Bitwarden neemt leiding in ranglijst klantervaringindustrie

Bitwarden werd erkend als kampioen in het 2022 Password Management Emotional Footprint-rapport van SoftwareReviews, een divisie van IT-onderzoeks- en adviesbureau Info-Tech Research Group.

Lees het volledige rapport Emotionele voetafdruk 2022

De ranking, gebaseerd op gebruikersonderzoeken en sentiment, vertegenwoordigt de volledige en geaggregeerde tevredenheidsscore van echte Bitwarden eindgebruikers. Bitwarden kreeg een samengestelde score van 9,2 voor klantervaring en een Emotionele Voetafdruk score van +93, met perfecte scores voor betrouwbaarheid en producteffectiviteit.

De Emotionele Voetafdruk is het opnemen van geaggregeerde emotionele responsbeoordelingen op het gebied van service, onderhandeling, productimpact, conflictoplossing en strategie en innovatie.

Bedankt, Bitwarden-community!

De hele gemeenschap speelt een cruciale rol in de Bitwarden-aanpak van open source-productontwikkeling, gebaseerd op vertrouwen en transparantie. Dankzij uw voortdurende steun is Bitwarden in staat om wachtwoordbeveiliging voor iedereen te blijven bieden.

Bitwarden biedt gratis proefversies voor bedrijven en gratis en premium plannen voor particulieren. Begin vandaag nog met Bitwarden.

Over het rapport Emotionele voetafdruk

Het Emotional Footprint Report is volledig gebaseerd op beoordelingsgegevens van gebruikers en is vrij van traditionele ranglijstcomponenten zoals marktaanwezigheid en de mening van analisten.

SoftwareReviews evalueert en rangschikt producten op basis van emotionele responsbeoordelingen van echte klanten. De door gebruikers ingediende antwoorden worden vervolgens gevolgd op 26 dimensies die zich uitstrekken over vijf categorieën: Inkoop, Service-ervaring, Productimpact, Verkopersstrategie en Conflictoplossing. De geaggregeerde resultaten op basis van de relatie tussen verkoper en klant en de effectiviteit van het product creëren een betrouwbare indicator voor de algemene tevredenheid van gebruikers over de verkoper en het product.