Überblick
Gegründet: 2000
Branche: IT-Dienstleistungen
Mitarbeiter: 300
Größe des IT-Teams: 5
Standorte: Texas und Kroatien
Bitwarden-Benutzerplätze: fast 300
iOLAP ist ein End-to-End-IT-Dienstleister, der Kunden auf der ganzen Welt Lösungen bereitstellt – von Start-ups über Fortune-500- bis hin zu Fortune-100-Unternehmen. Mit Hauptsitz in Texas und europäischer Zentrale in Kroatien benötigte iOLAP eine zentrale Lösung für die Passwortverwaltung, um Datensicherheitsrisiken zu reduzieren. Das Unternehmen kam zu dem Schluss, dass der beste Ansatz darin bestand, einen unternehmensweiten Passwort-Manager einzusetzen, der für Sicherheit, geschäftsfreundliche Funktionen und administrative Kontrolle bekannt ist.
Situation: Bedarf an einer sicheren, zentralisierten Lösung
Neben der Unterstützung des täglichen IT-Betriebs bei iOLAP hatten die Systemadministratoren auch mit passwortbezogenen Herausforderungen in der gesamten Organisation zu kämpfen. Mitarbeiter speicherten Passwörter in browserbasierten Passwort-Managern, wovon das IT-Team abraten wollte, da es browserbasierte Passwort-Manager nicht für so sicher hielt wie zentrale, unternehmensweite Passwort-Manager. Außerdem nutzten Mitarbeiter unterschiedliche Passwort-Manager, was es unmöglich machte, Passwörter und Secrets teamübergreifend sicher zu teilen.
Die Systemadministratoren erkannten, dass sie eine bessere Lösung finden mussten – eine, die sicherere Passwortgewohnheiten unterstützt und die gesamte Passwortverwaltung zentralisiert. Sie begannen mit der Recherche nach Produkten und suchten nach einem Passwort-Manager mit umfangreichen Funktionen, Active-Directory-Integration und einer intuitiven Benutzererfahrung.
Lösung: Bitwarden für Reputation, Funktionen und nahtlose Integration
„Bei der Betrachtung unternehmensweiter zentraler Passwort-Manager war Bitwarden der erste Anbieter, der uns in den Sinn kam“, sagte das Systemadministratorenteam von iOLAP. „Wir haben uns zwar einen Wettbewerber von Bitwarden angesehen, ihn aber letztlich aufgrund seiner Preisstruktur ausgeschlossen und weil es dort Sicherheitsvorfälle gegeben hatte, die uns am allgemeinen Ruf zweifeln ließen. Außerdem waren wir mit den Funktionen von Bitwarden und natürlich mit den Möglichkeiten des Produkts zur Passwortfreigabe sehr zufrieden.“
Das Systemadministratorenteam stellte fest, dass das Team zwar auch andere Anbieter in Betracht zog, aber überwiegend Einigkeit darüber herrschte, dass Bitwarden die beste Option war.
„Die Verfügbarkeit von Bitwarden-Sammlungen war wichtig, da es zahlreiche Projekte gibt, die eine Passwortfreigabe erfordern“, sagte das Systemadministratorenteam.
Bitwarden-Sammlungen, im Grunde freigegebene Ordner, ermöglichen es Organisationen, sensible Daten einfach, sicher und skalierbar zu teilen. Dies wird durch die Segmentierung sensibler Daten in Sammlungen erreicht. Sammlungen können auf verschiedene Weise organisiert werden, unter anderem nach Geschäftsbereich und Zugriffsberechtigungen für Anwendungen.
