Namecheap
設立：2000年
業界：ITサービス管理
従業員数：3,000人
所在地：アリゾナ州フェニックス
Namecheapは、ICANN認定のドメイン登録事業者兼ウェブホスティング会社であり、現在1,700万件以上のドメインを管理しています。本社はアリゾナ州フェニックスにあり、ポルトガル、ウクライナ、インドにもオフィスを構え、22か国に分散する従業員を抱えています。同社の顧客数は300万人を超え、世界第2位のドメイン販売事業者です。
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状況
Namecheapは、自社のパスワードがさまざまなプラットフォームに分散していることに気づきました。技術に詳しい一部の従業員が使用するKeePassのインスタンスから、各種の独自仕様のパスワードマネージャーまで、多岐にわたっていたのです。このやり方は便利でも安全でもありませんでした。こうした運用により、社内のさまざまなシステムや従業員の行動を把握し続けることが運用上難しくなっていました。また、従業員が安全でない方法でパスワードを共有することも頻繁に発生していました。
業務効率の向上とサイバーセキュリティの強化を重視するNamecheapは、最適なパスワード管理ソリューションの検索を開始しました。最高技術責任者のSergii Smirnov氏は次のように述べています。「私たちは、組織全体で一貫した体験を提供できる、使いやすいツールを探していました。また、プライバシーと自由を守ることにも取り組んでおり、お客様の安全とプライバシーの権利を非常に重視しています。最終的には、こうした基準を維持できるパートナーが必要でした。」
"We were seeking a user-friendly tool that ensured a uniform experience across the organization. We are also committed to protecting privacy and freedom and place a high value on our customers’ right to safety and privacy."
ソリューション：継続的な改善を可能にするオープンソースのパスワードマネージャー
選択肢を比較検討した結果、NamecheapはBitwardenの採用を積極的に決定しました。Smirnov氏は次のように述べています。「Bitwardenを選んだ決め手のひとつは、オープンソースであることでした。オープンソース技術は、世界中の専門家コミュニティによる幅広い貢献と継続的な改善を促します。Bitwardenとオープンソースコミュニティの連携、そして脆弱性が迅速に特定・対処される様子を通じて、この投資の価値は年々実証されていると考えています。」
Namecheapは、オープンソースのアプローチがセキュリティツールを強化するだけでなく、ユーザーの現実的なニーズに応じて技術を進化させるものだと考えています。同社の見解では、これは潜在的な脆弱性が隠れたままになる可能性のあるクローズドソースのプロジェクトとは大きく異なります。そのような環境では、外部レビューの欠如により、侵害やサプライチェーンの弱点という形で現れるセキュリティ上の死角が生まれる可能性があります。
「Bitwardenを導入するという私たちの決定は、オープンソースソフトウェアの力と可能性を信じる考えに深く根ざしています」とSmirnov氏は述べています。「オープンソースは、単なる技術選択以上のものです。イノベーション、コラボレーション、透明性を体現する先進的なアプローチです。私たちは、オープンソースソフトウェアこそが技術開発の未来だと考えています。」
戦略的な展開、スムーズな移行
Namecheapは、Bitwardenを段階的に戦略展開することを選びました。同社はまず、早期に運用上の問題を解消するため、テストグループから開始しました。Bitwarden APIを活用し、Namecheapの技術チームはオンボーディングプロセスを自動化するカスタムスクリプトを作成しました。これにより、世界各地の従業員が自分のペースでBitwardenをセットアップできる、セルフペースの導入が可能になりました。
最初の小規模な展開後、Namecheapは各事業部門へのBitwardenの導入へ移行しました。段階的に進めたものの、チームは2か月以内に全従業員のオンボーディングを完了しました。
Smirnov氏は次のように述べています。「約3,000人の従業員を対象に、パスワードマネージャーをBitwardenへ切り替えたプロセスは、驚くほどスムーズでした。多くの従業員がこのアップグレードを期待しており、Bitwardenが提供する機能性、利便性、セキュリティ機能への満足度は、この製品の総合的な強みを証明しています。」
透明性と管理がもたらすメリット
以前のような場当たり的で一貫性のないパスワードセキュリティのアプローチとは対照的に、Namecheapは現在、パスワードがどこにどのように保存され、保護されるかを管理できるようになりました。同社はさらに、パスワードの強度と品質を評価できるBitwardenのツールを活用し、組織全体で2要素認証を有効化しました。これにより、Namecheapのセキュリティフレームワークはさらに強化されています。
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