F: Was ist DMM Eikaiwa und welche Rolle haben Sie dort?
DMM Eikaiwa ist weltweit in mehr als 120 Ländern tätig, beschäftigt 10.000 Lehrkräfte und gilt als führender Anbieter von Online-Englischkursen in Japan. Außerhalb Japans treten wir unter den Markennamen Engoo und Bibo auf.
Als IT-Administrator bin ich dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass alle unsere Remote-Mitarbeitenden an Standorten weltweit, darunter Japan, Taiwan, Korea, Thailand, die Philippinen und europäische Länder, unsere Sicherheitsrichtlinien einhalten und Sicherheitssoftwarelösungen wie Bitwarden ordnungsgemäß installieren und nutzen.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten vieler einzelner Kunden und Lehrkräfte. Daher haben wir strenge Sicherheitsstandards, einschließlich Passwortverwaltung.
DMM Eikaiwa ist nicht nur eine Schule, sondern eine Plattform. Da unsere Produkte von Unternehmenskunden und anderen Englischschulen genutzt werden, stellen wir für unsere wichtigsten Kunden strenge Sicherheitsmaßnahmen bereit; die sichere Passwortverwaltung mit Bitwarden gehört dazu.
F: Warum haben Sie sich für Bitwarden entschieden?
Mit dem Wachstum unseres Geschäfts und steigender Mitgliederzahl nimmt auch unsere Anfälligkeit für Sicherheitsrisiken zu. Aus diesem Grund haben wir uns im vergangenen Jahr darauf konzentriert, unsere Sicherheit zu stärken, einschließlich der Passwortverwaltung.
Vor Bitwarden nutzten wir einen anderen Passwort-Manager. Als dort Änderungen am Tarif vorgenommen wurden, beschlossen wir jedoch, dass es Zeit war, nach einem neuen Passwort-Manager zu suchen, der sowohl preislich als auch funktional überzeugte.
Damals hatten wir Probleme mit unbefugter Passwortweitergabe unter Mitarbeitenden ohne Wissen unserer IT-Abteilung. Daher war eines der Ziele für einen neuen Passwort-Manager, uns dabei zu helfen, solche Risikofaktoren zu reduzieren.
Bitwarden ermöglicht es unseren IT- und Sicherheitsabteilungen, Passwörter freizugeben und den Zugriff für ihre Mitarbeitenden zu verwalten. Das ist der Hauptgrund, warum wir vor einem Jahr zu Bitwarden gewechselt sind.
Derzeit nutzen alle mehr als 250 Voll- und Teilzeitmitarbeitenden Bitwarden. Alle Mitarbeitenden mit Zugriff auf Kundendaten müssen ihre Passwörter in Bitwarden verwalten.
F: Was hat sich durch die Nutzung von Bitwarden verändert?
Früher kam es vor, dass Mitarbeitende Haftnotizen mit darauf notierten Passwörtern abgaben. Diese Praxis haben wir nach Sicherheitsschulungen für alle Mitarbeitenden abgeschafft. Einige schrieben früher all ihre Passwörter in Excel oder merkten sich 10 oder 20 Passwörter. Heute bietet Bitwarden allen im Unternehmen eine einfache und sichere Möglichkeit, Passwörter zu verwalten. Die Bitwarden-Richtlinie, die Zwei-Faktor-Authentifizierung verlangt, wird außerdem weltweit durchgesetzt und fügt eine weitere Sicherheitsebene hinzu.
Wenn Mitarbeitende Passwörter teilen müssen, tun sie dies jetzt über Bitwarden. Das ist sicherer, und die IT-Abteilung kann den Status der Freigabe nachverfolgen. Und natürlich gibt es keine schwachen und wiederverwendeten Passwörter mehr.
Personen, die mit Passwortverwaltungssoftware nicht vertraut sind, lehnen sie anfangs möglicherweise ab. Sobald sie jedoch erkennen, dass fünf Minuten Einarbeitung ihnen im weiteren Leben viel Zeit und Aufwand ersparen können, nutzen sie sie alle sehr gerne. Deshalb sind Mitarbeiterschulungen und die Kommunikation der Vorteile eines Passwort-Managers so wichtig.
F: Welche Vorteile haben Sie mit Bitwarden erlebt?
Unsere IT-Abteilung führt unangekündigte Sicherheitsprüfungen durch. Wir sehen die Passwörter unserer Mitarbeitenden nicht direkt ein, sondern bitten sie stattdessen, den Bitwarden-Bericht zur Passwortstärke vorzuzeigen, um zu überprüfen, dass die verwendeten Passwörter stark genug sind und nicht mehrfach verwendet werden.
Was Bitwarden für IT-Administratoren besonders macht, ist, wie einfach interne Benutzer hinzugefügt oder entfernt werden können. In unserem Unternehmen greifen Mitarbeitende über IDs und Passwörter auf bis zu 200 verschiedene Dienste zu. Wenn ein Mitarbeitender das Unternehmen verlässt, kann die IT sofort feststellen, auf welche IDs und Passwörter diese Person Zugriff hatte. Von dort aus können wir Zugangsdaten einfach löschen oder zurücksetzen.
Mit Bitwarden müssen wir uns keine Passwörter mehr merken und können eindeutige, starke Passwörter für verschiedene Software- und Dienstkonten verwenden, was die Sicherheit erheblich erhöht hat. Wir können jederzeit auf alle unsere Passwörter zugreifen, ob im Büro oder zu Hause, auf jedem Gerät oder in jedem Browser.
Ich persönlich nutze Bitwarden zu Hause mit meiner Familie. Ich habe eine Familiensammlung erstellt und teile notwendige Passwörter mit Familienmitgliedern, in dem Wissen, dass alles sicher ist.
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Über DMM Eikaiwa
DMM Eikaiwa ist ein Online-Service für englische Konversation, mit dem Sie rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr, von überall aus Einzelunterricht auf Ihrem Computer, Tablet oder Smartphone nehmen können. Mit mehr als 10.000 Englischlehrkräften aus 120 Ländern weltweit, darunter englischsprachige Muttersprachlerländer, Asien, Europa und Lateinamerika, können Sie nicht nur die Sprache, sondern auch Kulturen, Bräuche und vielfältige Werte aus aller Welt kennenlernen. Wir bieten mehr als 10.000 kostenlose Unterrichtsmaterialien, die nach Englischniveau und Zweck ausgewählt werden können, zum Beispiel Kinder, Business und Reisen. Darüber hinaus ermöglicht Ihnen unser einzigartiges Unterrichtssystem, alles, was für den Unterricht benötigt wird, wie Videoanrufe, Materialansicht, Chat und Notizen, auf einem einzigen Bildschirm in Ihrem Webbrowser zu erledigen. Für ein angenehmes Lernerlebnis müssen Sie nicht zwischen mehreren Bildschirmen hin- und herwechseln.
Globale Unternehmen wie DMM Eikaiwa vertrauen auf Bitwarden, wenn es um plattformübergreifende Kompatibilität, umfassende IT-Administratorkontrollen und Skalierbarkeit für Unternehmen geht. Starten Sie noch heute eine Bitwarden-Testversion.