Managed Service Provider GreenLoop bietet seinen Kunden intuitive Passwortsicherheit

• Gegründet: 2011

• Mitarbeitende: 25

• Standort: Phoenix, AZ

GreenLoop IT Solutions wurde mit dem Ziel gegründet, kleinen und mittleren Unternehmen, die Wert auf Effizienz und starke Kundenbeziehungen zu ihren Anbietern legen, Premium-IT-Support und Beratungsleistungen zu bieten.

Anfang 2021 beschloss GreenLoop, sein allgemeines Sicherheitsangebot, das das National Institute of Standards and Technology (NIST) Cybersecurity Framework abdeckt, um eine Lösung zur Passwortverwaltung zu erweitern. Das Unternehmen sah den Bedarf an einer Lösung, die die Zugangsdaten und sensiblen Informationen seiner Kunden schützen und es ihnen ermöglichen konnte, Kontodaten sicher zu teilen.

Nachdem GreenLoop viele seiner Kunden erfolgreich davon überzeugt hatte, einen Passwort-Manager zu nutzen, kündigte der ursprünglich gewählte Anbieter Anfang 2022 an, den Betrieb einzustellen. GreenLoop musste schnell einen neuen Partner finden und die Daten seiner Kunden innerhalb von sechs Wochen aus der nicht mehr funktionsfähigen Lösung migrieren. So begann ein intensiver Anbietervergleich.

Bitwarden erweist sich als erste Wahl zum Schutz der Passwörter von Kunden

Die Zero-Knowledge-Verschlüsselungsarchitektur von Bitwarden ließ Bitwarden letztlich alle anderen von GreenLoop bewerteten Optionen deutlich übertreffen. Die Möglichkeit, die Verschlüsselung zu dezentralisieren, sodass Entschlüsselungsschlüssel niemals über Bitwarden-Server laufen, war für GreenLoop sehr überzeugend, da sie eine zusätzliche Ebene an Datenschutz und Schutz für seine Kunden bot.

GreenLoop war beeindruckt, dass Bitwarden-Benutzer Sammlungen erstellen können, um Passwörter innerhalb der Organisation aus einem zentralen Tresor heraus sicher freizugeben. Tatsächlich erklärte GreenLoop, dass Bitwarden von allen bewerteten channel-freundlichen Anbietern für die Verwaltung von Zugangsdaten mit Abstand die beste Umsetzung für die zentrale Freigabe von Zugangsdaten über mehrere Benutzer hinweg bot. Andere konkurrierende Lösungen lösten das Problem nicht direkt, sondern nur mit umständlichen Workarounds.

• Sammlungen für die sichere Freigabe von Team-Zugangsdaten und Anmeldedaten

• Intuitive Benutzeroberfläche, die auch nicht technisch versierte Kunden verstehen und nutzen konnten

• Ausführliche, klare Dokumentation und Lernmaterialien

• Integrierte Einmalpasswort-Codes (OTP)

• Open Source und offene Entwicklung

„Das Ziel ist es, die Passwortverwaltung an die Kunden zu übergeben“, sagte Tyler Bradshaw, Director of Account Management bei GreenLoop. „MSPs müssen nicht allzu stark darin eingebunden sein, mit wem Sie beispielsweise Ihr Staples-Passwort teilen möchten. Unseren Kunden zu ermöglichen, ihre Passwörter selbst sicher zu verwalten, ist das Modell, das sich für uns als am besten erwiesen hat. Und das war sicherlich eine Herausforderung – eher bei (unserem vorherigen Anbieter) als bei Bitwarden.“

Die Kunden von GreenLoop sind überwiegend kleine Unternehmen mit begrenzten Kenntnissen oder begrenztem Verständnis von Cybersicherheitsfragen. „Unser wichtigstes Erfolgskriterium war, dass die Umstellung bei bestehenden Kunden so reibungslos verlief, dass wir bei ihnen nicht an Glaubwürdigkeit verloren“, sagte Stephen Moody, CTO von GreenLoop. „Tatsächlich haben wir bei ihnen an Glaubwürdigkeit gewonnen, indem wir sie zu Bitwarden migriert haben, das einfacher zu verwenden ist. Unseren Kunden nicht nur eine bessere Benutzererfahrung zu bieten, sondern auch ihre Passwortverwaltung und ihre allgemeine Sicherheit zu stärken – das ist für das GreenLoop-Team unbezahlbar.“

Wenn Sie mehr über das Bitwarden MSP-Programm erfahren möchten und darüber, wie Bitwarden Ihr Unternehmen beim Wachstum unterstützen kann, kontaktieren Sie uns noch heute.