Sicherheits-Champion im Rampenlicht: Langjähriger Bitwarden-Benutzer hilft Unternehmen, online sicher zu bleiben

Name: Lou Hill

Bitwarden Kunde seit: 2016

Ort: Layton, Utah

Branche: IT-Dienstleistungen und Beratung

Kundentyp: persönlich, geschäftlich und MSP

Lou Hill, ein Sicherheitsingenieur und Gründer einer IT-Beratungsfirma, ist seit 2016 Bitwarden-Kunde. Als Hill seine Suche nach einem Passwort-Manager begann, wusste er, dass er eine Lösung wollte, die seinen hohen Sicherheitsstandards entsprach. „Ich bin sehr an Privatsphäre, Verschlüsselung und der Gewährleistung, dass alles sehr sicher ist, interessiert“, sagte Hill. „Als ich Anbieter überprüfte, war Bitwarden viel besser als alle anderen Lösungen. Es war der privateste und sicherste Passwort-Manager, den es gab!“

Nachdem er Bitwarden für seine persönlichen Passwörter und sensiblen Informationen übernommen hatte, implementierte Hill Bitwarden auch bei der Arbeit schnell. „Das Unternehmen, für das ich früher gearbeitet habe, verwendete keine zentrale Passwortverwaltungsplattform“, erklärte Hill. Da Hill die Risiken einer unsicheren Passwortverwaltung kannte, nahm er die Sache selbst in die Hand. „Lange Zeit habe ich zwei verschiedene Bitwarden-Instanzen verwendet — eine für die Arbeit und eine für den persönlichen Gebrauch. Das war eine wirklich gute Möglichkeit, Arbeit und persönliche Dinge zu trennen, aber trotzdem die Kontrolle über beides zu haben “, sagte Hill.

Hill hörte damit nicht auf, er empfahl Bitwarden bald auch seiner Familie und half ihnen, eine starke Passwortsicherheit zu erreichen. "Ich habe meine Eltern, meinen Cousin und alle möglichen Leute Bitwarden vorgestellt", erinnert sich Hill. "Es gibt wahrscheinlich viele Leute, die es wegen mir benutzen."

Im Jahr 2020 gründete Hill Cloudbunker Consulting, ein Unternehmen, das sich auf IT- und Cybersicherheitsdienste spezialisiert hat und seinen Kunden hilft, ihr Unternehmen mit der besten Sicherheitstechnologie auf dem Markt zu schützen.

Cloudbunker hat Bitwarden für die Passwortverwaltung in drei Anwendungsfällen übernommen:

1. Verwalten von täglichen Passwörtern für Cloudbunker-Mitarbeiter

2. Verwalten von Passwörtern für Cloudbunker für den Zugriff auf Clientanwendungen

3. Verwalten von Bitwarden-Bereitstellungen für Kunden als Managed Service Provider (MSP)

„Bevor ich hier bei Cloudbunker Vollzeit gearbeitet habe, habe ich auf den Bitwarden-Geschäftsplan umgestellt“, erinnert sich Hill. Bitwarden trug dazu bei, die Grundlage für die Cloudbunker-Sicherheit zu schaffen, und als das Unternehmen wuchs, wurden die Mitarbeiter schrittweise zur sicheren Passwortverwaltung in Bitwarden integriert.

Benutzerfreundlichkeit und Bequemlichkeit

Bequemlichkeit und Benutzerfreundlichkeit waren der Schlüssel zum Erfolg von Cloudbunker mit Bitwarden. "Die Benutzerfreundlichkeit von Bitwarden ist wirklich fantastisch", sagte Hill. „Bitwarden ist eines der wenigen Produkte, das Ihre Sicherheit enorm erhöht, aber auch alles komfortabler macht.“ Hill schreibt diese Benutzerfreundlichkeit „der Fähigkeit zu, einfach und schnell die benötigten Informationen aus einem Tresor zu erhalten und automatisch auszufüllen“. Dieser optimierte Zugriff ist für die tägliche Arbeit von entscheidender Bedeutung, da Cloudbunker neben Kreditkarten, Postanschriften und Notizen auch ihre alltäglichen Passwörter in Bitwarden speichert. "Du kannst alle Arten von Informationen speichern", sagte Hill. „Wir verwenden es für Geschäftskreditkarten. Wir verwenden Identitäten auch, um Kundenadressen und Kontaktinformationen automatisch auszufüllen. Sichere Notizen sind auch großartig.“

Sicherheitseinblicke und -berichte

Bitwarden Vault Health Reports halfen Cloudbunker, Passwörter mit hohem Risiko in ihrem Unternehmen zu identifizieren und zu beheben. „Die Berichte zu wiederverwendeten, exponierten und schwachen Passwörtern von Bitwarden ermöglichen es uns, Informationen und Einblicke darüber zu erhalten, wer mehr Schulungen zum sicheren Speichern und Generieren von Passwörtern benötigt“, erklärt Hill. Solche Berichte ermöglichten es Cloudbunker, unhandliche Passwortverwaltungspraktiken zu stoppen und sicherzustellen, dass die Mitarbeiter weiterhin die Passwortrichtlinien befolgen.

Während Cloudbunker Bitwarden schon früh einsetzte, um alltägliche interne Passwörter zu verwalten, nutzten sie auch eine andere Lösung, um den Cloudbunker-Zugriff auf Client-Anwendungen zu verwalten. Diese Client-Anwendungen wurden von Cloudbunker bereitgestellt und verwaltet, daher war es für Cloudbunker-Mitarbeiter wichtig, einen sicheren und zuverlässigen Zugriff auf diese Anmeldungen zu haben, um den IT-Support fortzusetzen.

