Technologieadviesbureau vertrouwt op Bitwarden om datacomplexiteit te beheersen

Opgericht: 2017

Branche: technologieadvies

Medewerkers: 100+

Locatie: Charlotte, North Carolina

Hylaine is een technologieadviesbureau dat bedrijven - van startups tot gevestigde ondernemingen - helpt hun doelen voor digitale transformatie te behalen. De diensten van Hylaine omvatten onder meer applicatieontwikkeling, business intelligence en projectmanagement. Met het hoofdkantoor in North Carolina en kantoren in Georgia, Texas en Indiana kan Hylaine bogen op een voor de branche laag personeelsverloop en een medewerkersbestand met gemiddeld 13 jaar ervaring in uiteenlopende sectoren en technologieën.

Technologieadvies is een dynamische branche die vertrouwt op netwerkcontacten en mond-tot-mondreclame om klanten aan te trekken. Die klanten zijn doorgaans bedrijven die uiteenlopende technologische uitdagingen willen aanpakken. Daarom geven bedrijven als Hylaine prioriteit aan het aannemen van consultants die van nature nieuwsgierig en ambitieus zijn. Deze medewerkers zijn flexibel en reageren goed op een divers klantenbestand met uiteenlopende zakelijke doelen. Volgens Ryan McElroy, Vice President of Technology, hangen sommige klanten het principe van “move fast and break things” aan, terwijl andere traditioneler zijn en sterk inzetten op beveiliging en governance.

Voor Hylaine betekent het voldoen aan de behoeften van klanten dat consultants worden ingezet die kunnen optreden als scrum masters, projectmanagers en programmamanagers. Voor klanten met vraagstukken rond applicatieontwikkeling zijn Hylaine-consultants goed thuis in programmeertalen en kunnen ze software bouwen om een klant te helpen problemen op te lossen. Aan de businessdevelopmentkant bestaat het consultantsteam uit programmeurs die gespecialiseerd zijn in data, het bouwen van nieuwe ETL-pipelines (“extract, transform, load”) en het vanaf nul ontwerpen van datawarehouses. Elk consultingteam en elk project van Hylaine wordt op maat samengesteld, waarbij teams vaak bestaan uit verschillende consultants uit meerdere vakgebieden.

McElroy, die al vroeg bij Hylaine betrokken was, wilde met een frisse blik kijken naar hoe Hylaine zijn omvangrijke en uiteenlopende kennis en data organiseerde en beveiligde. In zijn evaluatie identificeerde hij verschillende informatieopslagplaatsen binnen het bedrijf. Er waren informatiebronnen op bedrijfsniveau met HR-beleid en best practices voor de bedrijfsvoering; bronnen met zakelijke lessen uit de praktijk; klantgeschiedenissen en onboarding; en enterprise-architecturen van klanten. Hylaine bewaarde ook gegevens over klantprojecten en natuurlijk zeer gevoelige klantgegevens die gescheiden en beschermd moesten worden.

McElroy zei: “We proberen projecten beschikbaar te maken voor bijna iedereen in de organisatie. We willen dat consultants van project naar project kunnen overstappen en elkaar kunnen helpen wanneer dat nodig is. Als onderdeel van onze bedrijfsbrede aanpak vinden we dat leiders direct moeten krijgen wat ze nodig hebben. Maar in bepaalde gevallen moeten sommige klantgeheimen worden afgeschermd en alleen toegankelijk zijn op basis van need-to-know. Deze cruciale informatie wordt verstrekt door klanten die erop vertrouwen dat wij de hoogste beveiligingsnormen hanteren om hun data te beschermen.”

Nadat Hylaine had besloten zijn interne protocollen voor gegevensbeveiliging te herzien en te versterken, koos het bedrijf ervoor de Bitwarden-wachtwoordbeheerder in de hele organisatie uit te rollen. McElroy zei: “We kregen feedback dat de beslissing om Bitwarden te integreren een geweldig voorbeeld was van hoe serieus we beveiliging namen en van onze inzet om onze data te organiseren, ongeacht de chaos van advieswerk.”

Hylaine profiteerde direct van de mogelijkheid om gevoelige gegevens af te schermen en alleen toegankelijk te maken voor bepaalde teams, waarbij waar nodig gebruik werd gemaakt van de collectie- en mappenarchitectuur van Bitwarden. “Een beperking van onze vorige tool voor wachtwoordbeheer was dat wanneer we toegang gaven tot een klantmap, iedereen die aan die klant was toegewezen alle informatie daarin kreeg,” zei McElroy, “terwijl Bitwarden een fijnmazigheid biedt waarmee we nog specifieker kunnen zijn.”

Hylaine is ook enthousiast over het “alles op één plek”-karakter van Bitwarden, omdat het alledaagse taken - zoals toegang krijgen tot het wifiwachtwoord - eenvoudig maakt. De intuïtieve, gemakkelijk toegankelijke Bitwarden-wachtwoordbeheerder neemt ook de noodzaak weg voor een afzonderlijke repository met gevoelige informatie. 

Hylaine is eveneens tevreden over Bitwarden Send. Voorheen vertrouwde het bedrijf op file drops en instant messaging om gevoelige gegevens te communiceren. McElroy zei: “De Bitwarden-wachtwoordbeheerder en de Bitwarden Send-functie zijn een veel betere oplossing gebleken. Het is een gespecialiseerde tool die echt geschikt is voor onze doeleinden.”

Ontdek wat Bitwarden voor je team kan betekenen met een 7-daagse gratis zakelijke proefperiode! Nog vragen? Meld je aan voor onze gratis wekelijkse demo.