# Empresa de telecomunicações atinge 100% de adoção do gerenciamento de senhas com o Bitwarden Controles de acesso granulares com as Coleções do Bitwarden ajudam a RiverStreet Networks a definir permissões e proteger credenciais para sua força de trabalho distribuída. --- ## Visão geral Fundada em: 2014 Setor: Telecomunicações Funcionários: 200 Tamanho da equipe de TI: 3 Localidades: Carolina do Norte e Virgínia Usuários do Bitwarden: 250 A RiverStreet Networks é uma empresa de telecomunicações que oferece serviços a comunidades rurais no sudeste dos Estados Unidos. Com sede na Carolina do Norte, a organização fornece internet por fibra, internet, segurança, vigilância, telecomunicações, comunicações e soluções empresariais a seus clientes. Como a maioria das empresas bem-sucedidas, a RiverStreet precisava de uma forma de gerenciar e armazenar com segurança as senhas essenciais para proteger dados confidenciais. A empresa pesquisou uma solução que permitisse o compartilhamento seguro de credenciais e uma estrutura organizacional que viabilizasse permissões granulares. ## Situação: a falta de uma solução para toda a empresa levou a práticas inseguras de senha Embora alguns funcionários da RiverStreet Networks usassem individualmente uma solução de senhas, ela não havia sido implantada em toda a organização. Com o tempo, a equipe de TI da RiverStreet Networks percebeu que precisava fazer uma mudança para se proteger contra possíveis roubos de dados. “Tínhamos muitos usuários com post-its na mesa, usuários que os colavam embaixo do teclado e os guardavam nas gavetas da mesa”, disse a equipe de TI da RiverStreet. “Também percebemos que a maioria dos usuários usava a mesma senha em todas as contas.” Com a mudança de segurança em mente, a equipe de TI da RiverStreet começou a avaliar soluções. Eles analisaram várias, incluindo 1Password, Dashlane e Keeper. ## Solução: Bitwarden para atendimento ao cliente superior, compartilhamento criptografado seguro e controles granulares de acesso baseados em funções Depois de avaliar pesquisas na internet, considerar recomendações boca a boca e ler análises em publicações como a PC Magazine, a RiverStreet Networks escolheu o Bitwarden como seu gerenciador de senhas preferido. Segundo a equipe de TI da RiverStreet, o Bitwarden oferecia uma solução empresarial muito mais robusta do que o segundo colocado, Dashlane. “Há muito que valorizamos no Bitwarden”, disse a equipe de TI da RiverStreet. “Para começar, o atendimento ao cliente é de primeira linha. Para qualquer pergunta que fazíamos, recebíamos uma resposta em até uma hora. E a documentação é incomparável. A solução também é fácil de usar, e sua disponibilidade multiplataforma e opção para navegador tornam o trabalho mais rápido e conveniente para nossos funcionários em campo, que muitas vezes alternam entre dispositivos.” A RiverStreet Networks aprecia especialmente os [controles de acesso de usuários](https://bitwarden.com/pt-br/blog/additional-enterprise-options-for-least-privileged-access-control/#flexible-collections-options-for-your-organization/) para as Coleções do Bitwarden, que permite às organizações conceder permissões a usuários e grupos específicos. “A possibilidade de detalhar permissões de forma tão granular facilitou muito o controle de acesso privilegiado”, disse a equipe de TI da RiverStreet.  A equipe também depende bastante do Bitwarden Send, um recurso que oferece aos usuários uma forma segura e simples de compartilhar informações diretamente com outra pessoa. Os funcionários podem transmitir facilmente textos ou arquivos, incluindo senhas, documentos comerciais e informações financeiras. As organizações também podem definir parâmetros de segurança mais avançados, especificando uma data de exclusão, expiração e contagem máxima de acessos, entre outras opções. “Às vezes precisamos enviar informações a pessoas de fora da nossa organização e temos muita tranquilidade sabendo que essas informações são [criptografadas de ponta a ponta](https://bitwarden.com/pt-br/blog/end-to-end-encryption-and-zero-knowledge/)”, disse a equipe de TI da RiverStreet.  A RiverStreet Networks também conta com a [integração com o Duo Security](https://bitwarden.com/pt-br/help/setup-two-step-login-duo/) para autenticação de dois fatores (2FA) em toda a organização, reforçando ainda mais sua segurança. A opção de 2FA adiciona uma camada extra de proteção ao cofre do Bitwarden, pois exige autenticação em um dispositivo secundário quando um usuário faz login. Segundo a equipe de TI da RiverStreet, que supervisionou a integração da 2FA do Bitwarden com o Duo Security: “Usar 2FA não é opcional. Se um funcionário faz login no Bitwarden, ele está usando 2FA.” ## Implantação fácil em equipe distribuída resulta em 100% de adoção A equipe de TI da RiverStreet estima que levou cerca de dois meses para implantar o Bitwarden para sua base distribuída de funcionários. Eles começaram garantindo que a TI estivesse confortável usando o Bitwarden e, em seguida, lideraram a iniciativa de distribuí-lo aos grupos. Embora a RiverStreet tenha muitos funcionários em campo, uma configuração que às vezes pode tornar a implantação mais desafiadora, a transição geral foi simples. “A única dificuldade que tivemos foi agendar um horário com nossos funcionários para configurar suas contas do Bitwarden”, disse a equipe de TI da RiverStreet.  A RiverStreet adotou uma abordagem prática e treinou manualmente os membros da equipe sobre como usar o Bitwarden, uma decisão que valeu muito a pena. Disse a equipe de TI da RiverStreet: “Temos 100% de adoção, o que significa que todos os funcionários têm uma conta.” ## Análise “reveladora” dos hábitos anteriores de senha leva a grandes melhorias Quando a RiverStreet começou a implementar o Bitwarden, ela utilizou os [relatórios de integridade do cofre](https://bitwarden.com/pt-br/blog/stay-secure-with-vault-health-reports/) do Bitwarden para verificar senhas redundantes e fracas. “Foi revelador e alarmante para os usuários ver quantas vezes usavam a mesma senha”, disse a equipe de TI da RiverStreet. “Depois que implementamos o Bitwarden, atualizamos a frequência e a complexidade das nossas contas de domínio. Também exigimos o uso de senhas mais fortes e únicas e aumentamos a frequência de rotação de senhas.” A equipe de TI da RiverStreet observa que, no passado, os funcionários frequentemente esqueciam suas senhas e precisavam redefini-las. Desde a implantação do Bitwarden, esse desafio foi praticamente eliminado. Eles também citam a opção de Recuperação de Conta do Bitwarden como uma ferramenta essencial para aliviar uma situação potencialmente arriscada. “Usamos o recurso várias vezes”, disse a equipe de TI da RiverStreet. “Quando um usuário saiu da empresa, poder recuperar sua conta foi um divisor de águas. Graças à recuperação de conta do Bitwarden, conseguimos seguir em frente sem interrupções.” À medida que continua sua trajetória de crescimento, a RiverStreet planeja implantar o Bitwarden em suas subsidiárias recém-adquiridas. Quando perguntada sobre o que está funcionando bem com o Bitwarden: “Tudo”, diz a equipe do cliente. ## Comece a usar o Bitwarden Saiba mais sobre o que o Bitwarden pode fazer pela sua empresa e inscreva-se para uma [avaliação gratuita de 7 dias](https://bitwarden.com/pt-br/trial/)! ## Tenha agora uma segurança de senhas poderosa e confiável. Escolha seu plano. ## Pessoal ### Acabou de começar? *Obtenha o gerenciamento básico de senhas hoje mesmo. 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