Säkerhetsmästare i fokus: Långvarig Bitwarden-användare hjälper företag att hålla sig säkra online

Namn: Lou Hill

Bitwarden-kund sedan: 2016

Plats: Layton, Utah

Bransch: IT-tjänster och rådgivning

Kundtyp: personlig, företag och MSP

Lou Hill, en säkerhetsingenjör och grundare av IT-konsultföretag, har varit kund hos Bitwarden sedan 2016. När Hill började leta efter en lösenordshanterare visste han att han ville ha en lösning som höll hans höga säkerhetsstandarder. "'Jag är väldigt intresserad av integritet, kryptering och att se till att allt är väldigt säkert", sa Hill, "När jag granskade leverantörer var Bitwarden mycket bättre än alla andra lösningar. Det var den mest privata och säkraste lösenordshanteraren som fanns!” 

Efter att ha adopterat Bitwarden för sina personliga lösenord och känslig information, var Hill snabb med att implementera Bitwarden på jobbet också. "Företaget jag brukade arbeta för använde inte en centraliserad lösenordshanteringsplattform", förklarade Hill. Hill kände till riskerna med osäker lösenordshantering och tog saken i egna händer. "Under lång tid använde jag två olika instanser av Bitwarden - en för arbete och en för personlig. Det var ett riktigt bra sätt att separera arbete och personliga saker, men ändå ha kontroll över båda, säger Hill.

Hill slutade inte där, han rekommenderade snart Bitwarden till sin familj också, och hjälpte dem att uppnå stark lösenordssäkerhet. "Jag introducerade mina föräldrar, min kusin och alla möjliga människor till Bitwarden", minns Hill. "Det är förmodligen många som använder det på grund av mig."

2020 grundade Hill Cloudbunker Consulting, ett företag som specialiserat sig på IT- och cybersäkerhetstjänster och hjälper sina kunder att skydda sina företag med den bästa säkerhetstekniken på marknaden. 

Cloudbunker antog Bitwarden för lösenordshantering i tre användningsfall:

1. Hantera dagliga lösenord för Cloudbunker-anställda

2. Hantera lösenord för Cloudbunker för att komma åt klientapplikationer

3. Hantera Bitwarden-distributioner för klienter som en Managed Service Provider (MSP)

"Innan jag gick heltid på Cloudbunker här, uppgraderade jag till Bitwardens affärsplan", minns Hill. Bitwarden hjälpte till att bygga grunden för Cloudbunker-säkerhet, och allt eftersom verksamheten växte togs anställda gradvis in på Bitwarden för säker lösenordshantering.

Enkel att använda och bekvämlighet 

Bekvämlighet och användbarhet var nyckeln till Cloudbunkers framgång med Bitwarden. "Lättheten att använda Bitwarden är verkligen fantastisk," sa Hill. "Bitwarden är en av få produkter som ökar din säkerhet på ett enormt sätt, men som också gör allt mer bekvämt." Hill tillskriver denna lätthet att använda "förmågan att enkelt och snabbt få den information du behöver från ett valv och autofyll." Denna strömlinjeformade åtkomst är avgörande för dagliga arbetsaktiviteter eftersom Cloudbunker lagrar sina vardagliga lösenord i Bitwarden, förutom kreditkort, postadresser och anteckningar. "Du kan spara all slags information," sa Hill. "Vi använder det för företagskreditkort. Vi använder också identiteter för att autofylla klientadresser och kontaktinformation. Säkra anteckningar är också bra.”

Säkerhetsinsikter och rapportering 

Hälsorapporter för Bitwarden valv hjälpte Cloudbunker att identifiera och fixa högrisklösenord i sin organisation. "Bitwardens återanvända, exponerade och svaga lösenordsrapporter tillåter oss att ha lite intelligens och insikt i vem som behöver mer utbildning om hur man säkert lagrar lösenord och genererar dem", förklarar Hill. Sådana rapporter gjorde det möjligt för Cloudbunker att sätta stopp för otympliga lösenordshanteringsmetoder och säkerställa att anställda fortsätter att följa riktlinjerna för lösenord.

Medan Cloudbunker anammade Bitwarden tidigt för att hantera dagliga interna lösenord, använde de också en annan lösning för att hantera Cloudbunker-åtkomst till klientapplikationer. Dessa klientapplikationer distribuerades och hanterades av Cloudbunker, så det var viktigt för Cloudbunkers anställda att ha säker och pålitlig åtkomst till dessa inloggningar för fortsatt IT-stöd.

