Partenaire de distribution du trimestre : Cybernet Evolution, leader MSP, approche les 100 % d’adoption de la gestion des mots de passe chez ses clients

Fondée en : 1996 Lieu : Southport, Gold Coast, Australie Secteur : Services informatiques gérés Nombre de clients : 60 Licences Bitwarden gérées : 650

Cybernet Evolution, leader australien des services informatiques gérés (MSP), propose à ses clients des solutions de sécurité complètes dans divers secteurs, notamment l’automobile et les clubs sportifs. En partenariat avec Bitwarden, Cybernet Evolution a atteint près de 100 % d’adoption chez ses clients, démontrant ainsi l’accessibilité et la confiance que Bitwarden apporte aux organisations ayant des niveaux de familiarité variés avec la sécurité numérique.

Cybernet Evolution avait auparavant proposé des solutions de gestion des mots de passe comme LastPass et Myki, mais des difficultés sont apparues lorsque Myki a été racheté et que LastPass ne disposait pas de fonctionnalités adaptées aux MSP. 

« Nous utilisions à la fois LastPass et Myki. LastPass compliquait l’acquisition de licences MSP », a déclaré Warrick Allwood, PDG de Cybernet Evolution. « Myki a finalement été racheté. Il était évident qu’il nous fallait une solution plus évolutive et plus fiable. »

L’équipe recherchait une solution de gestion des mots de passe chiffrée de bout en bout et à connaissance nulle, facile à déployer sur plusieurs appareils et plateformes, et capable de répondre aux exigences de sécurité en constante évolution de ses clients.

Avec des clients issus de divers secteurs, notamment l’automobile et les clubs sportifs, Cybernet Evolution avait également besoin d’une solution capable de monter facilement en charge et de s’aligner sur son modèle de services gérés, en s’intégrant parfaitement sans créer de complexités de facturation supplémentaires.

« Il nous fallait quelque chose de facile à utiliser, car la gestion des mots de passe est l’une des choses les plus difficiles à intégrer », a déclaré Edwin Luck, directeur technique chez Cybernet Evolution. « Nos utilisateurs n’ont aucune expérience en gestion des mots de passe. La gestion des mots de passe n’est pas seulement une solution : elle fait partie d’une politique de sécurité que nous essayons de développer avec nos clients. Bitwarden est une solution fluide qui nous aide à appliquer cette politique. »

Cybernet Evolution a choisi Bitwarden comme outil de gestion des mots de passe pour MSP, en mettant en avant des fonctionnalités clés comme la facilité d’utilisation, la flexibilité sur les appareils et la prise en charge d’une architecture à connaissance nulle. Cybernet Evolution est particulièrement impressionnée par :

• Modèle de sécurité à connaissance nulle : l’approche de Bitwarden en matière de chiffrement à connaissance nulle garantit que la clé de chiffrement reste exclusivement entre les mains de l’utilisateur, offrant tranquillité d’esprit et sécurité renforcée. « La connaissance nulle était évidemment le premier critère que je recherchais dans une solution », a déclaré Luck. « Les clients apprécient de savoir qu’ils détiennent leurs propres clés de chiffrement, ce qui signifie que personne, pas même Bitwarden, n’a jamais accès à leurs données. »

• Communauté open source : en tant que solution soutenue par la communauté open source, Bitwarden répondait aux exigences rigoureuses de Cybernet Evolution en matière de transparence et de confiance.

• Compatibilité multiplateforme : Bitwarden prend en charge les ordinateurs de bureau, navigateurs, appareils mobiles et tablettes, permettant à Cybernet Evolution de répondre aux besoins techniques variés de ses clients.

• Des fonctionnalités adaptées aux organisations de toutes tailles : des organisations moyennes aux grandes organisations, Bitwarden propose des solutions de gestion des mots de passe adaptées à tous les clients de Cybernet Evolution, quelle que soit leur taille. 

Le déploiement et l’onboarding sont simplifiés, la majorité des clients de Cybernet Evolution utilisant l’extension de navigateur Bitwarden. Cybernet Evolution propose également des formations individuelles en présentiel afin d’encourager une adoption élevée et le respect des bonnes pratiques.

Bitwarden est rapidement devenu un élément central de la suite de services gérés de Cybernet Evolution, améliorant la productivité et la satisfaction des utilisateurs chez ses clients. Les avantages comprenaient :

• Adoption élevée et facilité d’utilisation : Cybernet Evolution atteint près de 100 % d’adoption chez ses clients grâce à une formation obligatoire, majoritairement dispensée en individuel et en présentiel.

• Amélioration des pratiques de sécurité : les clients peuvent appliquer facilement des politiques de sécurité exigeant des mots de passe robustes et utiliser les fonctionnalités intégrées de codes d’accès à usage unique basés sur le temps (TOTP) et d’authentification multifacteur (MFA), réduisant ainsi les risques de sécurité et simplifiant la gestion des accès.

• Contrôle centralisé des identifiants : la fonctionnalité d’organisation des collections Bitwarden offre aux clients de Cybernet Evolution un meilleur contrôle sur les mots de passe partagés, améliorant la collaboration tout en protégeant les informations métier critiques.

Le succès de Cybernet Evolution avec Bitwarden a non seulement renforcé ses relations avec ses clients, mais aussi réaffirmé son engagement à fournir des solutions de sécurité à la fois pratiques et efficaces.

« Bitwarden coche toutes les cases. C’est facile à utiliser et c’est sécurisé », a déclaré Warrick Allwood, directeur commercial, Cybernet Evolution. 

Allwood poursuit : « Bitwarden fait pleinement partie de notre gamme de produits de services gérés. Nous recevons d’excellents retours de nos clients, qui ont le sentiment de bénéficier d’un excellent rapport qualité-prix et réagissent très positivement à nos offres de services gérés. »

Cybernet Evolution est en pleine expansion, signe de son engagement en faveur de la croissance et de la conquête de nouveaux marchés. À mesure que l’entreprise continue de se développer, Cybernet Evolution voit en Bitwarden un partenaire clé dans son parcours visant à fournir des solutions de sécurité innovantes à ses clients. Avec des projets d’exploration de technologies d’authentification avancées, comme les passkeys, Cybernet Evolution est bien placée pour jouer un rôle de leader dans la fourniture d’expériences de sécurité fluides et prêtes pour l’avenir.

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