V: Wat is DMM Eikaiwa en wat is uw rol daar?
DMM Eikaiwa is wereldwijd actief in meer dan 120 landen met 10.000 docenten en staat in Japan op de eerste plaats als aanbieder van online Engelse lessen. Buiten Japan opereren we onder de merknamen Engoo en Bibo.
Als IT-beheerder ben ik ervoor verantwoordelijk dat al onze medewerkers op afstand, vanuit locaties over de hele wereld, waaronder Japan, Taiwan, Korea, Thailand, de Filipijnen en Europese landen, voldoen aan ons beveiligingsbeleid en softwarebeveiligingsoplossingen zoals Bitwarden correct installeren en gebruiken.
We verwerken de persoonsgegevens van veel individuele klanten en docenten, dus we hanteren strenge beveiligingsnormen, waaronder wachtwoordbeheer.
DMM Eikaiwa is niet zomaar een school, maar een platform. Omdat onze producten worden gebruikt door zakelijke klanten en andere Engelse scholen, bieden we strenge beveiligingsmaatregelen voor onze grote klanten, en veilig wachtwoordbeheer met Bitwarden is daar een van.
V: Waarom hebben jullie voor Bitwarden gekozen?
Naarmate ons bedrijf groeit en ons ledenaantal toeneemt, worden we meer blootgesteld aan beveiligingsrisico's. Daarom hebben we ons het afgelopen jaar gericht op het versterken van onze beveiliging, waaronder wachtwoordbeheer.
Vóór Bitwarden gebruikten we een andere wachtwoordbeheerder, maar toen zij wijzigingen in hun abonnement doorvoerden, besloten we dat het tijd was om op zoek te gaan naar een nieuwe wachtwoordbeheerder die effectief was qua prijs én functionaliteit.
Destijds hadden we problemen met ongeautoriseerd delen van wachtwoorden tussen medewerkers, zonder medeweten van onze IT-afdeling. Daarom was een van de doelen voor een nieuwe wachtwoordbeheerder om ons te helpen dergelijke risicofactoren te verminderen.
Met Bitwarden kunnen onze IT- en beveiligingsafdelingen wachtwoorden delen en toegang voor hun medewerkers beheren. Dit is de belangrijkste reden waarom we een jaar geleden zijn overgestapt op Bitwarden.
Momenteel gebruiken alle ruim 250 fulltime- en parttimemedewerkers Bitwarden. Elke medewerker met toegang tot klantgegevens is verplicht zijn of haar wachtwoorden in Bitwarden te beheren.
V: Wat is er veranderd door het gebruik van Bitwarden?
In het verleden kwam het voor dat medewerkers plakbriefjes inleverden waarop wachtwoorden stonden geschreven. Die praktijk hebben we afgeschaft nadat we beveiligingstrainingen voor alle medewerkers hadden gegeven. Sommigen schreven vroeger al hun wachtwoorden in Excel of memoriseerden 10 of 20 wachtwoorden, maar nu biedt Bitwarden iedereen in het bedrijf een manier om wachtwoorden eenvoudig en veilig te beheren. Het Bitwarden-beleid dat tweefactorauthenticatie verplicht stelt, wordt ook wereldwijd afgedwongen en voegt een extra beveiligingslaag toe.
Wanneer medewerkers wachtwoorden moeten delen, doen ze dat nu via Bitwarden. Dit is veiliger en de IT-afdeling kan de status van het delen volgen. En natuurlijk zijn er geen zwakke en hergebruikte wachtwoorden meer.
Mensen die niet bekend zijn met software voor wachtwoordbeheer kunnen er in eerste instantie afwijzend tegenover staan. Maar zodra ze begrijpen dat vijf minuten nemen om ermee vertrouwd te raken hen in de rest van hun leven veel tijd en moeite kan besparen, gebruiken ze het allemaal graag. Daarom zijn training van medewerkers en communicatie over de voordelen van een wachtwoordbeheerder zo belangrijk.
V: Welke voordelen hebben jullie met Bitwarden ervaren?
Onze IT-afdeling voert onaangekondigde beveiligingscontroles uit. We zien niet rechtstreeks welke wachtwoorden onze medewerkers gebruiken, maar vragen hen in plaats daarvan het Bitwarden-rapport over wachtwoordsterkte te tonen om te verifiëren dat de wachtwoorden die ze gebruiken sterk genoeg zijn en niet herhaaldelijk worden gebruikt.
Wat Bitwarden geweldig maakt voor IT-beheerders, is hoe gemakkelijk het is om interne gebruikers toe te voegen of te verwijderen. In ons bedrijf hebben medewerkers met ID's en wachtwoorden toegang tot wel 200 verschillende diensten. Wanneer een medewerker het bedrijf verlaat, kan IT direct vaststellen tot welke ID's en wachtwoorden de medewerker toegang had. Vervolgens kunnen we inloggegevens eenvoudig verwijderen of opnieuw instellen.
Met Bitwarden hoeven we geen wachtwoorden meer te onthouden en kunnen we unieke, sterke wachtwoorden gebruiken voor verschillende software- en serviceaccounts, wat de beveiliging drastisch heeft verbeterd. We hebben op elk moment toegang tot al onze wachtwoorden, op kantoor of thuis, op elk apparaat of in elke browser.
Ik gebruik Bitwarden persoonlijk thuis met mijn gezin. Ik heb een gezinscollectie aangemaakt en deel de benodigde wachtwoorden met gezinsleden, in de wetenschap dat alles veilig is.
Aan de slag met Bitwarden
Over DMM Eikaiwa
DMM Eikaiwa is een online dienst voor Engelse conversatielessen waarmee je 24 uur per dag, 365 dagen per jaar, overal een-op-eenlessen kunt volgen vanaf je computer, tablet of smartphone. Met meer dan 10.000 Engelse docenten uit 120 landen over de hele wereld, waaronder landen waar Engels de moedertaal is, Azië, Europa en Latijns-Amerika, kun je niet alleen de taal leren, maar ook kennismaken met culturen, gewoonten en uiteenlopende waarden van over de hele wereld. We bieden meer dan 10.000 gratis lesmaterialen die kunnen worden geselecteerd op Engels niveau en doel, zoals kinderen, zakelijk en reizen. Bovendien kun je met ons unieke lessysteem alles wat nodig is voor lessen, zoals videogesprekken, materialen bekijken, chatten en notities maken, op één scherm in je webbrowser doen. Je hoeft niet heen en weer te schakelen tussen meerdere schermen voor een comfortabele leservaring.
Wereldwijde bedrijven zoals DMM Eikaiwa vertrouwen op Bitwarden voor platformoverschrijdende compatibiliteit, uitgebreide beheermogelijkheden voor IT-beheerders en schaalbaarheid voor ondernemingen. Start een Bitwarden-proefperiode vandaag.