Das Systemadministratorenteam sagte: „Wir waren außerdem begeistert von Bitwarden Send, mit dem wir kritische Daten sicher senden können. Das ist viel sicherer als die Nutzung von Klartext oder Ähnlichem. Als IT-Dienstleister setzen wir Bitwarden Send intensiv ein. Zum Beispiel nutzen wir es, um Zugangsdaten zu teilen, wenn wir neue Kunden einbinden.“
Darüber hinaus stellt das iOLAP-Team die Bitwarden-Browsererweiterungen bereit, damit Benutzer über den Browser ihrer Wahl auf das automatische Ausfüllen von Bitwarden zugreifen können, nutzt den Bitwarden Vault Health Report zur Überwachung kompromittierter Passwörter und setzt auf den Bitwarden-Passwortgenerator zur Erstellung starker Passwörter von Anfang an.
Das Systemadministratorenteam fügte hinzu: „Eine weitere unglaublich wichtige, nicht verhandelbare Funktion war die nahtlose Integration von Bitwarden mit Microsoft Entra ID.“
Die Bitwarden-Integration mit Entra ID ermöglicht eine optimierte Benutzerverwaltung
Entra ID (ehemals Azure Active Directory) ist ein cloudbasierter Dienst für Identitäts- und Zugriffsverwaltung, der IT-Administratoren dabei hilft, den Zugriff auf Anwendungen, Ressourcen und Tools entsprechend den Geschäftsanforderungen zu steuern. Bitwarden ermöglicht die Anbindung an Entra ID über die Bitwarden Directory Connector-Anwendung, die Benutzer, Gruppen und Gruppenzuordnungen in der Bitwarden-Organisation eines Unternehmens automatisch provisioniert, indem sie diese aus einer Auswahl von Verzeichnisdiensten abruft.
Die kombinierten Vorteile von Bitwarden und Entra ID umfassen unter anderem die automatische Provisionierung von Benutzern, einen vereinfachten Prozess für IT-Administratoren zur Einführung und Verwaltung von Benutzern sowie den automatischen Entzug des Zugriffs für ausscheidende Mitarbeiter, die ein Sicherheitsrisiko darstellen könnten.
Zu dem Zeitpunkt, als iOLAP Anbieter für die Passwortverwaltung prüfte, boten Wettbewerber von Bitwarden dieses Integrationsniveau mit Entra ID nicht an.
„Es war sehr wichtig, dass wir Microsoft Entra ID mit Bitwarden verbinden konnten“, sagte das Systemadministratorenteam. „Gruppenerstellung, Benutzerzugriff, Benutzererstellung – all das erfolgt über Entra ID und wird anschließend mit Bitwarden synchronisiert. Sobald alle relevanten Informationen aus Entra ID synchronisiert sind, verbindet das IT-Team von iOLAP die Benutzer mit unseren Sammlungen, die alle unternehmensweiten Zugangsdaten enthalten. Das ist eine ziemlich tolle Funktion und hat es uns ermöglicht, Zeit zu sparen und uns auf wichtige geschäftliche Prioritäten zu konzentrieren, anstatt Stunden mit der manuellen Provisionierung von Benutzern zu verbringen.“
Einfaches Onboarding hat die allgemeine Einführung von Bitwarden beschleunigt
Das Systemadministratorenteam sagte: „Aufgrund der Art unseres Geschäfts, nämlich IT-Dienstleistungen, verfügen unsere Mitarbeiter über fortgeschrittenere technische Fähigkeiten als der Durchschnitt. Viele von ihnen hatten persönliche Erfahrung mit verschiedenen Passwort-Managern, daher war das Onboarding ziemlich unkompliziert. Als sie anfingen, Bitwarden zu nutzen, stellten sie fest, wie einfach es ist, und haben es seitdem auch in ihr Privatleben integriert.“
Einer der Systemadministratoren fügte hinzu: „Ich gehöre ebenfalls zu diesen Personen. Ich habe den browserbasierten Passwort-Manager von Chrome genutzt und bin zu Bitwarden gewechselt, weil es deutlich überlegen ist. Ich nutze es auf meinem Smartphone, in meinem Arbeitskonto und in meinem privaten Konto. Insgesamt empfehle ich Bitwarden Kolleginnen und Kollegen, Freunden und Familie nachdrücklich.“
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