Bedrijfsoverzicht
Opgericht: 2011
Medewerkers: 25
Locatie: Phoenix, AZ
GreenLoop IT Solutions is opgericht met als doel hoogwaardige IT-ondersteuning en adviesdiensten te bieden aan kleine en middelgrote bedrijven die efficiëntie en sterke klantrelaties met hun leveranciers belangrijk vinden.
Situatie
Begin 2021 besloot GreenLoop een oplossing voor wachtwoordbeheer toe te voegen aan zijn algemene beveiligingsaanbod, dat aansluit op het National Institute of Standards and Technology (NIST)-cybersecurityraamwerk. Ze zagen de behoefte aan een oplossing die de logins en gevoelige informatie van hun klanten kon beschermen en waarmee accountgegevens veilig konden worden gedeeld.
Nadat ze veel van hun klanten met succes hadden overtuigd een wachtwoordbeheerder te gebruiken, kondigde hun aanvankelijke leverancier begin 2022 aan te stoppen. GreenLoop moest snel een nieuwe partner vinden en de informatie van hun klanten binnen zes weken uit de opgeheven oplossing migreren. Zo begon een intensieve vergelijking van leveranciers.
Oplossing
Bitwarden komt als eerste keuze naar voren om wachtwoorden van klanten te beschermen
De zero-knowledge-encryptiearchitectuur van Bitwarden zorgde er uiteindelijk voor dat Bitwarden met kop en schouders boven de andere opties uitstak die GreenLoop beoordeelde. De mogelijkheid om encryptie te decentraliseren, zodat decryptiesleutels nooit via Bitwarden-servers lopen, was erg aantrekkelijk voor GreenLoop omdat dit een extra laag privacy en bescherming voor hun klanten bood.
Ze waren onder de indruk dat Bitwarden-gebruikers Collecties kunnen maken om wachtwoorden veilig binnen de organisatie te delen vanuit een centrale kluis. GreenLoop zei zelfs dat Bitwarden van alle partnervriendelijke leveranciers voor beheer van inloggegevens die ze beoordeelden, veruit de beste implementatie had voor het gecentraliseerd delen van inloggegevens tussen gebruikers. Andere concurrerende oplossingen losten het probleem niet rechtstreeks op zonder omslachtige workarounds.
Waarom koos GreenLoop voor Bitwarden?
Collecties voor het veilig delen van teamlogins en inloggegevens
Intuïtieve UI die niet-technische klanten konden begrijpen en gebruiken
Grondige, duidelijke documentatie en leermaterialen
Geïntegreerde codes voor eenmalige wachtwoorden (OTP)
Open source, open ontwikkeling
“Het doel is om het wachtwoordbeheer over te dragen aan de klanten,” zei Tyler Bradshaw, directeur Accountmanagement bij GreenLoop. “MSP’s hoeven niet heel nauw betrokken te zijn bij bijvoorbeeld met wie je je Staples-wachtwoord wilt delen. Onze klanten in staat stellen hun wachtwoorden zelf veilig te beheren is het model waarvan we hebben gemerkt dat het het beste werkt, en dat was zeker een uitdaging — meer met (onze vorige leverancier) dan met Bitwarden.”
"Enabling our clients to securely manage their passwords themselves is the model we’ve found to work the best, and that was certainly a challenge–more so with (our previous vendor) than with Bitwarden."
Resultaten
De klanten van GreenLoop zijn voornamelijk kleine bedrijven met beperkte kennis van of inzicht in cybersecuritykwesties. “Ons belangrijkste succescriterium was dat de overstap bij bestaande klanten soepel genoeg verliep zodat we onze geloofwaardigheid bij hen niet verloren,” zei Stephen Moody, CTO van GreenLoop. “Sterker nog, we hebben juist aan geloofwaardigheid gewonnen door hen over te zetten naar Bitwarden, dat makkelijker te gebruiken is. Dat we onze klanten niet alleen een betere gebruikerservaring kunnen bieden, maar ook hun wachtwoordbeheer en algehele beveiliging kunnen versterken, is van onschatbare waarde voor het GreenLoop-team.”
Neem contact met ons op om meer te weten te komen over het Bitwarden MSP-programma en hoe Bitwarden je bedrijf kan laten groeien, vandaag nog.