Pleins feux sur les champions de la sécurité : Un utilisateur de longue date de Bitwarden aide les entreprises à assurer leur sécurité en ligne

Nom : Lou Hill

Client Bitwarden depuis : 2016

Lieu : Layton, Utah

Secteur d'activité : Services et conseils informatiques

Type de client : particuliers, entreprises et MSP

Lou Hill, ingénieur en sécurité et fondateur d'une société de conseil en informatique, est client de Bitwarden depuis 2016. Lorsque M. Hill a commencé à chercher un gestionnaire de mots de passe, il savait qu'il voulait une solution qui respecte ses normes de sécurité élevées. "Je suis très intéressé par le respect de la vie privée, le cryptage et l'assurance que tout est très sécurisé", a déclaré M. Hill. "Lorsque j'ai examiné les fournisseurs, Bitwarden était bien meilleur que toutes les autres solutions. C'était le gestionnaire de mots de passe le plus privé et le plus sûr qui soit !"

Après avoir adopté Bitwarden pour ses mots de passe personnels et ses informations sensibles, Hill a rapidement mis en œuvre Bitwarden au travail également. "L'entreprise pour laquelle je travaillais n'utilisait pas de plateforme centralisée de gestion des mots de passe", explique M. Hill. Conscient des risques liés à une gestion non sécurisée des mots de passe, M. Hill a pris les choses en main. "Pendant longtemps, j'ai utilisé deux instances différentes de Bitwarden, l'une pour le travail et l'autre pour la vie privée. C'était un très bon moyen de séparer le travail et les affaires personnelles, tout en gardant le contrôle sur les deux", a déclaré M. Hill.

Hill ne s'est pas arrêté là, il a rapidement recommandé Bitwarden à sa famille, en les aidant à sécuriser leurs mots de passe. "J'ai présenté Bitwarden à mes parents, à mon cousin et à toutes sortes de personnes", se souvient M. Hill. "Il y a probablement beaucoup de gens qui l'utilisent à cause de moi.

En 2020, M. Hill a fondé Cloudbunker Consulting, une société spécialisée dans les services informatiques et de cybersécurité, qui aide ses clients à protéger leur entreprise à l'aide des meilleures technologies de sécurité disponibles sur le marché.

Cloudbunker a adopté Bitwarden pour la gestion des mots de passe dans trois cas d'utilisation :

1. Gestion des mots de passe quotidiens pour les employés de Cloudbunker

2. Gestion des mots de passe permettant à Cloudbunker d'accéder aux applications clientes

3. Gérer les déploiements de Bitwarden pour les clients en tant que fournisseur de services gérés (MSP)

"Avant de travailler à plein temps pour Cloudbunker, j'ai adopté le plan d'affaires Bitwarden", se souvient M. Hill. Bitwarden a aidé à construire les fondations de la sécurité de Cloudbunker, et au fur et à mesure que l'entreprise s'est développée, les employés ont été progressivement intégrés à Bitwarden pour une gestion sécurisée des mots de passe.

Facilité d'utilisation et commodité

La commodité et la facilité d'utilisation ont été les clés du succès de Cloudbunker avec Bitwarden. "La facilité d'utilisation de Bitwarden est vraiment impressionnante", a déclaré M. Hill. "Bitwarden est l'un des rares produits qui renforce considérablement votre sécurité tout en rendant les choses plus pratiques. M. Hill attribue cette facilité d'utilisation à "la possibilité d'obtenir facilement et rapidement les informations dont vous avez besoin à partir d'un coffre-fort et d'un système de remplissage automatique". Cet accès simplifié est crucial pour les activités professionnelles quotidiennes, car Cloudbunker stocke les mots de passe de tous les jours dans Bitwarden, en plus des cartes de crédit, des adresses postales et des notes. "Vous pouvez sauvegarder toutes sortes d'informations", a déclaré M. Hill. "Nous l'utilisons pour les cartes de crédit professionnelles. Nous utilisons également les identités pour remplir automatiquement les adresses et les coordonnées des clients. Les notes sécurisées sont également très utiles".

Informations et rapports sur la sécurité

Les rapports sur l'état de santé du coffre-fort de Bitwarden ont aidé Cloudbunker à identifier et à corriger les mots de passe à haut risque dans leur organisation. "Les rapports Bitwarden sur les mots de passe réutilisés, exposés et faibles nous permettent de savoir qui a besoin d'une formation plus poussée sur la manière de stocker et de générer des mots de passe en toute sécurité", explique M. Hill. Ces rapports ont permis à Cloudbunker de mettre un terme aux pratiques de gestion des mots de passe difficiles à gérer et de s'assurer que les employés continuent à respecter les directives en matière de mots de passe.

Si Cloudbunker a adopté très tôt Bitwarden pour gérer les mots de passe internes quotidiens, il a également utilisé une solution différente pour gérer l'accès de Cloudbunker aux applications clientes. Ces applications clients étant déployées et gérées par Cloudbunker, il était important que les employés de Cloudbunker disposent d'un accès sécurisé et fiable à ces identifiants pour continuer à bénéficier d'une assistance informatique.

