従業員ライフサイクル全体にわたるエンタープライズ向けパスワード管理ガイド

新たなタイプのセキュリティ課題や、軽減すべき悪用手法は日々生まれており、情報技術（IT）スタックは常に進化しています。幸い、一部のセキュリティツールは、従業員の生産性とセキュリティを向上させながら、既存の企業スタックに簡単に統合できます。

新しいツールを導入する際は、従業員ライフサイクル全体を通じてアクセスをどのように管理するかを検討してください。たとえば、新入社員は初日から特定のシステムにアクセスできる必要があり、その他のシステムは後から導入される場合があります。一方で、退職した従業員のアクセスは直ちに取り消す必要があります。

包括的なパスワード管理は、会社と個人のセキュリティを強化し、コラボレーションと生産性の向上を促進します。このガイドでは、パスワード管理が従業員ライフサイクルの各段階にどのように関わるかを解説します。

パスワード管理はビジネスのほぼすべての部分に関わっており、従業員ライフサイクルの主な3つの段階で特に重要になります。

• オンボーディング

• 引き継ぎと昇進

• オフボーディング

新入社員のオンボーディング

企業や部門のシステムへのアクセス権付与、新入社員のマイルストーン設定、研修のスケジュール調整など、効果的なオンボーディングには時間と注意が必要です。新入社員のオンボーディングを効率的に行うことで、早期の定着が進み、ビジネスがより迅速に成果を出せるようになります。

大企業では、人事部門やITチームが、特定のサービスに対するシングルサインオン（SSO）などの選択肢を含め、全社規模のシステムへのアクセス権を付与する場合があります。しかし、従業員の認証情報の範囲は、そうしたシステム内のものをはるかに超えることが少なくありません。また、中堅企業ではSSOシステムを導入していない場合もあり、従業員が適切なデジタルセキュリティの実践を身につけて業務を開始する必要性がさらに高まります。

新入社員の視点では、適切なツールがないまま必要なソフトウェアやアプリケーションにアクセスして設定することは、摩擦や混乱を生み、不適切な運用につながる可能性があります。パスワードマネージャーのような安全なプロセスがない場合、新入社員とのログイン認証情報の共有は、メールやメッセージアプリなど、リスクの高い方法で行われることがよくあります。

個人にとってもチームにとっても仕事で成果を出さなければならないというプレッシャーから、同僚同士で必要なログイン情報を共有することは少なくありません。問題は、それを安全に行える環境が整っているかどうかです。

IT意思決定者を対象とした最近の調査では、チームのほぼ60%がリスクがあるにもかかわらず、安全でない方法で会社のパスワードを同僚と共有すると回答しました。また、IT意思決定者の80%は、全社規模でのパスワードマネージャーの利用を義務化したいと考えており、その大きな理由は実用性です。もう一つの重要な要因は、パスワードマネージャーがデータセキュリティを重視しており、より良いパスワード運用によってリスクの高い行動を減らせることです。

オンボーディングプロセスの早い段階でパスワードマネージャーを導入することで、利用定着が進み、新しいシステムへのアクセス時の摩擦を最小限に抑えられます。

引き継ぎと昇進

ビジネスの拡大には、成長に対応できる柔軟なテクノロジーも必要です。パスワード管理もその一つです。拡大には、チーム規模の拡大、新しい役割や部門の創設、買収などが含まれる場合があります。

既存の従業員が新しい役割に移ることもあり、その際にはソフトウェアの所有者の移行やユーザーアクセスレベルの更新が必要になる場合があります。パスワード管理システムが整っていれば、移行する従業員を新しい共有フォルダーを持つ新しいグループへ移動したり、役割のアクセス権を更新したりする作業は、数回のクリックで完了できます。

法律事務所のRMWBH, Attorneys and Counselors at Lawでは、弁護士やパラリーガルが多数の案件を管理する中で、こうしたことが頻繁に発生します。

あるパラリーガルが大きな審理期日を控えた案件を担当している場合でも、元のユーザーに手間をかけることなく、次のパラリーガルに引き継ぐことができます。10,000件を超えるパスワードの管理は、自動配布を可能にする一連の共有フォルダーを通じて自動化され、プロセスにかかる時間は数日からわずか数時間に短縮されます