Die ursprüngliche Lösung war langsam und schwierig zu navigieren, was sich auf die Produktivität seines Teams auswirkte. "Der Anmeldevorgang war intensiv", sagte Hill, "es war auch langsam, sich einzuloggen und durch das Portal zu navigieren." Hill beobachtete auch, dass seine Mitarbeiter wegen mangelnder Bequemlichkeit mit der Lösung zu kämpfen hatten.

Erweiterung der Bitwarden-Sicherheit

Ausgestattet mit Erfahrung mit Bitwarden für Privat- und Arbeitszwecke, dachte Hill, dass Bitwarden perfekt wäre, um die bestehende Lösung zu ersetzen, die sie zum Speichern von Passwörtern für Client-Anwendungen verwendeten. Das Cloudbunker-Team nutzte Bitwarden bereits, um alltägliche Passwörter zu sichern, so dass es ein einfacher Übergang war, auch mit der Speicherung von Kundenpasswörtern zu beginnen. "Das Umschalten war einfach", sagte Hill, "exportieren und importieren Sie einfach Passwörter. Kein Problem." Nach dem Import der Kundenpasswörter wurde „Bitwarden zu unserem Passwortportal für alle Cloudbunker-Kunden, Passwörter und Konten“, so Hill.

Durchsetzung des Zugriffs mit geringsten Rechten

Mit Collections war es für Cloudbunker einfach, Passwörter nach Kunden zu organisieren und den Zugriff den Mitarbeitern zuzuweisen, die ihn benötigen. „Wir verwenden Sammlungen für jedes von uns verwaltete Unternehmen“, sagte Hill. „Wir teilen diese Sammlung dann intern und erteilen den Benutzern Berechtigungen. Nur wenige von uns haben Zugang zu allen.“ Dieser Ansatz für das Berechtigungsmanagement gewährleistet den Zugriff mit geringsten Privilegien in der Cloudbunker-Organisation.

Nachdem Hill den Erfolg von Bitwarden bei Cloudbunker gesehen hatte, dachte er, dass ihre Kunden auch von der sicheren Passwortverwaltung von Bitwarden profitieren würden. Nach dem Beitritt zum Bitwarden-Partnerprogramm für MSPs wurde Bitwarden schnell zur Standardlösung für Cloudbunker-Clients. "Bitwarden ist unsere primäre Passwortverwaltungsempfehlung", sagte Hill.

Cloudbunker-Kunden lieben Bitwarden

Egal, ob es sich bei Kunden um erfahrene Benutzer oder ganz neue Passwort-Manager handelt: „Jedes Mal, wenn wir Bitwarden implementieren, sind die Leute einfach überwältigt, wie großartig es ist“, sagte Hill. "Sie sind schockiert, wie viel einfacher die Passwortverwaltung sein kann."

Hill erinnerte sich an einen aktuellen Cloudbunker-Kunden, der vor Bitwarden sah, wie Mitarbeiter regelmäßig Passwörter an unsicheren Orten wie Haftnotizen speicherten oder ihre Passwörter ganz vergaßen. Auch die interne Produktivität stieg: „Bitwarden ist viel einfacher zu verwalten und schneller! Die Produktivität ist absolut gestiegen.“

Schluss mit unsicheren Passwörtern

Beim Onboarding eines neuen Clients verwendet Cloudbunker Bitwarden Vault Health Reports, um schwache, wiederverwendete oder exponierte Passwörter zu überprüfen und zu aktualisieren. "Es ist unglaublich, wie viele schwache Passwörter Kunden haben", sagte Hill. „Mit Bitwarden Vault-Gesundheitsberichten können wir ihnen zeigen, wie unsicher ihre Passwörter jetzt sind und wie einfach es ist, sie zu verbessern.“ Hill erinnert sich an einen Kunden, der bei der Migration zu Bitwarden entdeckte, wie unsicher seine Passwortverwaltungspraktiken waren. „86 % seiner Passwörter waren unsicher“, sagte Hill, „und sie hatten Hunderte und Aberhunderte von Passwörtern. Es war wild zu sehen, wie viele." Durch die frühzeitige Identifizierung unsicherer Passwörter bereitet Cloudbunker seine Kunden auf den Erfolg der Passwortverwaltung vor.

Cloudbunker beabsichtigt, Bitwarden für alle seine Kunden bereitzustellen und sie mit einer sicheren Passwortverwaltung vor Brute-Force-Angriffen und Datenverstößen zu schützen. "Wir sind dabei, Bitwarden für den Rest unserer Kunden auf den Markt zu bringen, die in den nächsten drei oder vier Monaten etwa 200 Benutzer sein werden", sagte Hill. Neben der Implementierung von Bitwarden für Cloudbunker-Clients wird das Cloudbunker-Team voraussichtlich schnell wachsen, was bedeutet, dass auch neue Cloudbunker-Mitarbeiter in Bitwarden integriert werden. "Das Ziel ist es, sich im nächsten Jahr zu verdoppeln", sagte Hill. "Bitwarden wird mit uns wachsen."

Hill blickt mit Bitwarden in diese glänzende Zukunft. "Ich vertraue Bitwarden viel mehr als anderen Sicherheitsunternehmen", sagte er. "Bitwarden verfügt über alle Funktionen, die unsere Passwortverwaltung zukunftssicher machen."

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