La solution d'origine était lente et difficile à utiliser, ce qui avait un impact sur la productivité de son équipe. "Le processus de connexion était intense", a déclaré M. Hill, "Il était également lent de se connecter et de naviguer sur le portail". M. Hill a également constaté que ses employés avaient du mal à utiliser la solution en raison de son manque de commodité.

Extension de la sécurité du bitwarden

Fort de son expérience de l'utilisation de Bitwarden dans le cadre personnel et professionnel, Hill a pensé que Bitwarden serait parfait pour remplacer la solution existante qu'ils utilisaient pour stocker les mots de passe des applications de leurs clients. L'équipe de Cloudbunker utilisait déjà Bitwarden pour sécuriser les mots de passe quotidiens, il a donc été facile de commencer à stocker les mots de passe des clients. "La transition a été facile", a déclaré M. Hill, "il suffit d'exporter et d'importer les mots de passe. Pas de problème". Une fois les mots de passe des clients importés, "Bitwarden est devenu notre portail de mots de passe pour tous les clients, mots de passe et comptes de Cloudbunker", selon M. Hill.

Mise en œuvre de l'accès au moindre privilège

Avec les collections, il était facile pour Cloudbunker d'organiser les mots de passe par client et d'attribuer l'accès aux employés qui en ont besoin. "Nous utilisons des collections pour chaque entreprise que nous gérons", explique M. Hill. "Nous partageons ensuite cette collection en interne et donnons des autorisations aux utilisateurs. Seuls quelques-uns d'entre nous ont accès à l'ensemble d'entre eux". Cette approche de la gestion des autorisations garantit un accès au moindre privilège dans l'organisation Cloudbunker.

Après avoir constaté le succès de Bitwarden chez Cloudbunker, Hill a pensé que ses clients bénéficieraient également de la gestion sécurisée des mots de passe Bitwarden. Après avoir rejoint le programme de partenariat Bitwarden pour les MSP, Bitwarden est rapidement devenu la solution par défaut des clients de Cloudbunker. "Bitwarden est notre principale recommandation en matière de gestion des mots de passe", a déclaré M. Hill.

Les clients de Cloudbunker adorent Bitwarden

Que les clients soient des utilisateurs chevronnés ou des novices en matière de gestionnaires de mots de passe, "chaque fois que nous mettons en œuvre Bitwarden, les gens sont tout simplement époustouflés par son efficacité", a déclaré M. Hill. "Ils sont choqués de voir à quel point la gestion des mots de passe peut être simplifiée.

Hill se souvient d'un client récent de Cloudbunker qui, avant Bitwarden, voyait ses employés stocker régulièrement leurs mots de passe dans des endroits peu sûrs, comme des notes autocollantes, ou les oublier complètement. La productivité interne a également augmenté : "Bitwarden est beaucoup plus simple à gérer et plus rapide ! La productivité a absolument augmenté".

Mettre un terme aux mots de passe non sécurisés

Lors de l'intégration d'un nouveau client, Cloudbunker utilise les rapports de santé du coffre-fort de Bitwarden pour examiner et mettre à jour les mots de passe faibles, réutilisés ou exposés. "Il est incroyable de voir le nombre de mots de passe faibles que possèdent les clients", a déclaré M. Hill. "Grâce aux rapports sur la santé de la chambre forte de Bitwarden, nous pouvons leur montrer à quel point leurs mots de passe sont peu sûrs et à quel point il est facile de les améliorer. Hill se souvient d'un client qui, après avoir migré vers Bitwarden, a découvert à quel point ses pratiques de gestion des mots de passe étaient peu sûres. "86 % de leurs mots de passe n'étaient pas sécurisés, et ils avaient des centaines et des centaines de mots de passe. C'était fou de voir combien il y en avait. En identifiant les mots de passe peu sûrs dès le début, Cloudbunker prépare ses clients à une gestion réussie des mots de passe.

Cloudbunker a l'intention de déployer Bitwarden auprès de tous ses clients, afin de les protéger contre les attaques par force brute et les violations de données grâce à une gestion sécurisée des mots de passe. "Nous sommes sur le point de lancer Bitwarden auprès du reste de nos clients, ce qui représentera environ 200 utilisateurs au cours des trois ou quatre prochains mois", a déclaré M. Hill. Outre la mise en œuvre de Bitwarden pour les clients de Cloudbunker, l'équipe de Cloudbunker devrait connaître une croissance rapide, ce qui signifie que les nouveaux employés de Cloudbunker seront également intégrés à Bitwarden. "L'objectif est de doubler au cours de l'année prochaine", a déclaré M. Hill. "Bitwarden évoluera avec nous au fur et à mesure de notre croissance.

Hill se réjouit de cet avenir prometteur avec Bitwarden. "Je fais beaucoup plus confiance à Bitwarden qu'à d'autres sociétés de sécurité", a-t-il déclaré. "Bitwarden possède toutes les capacités nécessaires pour assurer la pérennité de notre gestion des mots de passe.

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