# Ho dimenticato la password principale Bitwarden utilizza la crittografia zero-knowledge. Ciò significa che **Bitwarden non ha alcun modo di accedere, recuperare o reimpostare la tua password principale**. Tuttavia, esistono alcuni passaggi che puoi seguire per provare a riottenere l’accesso al tuo account: ## Controlla l'area geografica del server Verifica di aver selezionato il server[ corretto](https://bitwarden.com/it-it/help/server-geographies/#choose-your-cloud-server/) quando provi ad accedere. Le regioni dati di Bitwarden sono separate e il tuo account esiste solo nella regione in cui è stato creato inizialmente. Selezionare il server è necessario prima di provare le opzioni seguenti. ![Area geografica del server](https://bitwarden.com/assets/3H5fN6yR90aKaTg7gaCruo/020b9ca668f037ed1e6450309b4041b4/2025-11-24_15-26-15.png) *Area geografica del server* ## Usa un'app o un dispositivo Bitwarden diverso Prova ad accedere da un altro dispositivo o da un’altra app Bitwarden, come l’app mobile o l’estensione del browser. Poi, controlla se hai effettuato l'accesso in un'altra app Bitwarden. Se hai configurato un [PIN](https://bitwarden.com/it-it/help/unlock-with-pin/) o la [biometria](https://bitwarden.com/it-it/help/biometrics/) su quel dispositivo: 1. Sblocca il tuo vault con il PIN o la biometria configurati in precedenza. 2. Copia manualmente i dati dalla schermata Visualizza elemento e incollali in un file[.csv](https://bitwarden.com/it-it/help/condition-bitwarden-import/#condition-a-csv/) per reimportarli. 3. Crea un nuovo account Bitwarden e [importa lì il file .csv con i dati copiati](https://bitwarden.com/it-it/help/import-data/). ## Controlla il suggerimento della password principale Ottieni un suggerimento per la password principale visitando [https://vault.bitwarden.com/#/hint](https://vault.bitwarden.com/#/hint) oppure [https://vault.bitwarden.eu/#/hint](https://vault.bitwarden.eu/#/hint). Se ne hai configurato uno, riceverai il suggerimento via email nella tua casella di posta. Se non hai configurato alcun suggerimento, riceverai un'email che lo segnala. ## Usa l'accesso di emergenza Se hai abilitato l'[accesso di emergenza](https://bitwarden.com/it-it/help/emergency-access/), contatta il tuo contatto di emergenza fidato per riottenere l'accesso in sola lettura o il controllo del tuo account. ## Contatta l'amministratore per il recupero dell'account Se la tua organizzazione utilizza il [recupero dell'account](https://bitwarden.com/it-it/help/account-recovery/), contatta il tuo amministratore per reimpostare la password principale. ## Accedi con un dispositivo conosciuto Se il browser che stai utilizzando è stato configurato come dispositivo conosciuto (è stato registrato con [Accedi con dispositivo](https://bitwarden.com/it-it/help/log-in-with-device/)), seleziona Accedi con dispositivo dall'app web e potresti approvare la richiesta usando un'altra applicazione. ![Accedi con un dispositivo](https://bitwarden.com/assets/7owqaTEe9Bo05wfLRZPhn8/38f1d0334964bb3d98a430b80b9d6b95/2025-09-09_10-03-52.png) *Accedi con un dispositivo* ## Accedi con passkey Se una [passkey di accesso](https://bitwarden.com/it-it/help/login-with-passkeys/) abilitata alla crittografia (PRF) è stata registrata con il tuo account Bitwarden, puoi accedere con quella. > [!WARNING] Check whether client apps are logged in. > L’eliminazione del tuo account comporterà la cancellazione di tutti gli elementi di proprietà individuale in esso memorizzati, inclusi eventuali allegati salvati. > > Prima di eliminare il tuo account, verifica se hai ancora una sessione attiva nelle app mobili, nelle estensioni del browser o nelle app desktop di Bitwarden. In tal caso, ti consigliamo di salvare manualmente i tuoi dati, così da poterli aggiungere nuovamente a un nuovo account. ## Se nessuna di queste opzioni ti consente di accedere al tuo account Bitwarden consiglia di ricontrollare tutti i tuoi dispositivi e browser per verificare la presenza di eventuali sessioni Bitwarden ancora attive. Se nessuna di queste opzioni ti consente di accedere al tuo account, Bitwarden non ha alcun modo di recuperare l'account o i suoi dati. Dovrai [eliminare il tuo account](https://bitwarden.com/it-it/help/delete-your-account/#tab-without-logging-in-4KcOdFa6zVp6H7xo9Ui9vc/) e crearne uno nuovo. Se elimini un account Bitwarden con un abbonamento premium, [contattaci](https://bitwarden.com/it-it/contact/) e applicheremo il tuo abbonamento esistente al nuovo account. ## Passaggi successivi - Se apri un nuovo account, Bitwarden consiglia di usare il [kit di preparazione alla sicurezza](https://bitwarden.com/it-it/resources/bitwarden-security-readiness-kit/) per prepararti a eventi come la dimenticanza della password principale. - Se hai dovuto eliminare un account Bitwarden con un abbonamento premium, [contattaci](https://bitwarden.com/it-it/contact/) per riapplicare il tuo abbonamento esistente al nuovo account.