従業員のオフボーディング

従業員が自己都合または解雇によって会社を離れる場合、オフボーディングプロセスには、プロジェクトの完了または引き継ぎ、システムアクセスの無効化が含まれます。パスワード管理システムを持たない企業では、従業員の最終出社日に、誰かが共有ログインのパスワードをすべて変更することがあります。ログイン認証情報のスプレッドシートを更新し、アクセスを必要とする他のチームメンバーと共有する場合もあるでしょう。しかし、暗号化されていないスプレッドシートや共有ドキュメントには、パスワードを管理するためのセキュリティやきめ細かなアクセス制御が備わっていないため、リスクがあります。企業は従業員の異動や退職があっても、組織内の知識を維持したいと考えています。イタリアのデジタルトランスフォーメーション企業であるIntesysは、一元化されたソリューションを探していました。同社のシニアシステムスペシャリストであるMirko Spezie氏は、「認証情報へのユーザーアクセスのプロビジョニングとデプロビジョニングを管理するための一元化されたソリューションが必要でした」と述べています。Intesysチームは、パスワード管理システム内の「コレクション」と呼ばれる共有フォルダーを活用することで、適切なチームメンバーへアクセスを簡単かつ安全に再割り当てできるようになりました。

従業員ライフサイクルの各段階におけるこれらのパスワード管理の例に加えて、すべてのパスワード管理システムが同じではない点にも留意することが重要です。

パスワードマネージャーにはさまざまな形態があり、テクノロジーエコシステム内のさまざまな企業から提供されています。幅広い選択肢の中で、違いを理解し、自社の組織に最適なものを把握することが重要です。適切なパスワードマネージャーを選ぶ際には。

最も有用なパスワードマネージャーは、企業の既存のIDおよびアクセス管理戦略や既存のIDプロバイダーとシームレスに適合します。

IDおよびアクセス管理（IAM）

CSOonline.comによると、IAMは「組織内の重要な情報へのユーザーアクセスを制御するためのツールとテクノロジーをIT管理者に提供」します。一般的にIAMは、企業全体のツールやシステムへのアクセス経路のレベルを示します。パスワード管理ソフトウェアは、IAM全体のアプローチにおける基盤となる要素であり、チームメンバーがログイン認証情報を保存して共有できるようにします。

パスワード管理には、特にログイン認証情報や機密情報に関する、セキュリティとコラボレーションのためのセルフサービス機能が組み込まれています。たとえば、ユーザーは特定のウェブサイトのサブスクリプションを保持したり、クレジットカード情報や、特定の認証情報に関する手順を記載したセキュアメモを保管したりできます。従業員が自分自身のセキュリティを主体的に管理できるようにすることで、会社全体のセキュリティ体制が強化されます。

IDプロバイダー（IdP）

IDプロバイダー（IdP）は、パスワードマネージャーをさらに補完します。IDプロバイダーは従業員の認証情報を一元管理し、多くの場合、二要素認証と組み合わせられます。最も一般的なのはシングルサインオン（SSO）です。このアプローチを使用すると、企業全体のツールやシステムへのログインプロセスを、IdPを通じて従業員向けに簡素化できます。

既存のソリューションとの統合を目指す場合、企業の既存のIDプロバイダーを利用するパスワードマネージャーは、成功への近道となります。パスワードマネージャーにより、従業員は認証情報を安全に管理・共有できます。これには、個々の従業員やチームに固有の認証情報も含まれます。

新しいパスワード管理システムを組織に導入するには、従業員のこれまでの経験の幅を理解する必要があります。これには、過去にパスワードマネージャーを使っていたユーザーから、紙とペンで管理していたユーザーまで含まれます。特に従業員のオンボーディング時にエンドユーザータイプを理解することで、展開方法をカスタマイズしやすくなります。