Den ursprungliga lösningen var långsam och svår att navigera, vilket påverkade hans teams produktivitet. "Inloggningsprocessen var intensiv." sa Hill, "Det var också långsamt att logga in och navigera i portalen." Hill såg också sina anställda kämpa med lösningen på grund av dess brist på bekvämlighet.

Utöka Bitwarden-säkerheten

Beväpnad med erfarenhet av att använda Bitwarden för personligt och arbete, tyckte Hill att Bitwarden skulle vara perfekt för att ersätta den befintliga lösningen de använde för att lagra lösenord till klientapplikationer. Cloudbunker-teamet använde redan Bitwarden för att säkra dagliga lösenord, så det var en enkel övergång att börja lagra klientlösenord också. "Att byta över var enkelt," sa Hill, "bara exportera och importera lösenord. Inga problem." När klientlösenorden importerades, "Bitwarden blev vår lösenordsportal för alla Cloudbunker-kunder, lösenord och konton", enligt Hill.

Framtvinga minst behörighet

Med samlingar var det lätt för Cloudbunker att organisera lösenord efter klienter och tilldela åtkomst till de anställda som behöver det. "Vi använder samlingar för varje företag vi hanterar", sa Hill, "Vi delar sedan samlingen internt och ger användarna behörighet. Bara ett fåtal av oss har tillgång till dem alla." Detta tillvägagångssätt för behörighetshantering säkerställer minsta privilegierade åtkomst i Cloudbunker-organisationen.

Efter att ha sett framgången med Bitwarden på Cloudbunker trodde Hill att deras kunder också skulle dra nytta av Bitwarden säker lösenordshantering. Efter att ha gått med i Bitwardens partnerprogram för MSP:er blev Bitwarden snabbt standardlösningen för Cloudbunker-klienter. "Bitwarden är vår primära rekommendation för lösenordshantering," sa Hill. 

Cloudbunker-klienter älskar Bitwarden

Oavsett om kunderna är erfarna användare eller helt nya för lösenordshanterare, "varje gång vi implementerar Bitwarden blir folk bara blåsta över hur fantastiskt det är", sa Hill. "De är chockade över hur mycket enklare lösenordshantering kan vara." 

Hill mindes en nyligen Cloudbunker-kund som, före Bitwarden, såg anställda regelbundet lagra lösenord på osäkra platser som klisterlappar eller glömma sina lösenord helt och hållet. Den interna produktiviteten ökade också: “Bitwarden är mycket enklare att hantera och snabbare! Produktiviteten har verkligen gått upp.”

Att sätta stopp för osäkra lösenord

När du går ombord på en ny klient använder Cloudbunker Bitwarden-valvets hälsorapporter för att granska och uppdatera svaga, återanvända eller exponerade lösenord. "Det är otroligt hur många svaga lösenord klienter har," sa Hill. "Med Bitwarden vault-hälsorapporter kan vi visa dem hur osäkra deras lösenord är nu och hur lätt det är att göra det bättre." Hill minns en klient som vid migreringen till Bitwarden upptäckte hur osäkra deras lösenordshanteringsmetoder var. "86 % av deras lösenord var osäkra," sa Hill, "och de hade hundratals och hundratals lösenord. Det var vilt att se hur många.” Genom att tidigt identifiera osäkra lösenord, förbereder Cloudbunker sina kunder för framgång med lösenordshantering.

Cloudbunker har för avsikt att distribuera Bitwarden till alla sina kunder, skydda dem från brute force-attacker och dataintrång med säker lösenordshantering. "Vi är på väg att lansera Bitwarden för resten av våra kunder, som kommer att vara cirka 200 användare under de kommande tre eller fyra månaderna," sa Hill. Förutom att implementera Bitwarden för Cloudbunker-klienter, förväntas Cloudbunker-teamet växa snabbt, vilket innebär att nya Cloudbunker-anställda också kommer ombord på Bitwarden. "Målet är att fördubblas under nästa år," sa Hill. "Bitwarden kommer att skala med oss när vi växer."

Hill ser mot denna ljusa framtid med Bitwarden. "Jag litar mycket mer på Bitwarden än jag litar på andra säkerhetsföretag," sa han. "Bitwarden har alla möjligheter som framtidssäkrar vår lösenordshantering."

Är du redo att skydda ditt företag med säker lösenordshantering? Dela fördelarna med att välja Bitwarden med dina kollegor, IT-team och ledarskap med dessa e-postmallar. 

Se hur Bitwarden tar sig an företagssäkerhetsutmaningar med en kostnadsfri 7-dagars affärstestperiod! Anmäl dig idag.