais, especialmente entre a Geração Z e os millennials, que são mais propensos a compartilhar acesso a contas em plataformas online.
O estresse com senhas varia entre faixas etárias. 62% da Geração Z relatam algum nível de estresse ao gerenciar senhas, apesar de terem crescido online. Quando hábitos de segurança precisam ser mantidos em dezenas de contas, até os nativos digitais sentem a pressão.
Com 46%, a Geração Z é a mais propensa a usar software de gerenciamento de senhas. Ainda assim, hábitos inseguros de compartilhamento persistem. 25% da Geração Z compartilham senhas por mensagem de texto, 19% compartilham capturas de tela e 19% compartilham verbalmente. Apenas 13% dos respondentes relatam usar um gerenciador de senhas para compartilhar credenciais com segurança, evidenciando uma falta de alinhamento entre como as senhas são armazenadas e como são compartilhadas.
No outro extremo, 67% dos boomers dizem que não compartilham senhas, e apenas 7% as compartilham por mensagem de texto. Embora as gerações mais jovens estejam caminhando para adotar ferramentas modernas de gerenciamento de senhas e MFA, comportamentos arriscados comprometem as boas práticas.
Embora a Geração Z mostre sinais de comportamento de risco e fadiga de senhas, a Geração X revela outro desafio: falta de confiança em gerenciadores de senhas. Apenas 33% da Geração X usam um gerenciador de senhas, ficando atrás de 39% dos millennials e 46% da Geração Z.
21% da Geração X admitem que não sabem como configurar ou não confiam em um gerenciador de senhas, embora frequentemente ocupem cargos de liderança e estejam no auge de suas carreiras. Embora a maioria tenha consciência geral dos riscos de segurança, o contraste nos hábitos de segurança da Geração X destaca uma oportunidade de capacitação e educação, especialmente para uma geração de líderes que influencia políticas e comportamentos de segurança tanto no ambiente de trabalho quanto em casa.
Leia o relatório completo.
A pesquisa do Dia Mundial da Senha 2024 da Bitwarden reuniu insights de 2.400 pessoas dos EUA, Reino Unido, Austrália, França, Alemanha e Japão para investigar as práticas atuais dos usuários em relação a senhas. A pesquisa analisou hábitos de segurança de senhas em casa e no ambiente de trabalho, avaliou os impactos percebidos do phishing e da IA na segurança online e capturou a opinião dos usuários sobre a adoção de passkeys como um método emergente de autenticação.
Principais conclusões:
36% dos respondentes globais incorporam informações pessoais em suas senhas
Quase um terço dos respondentes (32%) se sente despreparado ou inseguro para se defender contra ameaças cibernéticas potencializadas por IA
37% consideram arriscados seus hábitos de segurança no local de trabalho, com percentuais expressivos armazenando senhas de forma insegura (35%) ou usando credenciais fracas (39%)
Embora 45% dos respondentes globais estejam adotando chaves de acesso, há falta de compreensão (41% estão “pouco informados” ou “nada informados”) sobre seus benefícios de privacidade e segurança
Veja os resultados completos da Pesquisa Global do Dia Mundial da Senha de 2024.
Na terceira Pesquisa anual do Dia Mundial da Senha, a Bitwarden entrevistou mais de 2.000 usuários da internet em todo o mundo (Estados Unidos, Reino Unido, Austrália, Alemanha, França e Japão) sobre suas práticas de segurança de senhas. Além disso, a pesquisa de 2023 incluiu perguntas sobre tecnologia sem senha.
Principais conclusões:
56% estão empolgados com opções de autenticação sem senha, como biometria, chaves de acesso ou chaves de segurança
As boas práticas ainda são enfraquecidas por maus hábitos, com 85% reutilizando senhas em vários sites e 58% dependendo da memória para suas senhas
52% usam informações facilmente identificáveis em suas senhas, como nomes de empresas/marcas, letras de músicas conhecidas, nomes de pets e nomes de entes queridos
Veja os resultados completos da Pesquisa Global do Dia Mundial da Senha de 2023.
A Bitwarden fez parceria com a Propeller Insights para entrevistar mais de 2.000 consumidores nos Estados Unidos, Reino Unido, Alemanha, Japão e Austrália. Embora receptivas à importância da segurança, as pessoas continuam tendo dificuldade em adotar hábitos que poderiam proteger melhor seus dados.
Quase todos (90%) os respondentes globais conhecem “um pouco” ou “muito” as melhores práticas de segurança de senhas, mas conhecer significa colocar em prática? Não exatamente.
A maioria dos respondentes globais (84%) reutiliza senhas em mais de um site
Quase um quinto (21%) dos respondentes redefine suas senhas todos os dias ou várias vezes por semana
Mais da metade (55%) dos respondentes globais depende da memória para gerenciar senhas
A Bitwarden realizou sua primeira pesquisa global do Dia Mundial da Senha em 2021 para avaliar o estado do gerenciamento de senhas e dos hábitos de segurança. Mais de 1.600 usuários da internet foram entrevistados nos Estados Unidos, Reino Unido, Japão e Austrália.
Principais conclusões:
Vazamentos de dados são generalizados: um quarto dos respondentes no mundo todo (24%) relata ter sido vítima de um vazamento de dados nos últimos 18 meses, com os EUA registrando o maior percentual (33%)
A memória tem suas desvantagens: a maioria (59%) depende da memória para lembrar senhas, e 56% redefinem suas senhas com frequência que varia de todos os dias a uma vez por mês
Mais da metade nunca compartilha senhas para uso pessoal ou profissional