初心者

パスワードをメモ帳、付箋、スプレッドシートに保存しています。パスワード衛生は改善の余地があり、多くのパスワードが使い回され、チャットメッセージやメールなど安全でない方法で共有されています。パスワードマネージャーの使い方や、サイバーセキュリティのベストプラクティス全般について、最初はある程度の手厚いサポートが必要になるかもしれません。早い段階で参加を促し、トレーニングを提供することが、意図どおりにパスワードマネージャーを継続利用してもらうための鍵となります。

パスワード管理の愛好家

何年も同じ無料のパスワードマネージャーを使い続けており、その概念に非常に詳しいユーザーです。以前にITチームへ一度や二度話したことがあるかもしれず、自分の業務用パスワードの保存にも使っている可能性があります。エンタープライズ向けパスワードマネージャーを使ってもらうのは簡単で、他のチームメンバーに使い方を教えてくれることさえあるでしょう。トレーニングプログラムに加える優れた推進役になるかもしれません。

チームリーダー

現在、自分のチームがどのようにパスワードを共有しているかをほとんど、またはまったく把握できていません。チームにシステムや機密情報へのアクセスをすばやく提供し、更新を管理したいと考えています。一部のチームリーダーは以前にパスワードマネージャーを使ったことがあり、その概念と利点を全体的によく理解しているかもしれません。パスワード管理システム内でチームやパスワードを整理する際に支援が必要になる場合があります。

経営幹部ユーザー

以前にパスワードマネージャーを使ったことがある場合もない場合もありますが、最大の障壁は時間です。予定が詰まっており、新しいツールを学ぶ時間はほとんどありません。早い段階でパスワードマネージャーの価値を本人が実感できなければ、全社的な継続利用の承認にためらいを感じるかもしれません。一方で、セキュリティ第一のアプローチに引き込まれた経営幹部は、パワーユーザーとなり、安全な認証情報管理によって従業員を支援する推進役になる可能性があります。適切な安全な共有モデルにより、役員アシスタントが1人または複数の上級経営幹部の認証情報管理を簡単に支援できます。以前にパスワードマネージャーを使ったことがある場合もない場合もありますが、最大の障壁は時間です。予定が詰まっており、新しいツールを学ぶ時間はほとんどありません。早い段階でパスワードマネージャーの価値を本人が実感できなければ、全社的な継続利用の承認にためらいを感じるかもしれません。一方で、セキュリティ第一のアプローチに引き込まれた経営幹部は、パワーユーザーとなり、安全な認証情報管理によって従業員を支援する推進役になる可能性があります。適切な安全な共有モデルにより、役員アシスタントが1人または複数の上級経営幹部の認証情報管理を簡単に支援できます。

すべてのエンタープライズ向けパスワード管理システムが同じというわけではありません。注目すべき必須機能には、次のようなものがあります。

エンドツーエンド暗号化データはデバイスから離れる前に完全に暗号化されている必要があります。

エンタープライズグレードのセキュリティ定期的なサードパーティーのセキュリティ監査が行われているか、またパスワードマネージャーがGDPR、CCPA、HIPAA、SOC 2などの主要なプライバシーおよびセキュリティ基準に準拠しているかを確認しましょう。

柔軟な導入オプションすばやく運用を開始できるクラウドベースのシステムを利用できることに加え、ニーズに合う場合は自己ホスト型を選べるオプションがあるかを確認しましょう。

カスタマイズ可能なアプローチ従業員が適切なパスワード衛生を実践できるよう、パスワード要件や管理ポリシーを設定できる必要があります。

簡単な同期と統合既存のディレクトリサービスとIDプロバイダーから、ユーザーのオンボーディングとアクセス管理を効率化します。

企業全体での拡張性重要なデータへのアクセスは、拠点、ブラウザー、デバイスをまたいで利用でき、グローバルな利用者向けに幅広い翻訳に対応している必要があります。

Bitwardenはこれらの機能の多くを備えており、オープンソースプラットフォームであるという利点もあります。定期的な監査がこの透明性の高い基盤を支え、セキュリティ強化のための継続的な改善を可能にしています。

会社の規模に関係なく、誰もがパスワードマネージャーの利用からメリットを得られます。特に、従業員ライフサイクルのあらゆる段階に対応できるものならなおさらです。今すぐビジネス向け無料トライアルを始めましょう。